ヘルスケア業界向けのベスト 12 仮想アシスタント [2023]

医療専門家を最も生産的に活用するには、医療業界の仮想アシスタントが急務となっています。ヘルスケア業界は、ヘルスケア事業構造全体のデジタル化のおかげで、近年目覚ましい成長を遂げています。

これにより、平均客数👣が増加し、管理業務やバックオフィス業務全体が増加しましたが、これは医療従事者が単独で処理するのは不可能かもしれません。ここで、仮想ヘルスケア アシスタントが役に立ちます。

タイトル

説明

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こんにちはラチェ

EMR ドキュメント、訓練を受けたスタッフ、HIPAA 認定、迅速なオンボーディング

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VA.ケア

安全なビデオ会議、リアルタイムの患者訪問記録

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メドヴァ

専門トレーニング、歯科/獣医師助手、遠隔モニタリング

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クールブルーVA

受付係、管理アシスタント、請求および保険のサポート

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マウンテン・ムーバー

さまざまな医療業務に対応するコスト効率の高い仮想アシスタント

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バーチャルナースRx

HIPAA に準拠した認定看護師、バイリンガルのアシスタント

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Express仮想アシスタント

メディケア処理、医療転写、患者モニタリング

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メドフィン

ドキュメントの改善、請求プロセスの迅速化、拘束力のない契約

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メディクトール

症状評価用AIチャットボット、多言語対応

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ニュアンス

音声統合型 EHR タスク、コスト削減、患者エンゲージメント

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マヤ医学博士

AI を活用した症状の捕捉、臨床意思決定のサポート、精度

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石鹸

文書化、リスク評価、収益改善のための会話型 AI

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仮想アシスタントとは何ですか?

仮想アシスタント (VA) は、十分な訓練を受けた医療専門家または AI ベースのプラットフォームであり、総コストを削減して顧客の健康を改善するタスクを実行することで、医師が患者満足度を向上できるように支援します。医療専門家はすでに、より良い患者ケアのために IoMT から大きな恩恵を受けていますが、VA と AI の使用により、医療はさらにアクセスしやすくなります。

VA は、人口統計や保険の詳細の収集、患者の健康履歴の維持、調達の詳細、最初の診察プロセスの管理など、さまざまなタスクを処理する認定を受けています。これにより、医療専門家はより複雑な仕事に焦点を移し、最適な訓練を受けた患者ケアを提供できるようになります。

なぜ医療業界にVAが必要なのでしょうか?

医療業界では、次のことを実現するために仮想アシスタントが必要です。

• 生産性と時間管理の強化 – バックオフィスのタスクを仮想アシスタントに割り当てることで、最適な待遇を提供し、ビジネスの成長を促進することに重点を置きます。
• 正確な文書作成 – データ入力、記録管理、文書化などのタスクを処理して、患者データ システムが最新であることを確認します。
• コスト効率 – 仮想アシスタントを雇うことは、医療行為を支援する社内従業員を雇うための手頃なソリューションです。
• カスタマイズされた専任のサポート スタッフ – よく訓練されたバーチャル ヘルス アシスタントが、ヘルスケア ビジネスの業務を適切に遂行するために必要なサポートを巧みに提供します。

医療業界では、患者が最良の治療を受けるために適切に行う必要のある管理作業がたくさんあります。予約のスケジュールから患者記録の更新まで、これらすべてのタスクを合計すると、1 日に費やされる生産的な時間の工数に相当します。

仮想アシスタントが稼働しているため、医師は電子医療記録の管理や予約日記の管理を心配することなく、患者に最善のケアを提供するためにただそこにいるだけで済みます。これにより、医師やその他の医療専門家は、優れた治療やケアの提供という自分の得意なことに時間を投資できるようになります。

メリット

仮想アシスタントは、医療従事者の以下の日常業務を支援することで、非常に有益であることがわかります。

• 待ち時間の短縮: 病院に仮想アシスタントを導入すると、一般的な質問に対する答えに簡単にアクセスできるため、患者の長い行列が解消されます。
• 諸経費の削減: リモート設定によるコールセンターの設置コストなど、ヘルスケア ビジネスの諸経費が削減されます。
• 即時の医療支援: 医療上の質問に対してパーソナライズされた回答を即座に提供し、救命につながる可能性があります。
• 24 時間 365 日のアクセシビリティ: 通常、医師が患者を診察する時間は固定されています。一方、仮想アシスタントは、小さな質問についていつでも相談できます。
• タイムリーなモニタリング: ヘルスケア VA は、患者の健康統計と電子処方箋を正確にモニタリングして、医師がより良い患者ケアを行えるように支援します。

