リモートワーカーの在宅勤務の生産性を測定する方法

従業員のメンバーが組織にもたらす価値をどのように評価していますか?

正規スタッフの生産性について洞察を得るにはいくつかのオプションがありますが、リモート勤務は別のボールゲームです。企業がリモートワーカーに切り替える傾向は常に高まっています。現在、新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、ほとんどの企業にとって、それはついにある程度必要不可欠なものとなり、もはや贅沢品ではなくなりました。

実店舗の企業は、社会的距離を保ちながら顧客にサービスを提供する方法を模索し始めています。しかし、ほとんどの組織は完全または部分的にリモート化しています。彼らは、リモートで働くことが物理的な接触を避けるのに役立つだけでなく、組織にとっても非常に有益であることを発見しました。

リモート ワーカーの生産性を測定するにはどうすればよいですか?

従業員が在宅勤務をする場合、仕事を遂行するのに十分な規律を保っているでしょうか?彼らがあなたのビジネスのために労働時間を使用していることをどのようにして知ることができますか?在宅勤務では 本当に 生産性が低いのでしょうか?

これらの質問に答える前に、相手を信頼し、信頼していることを知らせる必要があります。 RegainYourTime の Maura Thomas は、 リモート ワーカーの信頼について 2 セントを寄付しています。

リモートワーカーを効果的に管理するには、上司は、反証がない限り、従業員がオフィスにいなくても働いていると信じなければなりません。必要なのは、事例証拠や個人的な思い込みを反論または確認するための指標です。

したがって、従業員の生産性をより適切に測定する方法を模索するとしても、指標が別のことを示していない限り、従業員が最善を尽くしていると信じる必要があります。

この記事には、特定のリモート スタッフが会社にもたらす価値をどのように評価するかについて、著名な組織が利用している意見、アドバイス、ツールが含まれています。

#1. 費やした労力以上に生み出される価値

リモートワークの現場に慣れていない組織は、スタッフが実際に働いている様子を見ることに慣れているでしょう。また、多くのチームリーダーにとって「家」は「仕事がない」ことを意味するかもしれません。ただし、組織は従業員がリモートでの勤務を好む主な理由は、自分のペースで仕事ができるからであることを認識する必要があります。

知るか？彼らのペースこそが、彼らの良さを最大限に引き出すのかもしれない。

すでにリモートで勤務しているスタッフがいますか?ここでは、使用するのに最適な電話会議ツールを紹介します。

ZDNetのこの調査では 、従業員は一般に 在宅勤務の方が生産性が高く、コミュニケーションも活発で あることが判明した。

遠隔地のスタッフに対応するときは、従業員の勤務時間の追跡を重視しないのが最善です。代わりに、 完了した作業を追跡します 。どれだけ努力しても、従業員の時間の使い方をコントロールすることはできません。また、従業員がどれだけの労力を費やしたかを正確に知ることもできません。結果志向であれば、全員が設定された時間内に目標を達成することに集中できます。

#2. 社内フィードバックを大切にする

リモート ワーカーの生産性を測定する際に便利ですが、見落とされがちな手法は、内部フィードバック プロセスの実装です。そのためには、従業員に簡単なアンケートへの回答を義務付け、同僚のパフォーマンスや仕事に対する姿勢について率直な意見を返してもらう必要があります。

戦略としては、従業員に、同僚に関するいくつかの短い質問に答えるアンケートに回答してもらうというものがあります。このアンケートでは、当該従業員の長所は何だと思うか、同僚が改善できる点は何かを尋ねます。

#3 。 ツールを活用する

管理者は、手動の方法やポリシーを使用してリモート従業員の生産性を追跡することはできません。ありがたいことに、可能な限り効率的にリモートで作業するために、たくさんのソフトウェアが利用可能です。

これらのツールには次のようなものがあります 。

チームワーク

Teamwork は、 クライアントの作業用の高度なプラットフォームを提供し、 すべてを整理し、請求可能な各分を追跡し、すべてのプロジェクトが時間どおりに予算内で確実に提供されるようにするのに役立ちます。 Teamwork プラットフォーム内のプロジェクト管理機能を使用して、クライアント サービス チームやビジネスを拡張 できます 。

