ビジネスを管理するための 7 つの建設 CRM ツール

専用の建設 CRM ツールを使用すると、単一のアプリケーションからビジネスのあらゆる側面を管理できます。

過去 10 年間、世界では CRM ソフトウェア業界が急速に成長しました。想像するのがどれほど難しいとしても、建設業界にも CRM アプリケーションがあります。

これらのツールには、建設会社の作業を容易にする強力な機能が満載されています。この記事では、いくつかの最適な構築用 CRM と、組織にとって適切な CRM を選択する方法に焦点を当てます。

CRMツールとは何ですか?

CRMはCustomer Relationship Managementの頭字語です。 CRM ツールを使用すると、クライアントと潜在顧客のすべてのニーズに 1 か所で応えることができます。さらに、このアプリケーションはチームの効率とビジネスの収益性を向上させます。

建設CRMといえば、建設会社とその顧客との関係を育むツールです。現在のシナリオでは建設会社の競争が激化しているため、新規顧客を獲得するのは困難です。それでも、これらのアプリケーションを使用すると、利益を維持しながら新しい契約を獲得し、予定通りに契約を完了することができます。

建設 CRM ツールはどのように機能しますか?

建設 CRM ソフトウェアの機能は、その機能によって異なります。このようなすべてのツールの最も一般的な特性は、顧客に関する利用可能なすべてのデータを一元管理することです。要件とカスタマージャーニーの詳細を確認できるため、見込み顧客向けに販売エクスペリエンスをパーソナライズすることが簡単になります。

必要なデータはすべて 1 か所で利用できるため、すべてのチームはクライアントのニーズを理解して効率的に作業できます。建設 CRM は、マーケティングから分析まで、そのすべてにデータを提供します。また、企業が顧客エンゲージメントのすべての領域を合理化して顧客を小売できるように、必要なサポートも提供します。

さらに、建設 CRM は、ドキュメントの保管、顧客との対話、プロジェクトの最適化のためのデジタル インフラストラクチャです。これらのアプリケーションは、ワークフローを最適化するだけでなく、十分な情報に基づいた意思決定を行うための分析データと顧客の行動に関する洞察を提供します。

建設CRMソフトウェアの必須機能

すべての建設 CRM が企業のニーズを満たすことができるわけではありません。したがって、適切なものを選択することが成功の鍵となります。企業がアプリケーションを選択する際に優先すべき機能をいくつか紹介します。

パイプライン管理

建設用 CRM で販売目標到達プロセスとパイプラインを可視化できる場合、販売サイクル内のリードを簡単に追跡できます。視覚的な概要は、集中できる最も可能性の高い建設プロジェクトを見つけるためにも重要です。また、トラブルシューティングを可能にすることで、営業活動の最適化にも役立ちます。

アクティビティ管理

建設会社を経営している場合、選択した CRM は各取引の販売活動を追跡できる必要があります。電子メールの返信や電話応対などのタスクを CRM から管理できるようにすることで、新しいクライアントと契約できる可能性を高めることができます。

連絡先管理

CRM ソリューションの主な目的は、連絡先を管理することです。したがって、選択するソフトウェアには、連絡先の詳細、会社情報、アクティビティなどのすべてのデータを表示する、ナビゲートしやすいデータベースが必要です。他のソーシャル プラットフォームからデータを取得するツールを使用すると、さらなる利点が得られます。

使いやすさ

これも覚えておく必要がある重要なポイントです。このツールは使いやすく、チームがすぐに使用できるようにトレーニングできる必要があります。また、スムーズなナビゲーションとフォーマットを備えたアプリケーションを選択すると、販売パイプラインの管理に役立ちます。

データ分析

データはあらゆるビジネスにとって最も重要な要素です。建設ビジネスでは、データは情報に基づいた意思決定を通じてビジネス開発を強化できるため、さらなる価値を付加します。 CRM にすでにデータ分析ソフトウェアがある場合は、追加のデータ分析ソフトウェアは必要ありません。

通信能力

建設プロジェクトでは主に現場作業が行われ、チームは常にオフィスに常駐します。したがって、このハイブリッド チームのすべてのメンバー間のコミュニケーションはスムーズかつ即時に行われる必要があります。別のコミュニケーション ツールに依存するのではなく、この機能を CRM に統合することで、全員の生活が楽になります。

予測

優れた CRM は、利用可能なデータを分析して、取引から何が期待できるか、およびそれにかかる労力を予測できる必要があります。この機能は、販売および経営管理チームに役立ちます。

今こそ、最高の建設 CRM ツールのリストをチェックしてみましょう。

プロコア

Procore は 、特に建設会社向けに、さまざまな機能を備えた最高の建設 CRM ソフトウェアの 1 つです。これにより、企業は一度に複数のプロジェクトを管理できます。さらに、このクラウドベースのプラットフォームには、外出先からどこからでもアクセスできます。

この CRM は柔軟性があり使いやすいだけではありません。さまざまなチームや外部関係者にデータにアクセスする許可を与えるなどの機能が提供されます。会社の規模に関係なく、安心してこのツールを選択できます。