ヘルスケア仮想アシスタントの数多くの利点を理解したところで、仮想アシスタントを提供する主要なプラットフォームをすべてチェックしてみましょう。

こんにちはラチェ

HelloRache は 、世界中の何千もの医療、歯科、検眼、獣医の専門家にヘルスケア仮想アシスタントを提供する主要なプラットフォームです。

このプラットフォームは、バックオフィスのタスクと室内の EMR 文書作成のプロセスを削減することで、医療現場に革命をもたらします。

特徴：

• フィリピンを拠点とする十分な訓練を受け登録された看護師と医療スタッフがサポートします。
• セットアップ料金や契約の必要がなく、手頃な価格でご利用いただけます。
• 適切なプライバシー慣行を実装するための HIPAA トレーニング プログラムで認定されています。
• 仮想アシスタントが使用する EMR/EHR ソフトウェアに慣れるための特別なトレーニング。
• シンプルかつ迅速なオンボーディング プロセスで、1 日で開始できます。

ヘルスケア仮想アシスタント (HVA) は、医療専門家がより短い時間で患者に質の高い治療を提供することに集中できるように、ワークフローを改善することを目的としています。

興味深いのは、HelloRache が、それぞれ VHVA および DHVA として知られる獣医および歯科医療提供者向けに本格的な仮想医療アシスタントを提供していることです。

VA.ケア

ビジネス部門向けの仮想アシスタントに革命を起こした後、 VA.care は ヘルスケア部門のニーズに応えるために仮想アシスタント プラットフォームを導入しました。彼らは、医療専門家の日常業務を完了して不必要なストレスと全体的なコストを削減できるソリューションを提供することを目指しています。

特徴：

• 安全な暗号化されたビデオ会議ソフトウェアを使用して、Virtual Medical Scribe Services アシスタントに接続します。
• 必要に応じて、患者の訪問をリアルタイムで記録および文書化します。
• EHR システムを文書化し、生産性を向上させるためにメモを取ります。
• HIPAA は、遠隔地からセキュリティとプライバシーの慣行を遵守するようアシスタントを訓練しました。

VA.care は、すべての管理タスクを処理できるように十分な訓練を受けたプロの仮想アシスタントを提供するため、お客様の作業負荷が軽減されます。利用可能なリストから仮想アシスタントを選択する必要があり、その直後にオンボーディングとトレーニングのプロセスが始まります。料金は、VA があなたの仕事の管理を開始した後にのみ発生します。

メドヴァ

Medva は 、フィリピンを拠点とする高度な専門性と精査されたヘルスケア仮想アシスタントの雇用を希望する医療および歯科専門家のための、主要な仮想アシスタント プラットフォームです。

このプラットフォームにより、従業員は特別に設計された質の高いトレーニング プログラムを確実に受講できるため、医療およびオフィス管理に精通することができます。

特徴：

• 歯科仮想アシスタントが診療の維持を支援します。
• 獣医師の管理タスクの処理を支援する獣医師仮想アシスタント。
• Virtual Medical Scribe は、医療文書を合理化し、管理コストを削減します。
• 患者の専門的な健康モニタリングのためのリモート患者モニタリング。
• 医療請求仮想アシスタントは日常的なタスクを削減します。

Medva の医療仮想アシスタントは、仮想医療受付、予約管理とスケジュール設定、未確認患者の口頭確認、労災補償請求の徴収と報告、患者に対する正しい給付情報のシームレスな取得など、さまざまな業務シナリオを処理できます。

クールブルーVA

Cool Blue VA は、 ヘルスケアおよび医療仮想アシスタントをお客様のニーズと医療専門家のニーズに完全に一致させるよう努めています。したがって、医療業務やオフィス関連業務を効率化して、オフィスに遅くまで残ることを避けたい場合には、このプラットフォームが正しい選択となる可能性があります。