プロジェクト管理ソフトウェアとは異なり、プロジェクトやタスクを作成したり、コメントを追加したり、ファイルをアップロードしたりできます。チームワークにより、すべてを一元管理できるようになります。プロジェクトをボード ビュー、ガント チャート、またはタスク リストとして表示します。あなたの手の経験に応じてチームワークをカスタマイズし、仕事を始めてください。

Teamwork には、ポートフォリオ管理、レポート ダッシュボード、時間追跡、ワークロード管理など、お客様の期待を満たすために管理ソフトウェアに必要なすべての機能が備わっています。ダッシュボードからプロジェクトの健全性ステータスとボード ビューの更新を表示して、プロジェクトの進行状況と残りの部分を確認できます。

誰がどのタスクに取り組んでいるかを追跡し、時間追跡オプションを使用してメンバーがタスクを完了するのにかかった時間を測定します。チームのリソースを確認して、誰が定員に達しているのか、誰がより多くの作業を引き受けることができるのかを確認できます。洞察力に応じて、チームが燃え尽きることなく、新しいプロジェクトを効率的に計画できます。

ビジネスの運営に使用しているツールとチームワークを統合します。 30 日間の無料トライアルを利用して、共同作業を開始し、チームワークがチームにとってどのように役立つかを確認してください。小規模なチームの場合は永久に無料で使用できます。または、ビジネス ニーズに応じてユーザーあたり月額 10 ドルのプランを選択できます。

月曜日.com

monday.com の作業用 OS を使用して、制限なく作業できるようになりました。単一のプラットフォーム上でチームのワークフローを正確に構築、拡張、実行できます。また、プロジェクト、市場、販売と CRM、デザインと創造性、ソフトウェア開発、タスク、運用、連絡先などの管理にも役立ちます。

カスタマイズ可能なテンプレートを使用してすぐに始めることも、使いやすいように独自のテンプレートを作成することもできます。 Facebook、Twitter、Shopify、Slack、LinkedIn、Dropbox、Calendly、Gmail、Excel など、使用しているツールと monday.com を統合します。

また、ワークフローを数秒で自動化して、人的エラーを回避し、タスクに集中することもできます。さらに、データをカレンダー、かんばん、タイムライン、地図として表示します。

チームの規模を選択して、最適なプランを選択してください。個人の場合は、無制限のボード、ドキュメント、200 以上のテンプレートなどを無料で使用できます。1 シートあたり月額 10 ドルで、2 シート以上の場合は無料トライアルを利用してより詳しく知ることができます。

ライク

Wrike は、プロセスを合理化し、ワークフローをカスタマイズし、日常業務を自動化するために設計された、広く利用されている作業管理ソフトウェアです。世界中の 20,000 を超える組織から信頼されており、Siemens、Nickelodeon、Snowflake、P&G などの著名な企業は、運用上のニーズに Wrike を利用しています。

このソフトウェアは活動の自動化と迅速化に優れており、これにより生産性が 50% 向上し、電子メールでのやり取りが 90% も削減されます。

さらに、ガントチャートを活用することで作業負荷の軽減や進捗の見える化を実現します。ユーザーは、タスクのスケジュール設定、期限の監視、アクティビティの追跡などに事前に構築されたテンプレートを活用することで、タスクを効率的に進めることができます。

さらに、Wrike は 400 を超える外部アプリケーションと統合することで柔軟性を提供し、ビジネス運営を合理化し、活動を迅速化します。 Slack、Salesforce、Zoom、MS Teams、HubSpot、GitHub などの著名な企業は、とりわけこのソフトウェアとシームレスに統合できます。

Wrike は、あらゆる規模、種類、チーム、機能、部門の組織をカバーし、幅広い要件に対応します。

このソフトウェアには、プレミアム バージョンに移行する前に特定の環境でテストできる無料バージョンがあります。

スマートシート

Smartsheet は、単一の一元化されたプラットフォームからタスク、プロジェクト、プログラム、プロセスを管理するのに役立つ、複数の受賞歴を誇る作業管理ソフトウェアです。 Smartsheet は、Fortune 100 企業の 90% 以上から信頼されています。

スマートは、あらゆる規模と種類の組織にとって、作業管理を容易にする資産です。

プロジェクト計画の順調な維持、動的なポートフォリオ管理、プログラムの計画と実行の加速、リアルタイムの可視性の提供、反復的なプロセスの自動化、ガント チャートによるプロジェクトの視覚化など、さまざまなプロジェクト管理機能を備えています。