このアプリケーションで生成されたリアルタイム データを使用すると、難しい決定を下し、リスクに備えることができます。また、コスト管理のためのプロジェクトファイナンスに関する洞察も提供します。

セールスメイト

Salesmate も便利な機能が満載の建設用 CRM ツールです。これにより、より多くの新しいプロジェクトを獲得できるだけでなく、既存のクライアントとの長期的な関係を確保することもできます。

この CRM は、パートナー、顧客、利害関係者、ベンダー、サプライヤー、下請け業者などの連絡先を一元的に保存します。顧客を 360 度見渡すことができるため、顧客満足度を向上させることができます。また、チームのすべてのオンサイト活動を追跡することもできます。

他のビジネスツールとの連携機能により、さまざまなビジネスアプリを利用する建設会社に最適です。その注目の機能には、会議スケジューラー、売上予測、カスタマー ジャーニーの自動化などがあります。

ビルダートレンド

建設管理ソフトウェアに関して言えば、 Buildertrend は トップクラスの名前の 1 つです。この CRM は、関係するすべてのチームを結び付けることで、プロジェクトの効率を向上させ、ビジネス利益の増加に貢献します。

販売前プロセス、財務見積り、プロジェクト管理、顧客管理に使用できます。このツールだけで、予算編成、注文書の作成、請求書の作成、プロジェクトの入札、オンライン支払いなどの財務タスクを実行できます。

さらに、Buildertrend を QuickBooks、Dropbox、Facebook、Outlook、iCal、Google カレンダー、Pinterest、MS Excel、Cadsoft、Xero、Twitter などと統合できます。

ジョブニンバス

一般請負業者や、ドアや窓の取り付けなどの副業に携わる人々は、 JobNimbus を使用できます。この特殊な CRM には、リード管理、提案書の提出、請求書発行など、請負事業のさまざまな側面に対応する機能があります。

さらに、このツールを使用して、人件費と材料費を計算し、クライアントと共同作業し、プロジェクトのタスクとサブタスクを整理することもできます。その写真アーカイブには、提案書やその他の段階で使用できる画像を CRM に保存できます。

このクラウドベースのプラットフォームにより、販売見込み客を効果的に管理しながら、支払いの回収が迅速化されます。 JobNimbus は、入札や保険に関する専門的な見積もりも行います。

仕事の進捗状況

JOBPROGRESS は 、販売や財務の管理から顧客プロジェクトの追跡まで、構築のあらゆる段階で使用できる CRM です。このツールを使用すると、企業は提案書や見積もりを送信しながら、電子署名や顧客の支払いを受け取ることができます。

その堅牢なモバイル アプリは、タブレットやスマートフォンからこのツールにアクセスしたい請負業者に最適です。 Google マップと統合して、現場を検索し、プロジェクトの場所の作業員を追跡できます。

JOB PROGRESS は、保険引受のプロジェクト コストの見積もりにも役立ちます。この 1 つのビジネス アプリケーションは、造園、屋根、床、HVAC、配管など、プロジェクトに関係するすべてのタスクに十分です。

フォローアップCRM

建設チームは CRM を使用するために技術に精通している必要はありません。このツールは非技術者を念頭に置いて開発されたため、いつでも フォローアップ CRM を使用できます。あらゆる年齢層の人がこのツールを完全に効率的に実行できます。

さまざまなセクションにデータを手動で入力する必要がある一般的な CRM とは異なり、このツールでは、時間のかかる繰り返しの作業がすべて不要になります。このプラットフォームは成功に集中し、重要なアクティビティを測定できるようにすることで、チーム全体の生産性に貢献します。

フォローアップ CRM は、Outlook メールからリードを自動的に取得し、販売プロセスをカラフルな視覚化で表示します。フォローアップの自動化に加え、Outlook、Gmail、Zapier、Stack、CompanyCam、その他のアプリケーションとの統合もサポートしています。

アキュリンクス

屋根工事に携わっており、組織向けの包括的な CRM をお探しですか? 「はい」の場合は、 AccuLynx をお選びください。この屋根葺き CRM を使用すると、屋根葺き事業のあらゆる側面を管理し、プロセスを合理化して次のレベルに引き上げることができます。

このツールを使用すると、最初のリードから契約締結まで、あらゆる段階で販売プロセスを追跡できます。プロジェクト管理、労働力、資材の発注、住宅ローンの追跡など、AccuLynx は常にスケジュールを守るのに役立ちます。

販売実績レポート、手数料モジュール、経費追跡、QuickBooks 統合などの機能も便利です。

多目的な CRM を試してみませんか?これらのいずれかを試してみてください。

結論

堅牢で機能が豊富な建設 CRM ソリューションは、企業が困難な状況下でもプロジェクトを管理するのに役立ちます。建設会社にとって、利益を上げながらベンダーやクライアントとの強い関係を維持することも役立ちます。

したがって、組織に最適な構築用 CRM を選択できるように、常に要件を評価し、ニーズを正確に特定してください。このガイドは、ビジネスの成長に適した CRM ソフトウェアを見つけるのに役立ちます。
建設会社としては、建物情報モデリング ソフトウェアについて知りたい場合もあります。