特徴：

• カスタマーサービスへの電話や予約、予約変更、キャンセルなどのタスクを処理する医療バーチャル受付係。
• 医療仮想アシスタントは、患者データ入力、患者フォローアップ サービス、患者ファイルの更新、仮想管理アシスタントなどの管理タスクを管理します。
• 医療請求とコーディング、医療請求の裁定、患者からの請求に関する質問への回答などの仮想医療請求と保険管理。
• リアルタイムで患者を支援する医療仮想スクライブ。

このCool Blueに登録されているバーチャルアシスタントは、外来および入院患者ケアで訓練を受けた看護師など、幅広い医学的背景を持っています。現役の医療専門家は、フロントオフィス、筆記者、バックオフィス、保険サポートを信頼できます。

マウンテン・ムーバー

Mountain Mover は 、アウトソーシングされた仮想人材の最高峰というキャッチフレーズで、医療ヘルスケアを含むさまざまな分野に仮想アシスタントを提供しています。これらの仮想アシスタントを雇うことで、コストを節約し、効率を高め、顧客満足度を高めることができます。

Mountain Mover は、通話への応答、ライブ筆記、保険確認などのさまざまなタスクを低コストで実行する仮想医療アシスタントを雇うのに最適な場所です。すべての仮想アシスタントは、患者のセキュリティとプライバシーを保護するために HIPAA 準拠トレーニングを完了する必要があります。

特徴：

• 電話に応答し、予約をスケジュールし、医療オーダーを処理するリモートの仮想医療受付係。
• 医療記録の管理、請求、保険の確認、消耗品の注文など、多くのタスクを処理する一般的な医療アシスタント。
• 医療請求アシスタントは、患者保険の確認、患者の問い合わせへの回答、医療請求ソフトウェアの更新などのタスクを引き受けます。
• 医療記録を分析し、カルテ監査を実行し、コードを割り当てる医療コーディング アシスタント。

専用のカスタマー ケア サービスのおかげで、仮想医療アシスタントの雇用とオンボーディングのプロセスは簡単です。

バーチャルナースRx

名前が示すように、 Virtual Nurse Rx は 、医療およびメンタルヘルスの専門家を雇用するための洗練された医療仮想アシスタント プラットフォームです。専門の医療仮想アシスタント サービス、看護師、メンタルヘルス セラピストを備えたこのプラットフォームは、医師や内科医の負担を軽減して患者と関わることができるようにすることを目的としています。

特徴：

• 100% HIPAA 準拠。
• すべての医療仮想アシスタントは、認定看護師またはメンタルヘルスセラピストです。
• バイリンガル仮想アシスタント (英語/スペイン語)。
• 米国を拠点とする専任のプロジェクトマネージャー。
• 追加費用なしで MVA をバックアップします。

専門家レベルの仮想アシスタントは、医療システム、EMR、EHR、診療管理プラットフォームに関する広範なトレーニングを受けて、必要なツールとスキルを習得します。

Express仮想アシスタント

Express Virtual Assistant プラットフォームに連絡して、専門的な訓練を受けた仮想医療アシスタントを雇用し、医療行為の効率とワークフローを向上させましょう。さらに、手頃な価格で混乱を解消し、プロアクティブで組織的な状態を簡単に維持できます。

特徴：

• メディケアの償還処理
• 医療転写サービス
• 患者監視サービス用の仮想アシスタント
• 収益サイクル管理サービス
• 医療アニメーション サービスの仮想アシスタント
• 遠隔放射線学サービス用の仮想アシスタント
• 医療請求裁定サービスの仮想アシスタント

このプラットフォームは、患者のファイルと情報の管理、新しい患者の受け入れ、電子医療記録 (EMR) 標準の維持に精通した仮想アシスタントを提供し、管理作業の負担を軽減します。

メドフィーネ

Medphine のライブ仮想アシスタンス プログラムは、患者の治療と管理業務の処理という絶え間ないプレッシャーにさらされている医療従事者にとって有益です。医師が患者に細心の注意を払い、患者の満足度を向上させ、高い評価を獲得できるよう、専門的な支援を提供します。

特徴

• 患者との面会時の文書化の品質を向上させる
• チャートの完成に費やす余分な時間を削減
• 請求作成プロセスを迅速化する
• リスク要因を軽減し、ワークフローを簡素化します
• 売掛金日数の削減
• 拘束力のない契約 – 簡単に探索できます。