Smartsheet は、Dropbox、Jira、Teams、DocuSign、tableau、Slack、Google Drive などのさまざまなエンタープライズ システムやアプリケーションとシームレスに統合します。この統合により、すべてのユーザーが人材、プロセス、テクノロジーを活用してより多くの洞察を得ることができるようになります。

ソフトウェアは 30 日間無料で使用できます。

トレロ

Trello は おそらく最も人気のあるプロジェクト管理ソリューションの 1 つです。このユーティリティを使用すると、誰が取り組んでいるプロジェクトの概要が得られます。 Trello には、リモート従業員の適切な評価に不可欠な機能が満載です。

全社的な Trello ボードで、マネージャーはいつでも各スタッフが何に取り組んでいるかを確認できます。継続的なコミュニケーションと最新情報により、組織内の透明性も高まります。

ズーム

場合によっては、テキストメッセージだけでは不十分な場合もあります。 Zoomは しばらく前から存在していましたが、新型コロナウイルス感染症危機の間にブームになりました。このソフトウェアは、小規模から大規模のチームに最適なビデオ会議ソリューションです。

Zoom の代替手段には、Google Meet、Skype、 Microsft Teams、 GoToMeeting などが含まれます。ビデオ会議では、物理的な職場と仮想的な職場の境界があいまいになります。

Googleドキュメント

チームがいつでもアクセスできる Google ドキュメント を利用します。 Google ドキュメントを使用すると、チーム メンバーが取り組みたいタスクを選択でき、プロジェクトに推定時間を割り当てることができます。

管理者は、定義された推定時間よりも前に頻繁に割り当てを完了する従業員を、生産性が高いと判断できます。 Google Workspace には、リモート スタッフの生産性の評価に役立つ、魅力的で便利な機能が数多くあります。

スラック

Slack は間違いなく、最も人気のあるコラボレーション ツールです。便利な統合機能とアプリコレクションのおかげで、Slack は専門家やチームにとって頼りになるメッセージング ツールになりました。ほとんどの組織は、それを 仮想オフィス とさえ考えています。

Slack 職場にログインすると、リモート チームから最新情報をすぐに入手できます。 Slack には、ビジネス活動レポートを自動的に生成するアプリがあります。このようなレポートの例には、製品/サービスの最新のレビューや新しい電子メール購読者が含まれます。

在宅勤務時に役立つツールが他にも挙げられています。

#4. 目標を設定し、頻繁に伝達する

目標を小さなタスクに分割すると、目標の追跡が容易になり、従業員の面倒な作業が軽減されます。リモートスタッフを雇用する成果志向の組織は、通常の従業員と同様に明確な目標と期限を設定します。

メトリクスを利用すると、リモート チームの能力を最大限に活用できます。これらの指標はビジネスの性質によって異なります。 Word from Home のパフォーマンス指標には次のようなものがあります。

• 販売数
• チームメンバーごとに生み出される収益
• 顧客の問題
• 平均応答時間
• リードコンバージョン率
• 顧客獲得コスト (CAC)
• 離職率
• マーケティング投資収益率 (ROMI)

さらに、リモートワーカーは、自分が完了した仕事を責任を負うことがわかっている場合、タスクを完了することにさらに集中するようになります。

#5. 成果に報酬を与える

リモート スタッフの目標設定にとどまる必要はありません。目標を達成したときに報酬を与えると、生産性が直接向上します。先ほど、Slack がアプリと統合して機能を拡張する方法について説明しました。 ヘイタコ！ たとえば、統合により、リモート ワーカーの勝利を 1 日中祝うことができます。

従業員のモチベーションはおそらく、リモートのスタッフに対応するときにほとんどのマネージャーが心配する要素であり、 背中を軽く叩いて もらえれば、士気を高めるのに最適です。

最終的な考え…

リモート ワーカーを監視したいのであれば、それは間違っていませんし、やりすぎでもありません。これは、彼らのインプットに対する健全な ROI を実現するために不可欠であり、組織の運営や階層における彼らの発展を評価および/または奨励するための優れた方法です。

生産性評価は、リモート従業員を抑制する継続的なプロセスです。最も重要なことは、スタッフが自分自身を評価し、同僚の生産性を向上させるために一生懸命働くこともできるということです。