Medphine のライブ仮想アシスタントはバックオフィス タスクの処理に高度なスキルを備えており、生産性を向上させるために管理責任を処理できるようにトレーニングすることができます。

AI ベースのヘルスケア仮想アシスタント

メディクトル

Mediktor は、医療専門家によるトリアージや診断前の治療を支援する多用途の AI を活用した医療チャットボットです。このプラットフォームは患者の症状を評価するという素晴らしい仕事をし、数分以内に次の行動方針を推奨します。

特徴：

• 人間のような会話を開始できる、人間のようなチャットボット。
• 質問と回答の手法を通じて患者の症状について説明します。
• 17 以上の言語をサポートする多言語サポート。
• 投資収益率が 10 倍になるため、費用対効果が高くなります。
• 実際の患者を対象とした臨床試験は第三者によって主導されます。

ホワイトラベルの SaaS ソフトウェアは、医療保険会社、病院の ER、病院のデジタル フロント ドア、製薬会社などの病院のビジネス システムに簡単に統合できます。

ニュアンス

仮想アシスタント機能を備えた Nuance は 、ヘルスケア ビジネスで反復的なタスクを実行する必要性を排除するという優れた機能を果たします。音声統合機能のおかげで、指先で簡単に情報にアクセスでき、ワークフローが向上します。

特徴：

• 効率的な検索結果のための EHR 固有の音声スキル。
• 予約のスケジュール、チャートの検索、注文の作成などの EHR タスクを実行します。
• 臨床文書の作成、患者の体験談の収集、償還に費やす時間とコストを削減します。
• 顧客サポートのコストを 25% 削減するオムニチャネルの患者エンゲージメント ソリューション。

Nuance 仮想アシスタントは、EHR と自然に対話し、ワークフロー アシスタントの機能を超えたタスクを実行できるようになります。また、UpToDate や MDCalc などのアプリを使用した音声検索機能を使用して、サードパーティの情報にアクセスすることもできます。

マヤ医学博士

94% の精度を誇る Maya MD は 、質問と回答の方法を使用して患者の症状と健康に関する洞察を取得し、治療の次のステップを推奨する AI 主導の仮想健康アシスタントです。

特徴：

• 患者の症状に関する AI ベースの質問に即座にアクセス
• 関連する医療分析レポートをわかりやすい形式で提供します。
• 病歴、主訴、鑑別診断、推奨される検査機関などの文書を自動的に作成する強力な臨床意思決定支援ツール。
• エラーを軽減し、精度を向上させる最先端のテクノロジー。

10,000 を超える症状と状態の膨大なデータベースを備えた MayaMD は、医療知識データベースに基づく高度な臨床アルゴリズムを利用して、症状と過去の病歴のさまざまな組み合わせを瞬時に評価します。

石鹸

SOAP は、会話型 AI と生成型 AI のパワーを強化して、医療現場の複雑なタスクを簡素化します。 AI ベースのアルゴリズムにより、患者の入院プロセスで貴重な時間が節約され、リスクと症状の評価機能により認知スペースが解放されます。

特徴：

• 臨床現場でのやり取りの 85% 以上を自動的に文書化して、医師と内科医の時間を節約します。
• SOAP ノートを EHR システムに統合して、データの収集と入力時間を短縮します。
• 患者の重要なデータを分析して、がんや心臓病のリスクを診断します。
• 調査研究と事前訪問検査の作業に対する支払者の承認率を向上させる
• E&M の償還と医師と医療システムの収益を大幅に改善します。

EHR に統合された、AI を活用した会話型の患者および医師向けインターフェイスは、広範な患者データを正確に収集し、冗長な管理タスクを排除するための完璧なツールです。

まとめ

これで、主に医療業界向けに設計された最も人気のある仮想アシスタントを網羅するまとめの終わりに達しました。

これらの各プラットフォームは、患者に優れた治療を提供し、全体的なワークフローを改善できるように設計されています。これらの仮想アシスタントを導入すると、医療行為の全体的な質が確実に向上し、バックオフィスや管理業務の負担が軽減されます。

これらの最適な代替手段は、個々の要件とそれぞれが提供する機能によって異なります。

次に、医療専門家向けのベストプラクティス管理システムです。