Google Voice番号を取得する方法

ビジネス通話に最適な VoIP (Voice over Internet Protocol) をお探しですか? Google Voice ビジネス プランを 14 日間お試しいただけます。 Google Voice 番号を取得する方法については、以下をお読みください。

携帯電話会社や固定電話ベースの電気通信には、エリアのカバー範囲、ネットワークの停止、ビジネス用途の機能の制限などの課題が伴います。そのため、人々は利便性とカバー範囲の向上を求めて VoIP に切り替えています。

市場には VoIP のオプションが多数あります。その 1 つは、個人またはビジネス用の Google Voice 番号です。この記事では、ビジネスまたは家庭で適切な決定ができ​​るように、Google Voice サービスのさまざまな側面について説明します。

Google Voiceとは何ですか?

Google Voice は、 米国で広く利用され、非常に人気のあるインターネット ベースの通信サービスです。従来の携帯電話や固定電話と同様に、Google Voice には通話、テキスト メッセージング、電話転送、ボイス メールが備わっています。

不在着信を避けるために、1 つの Google Voice 番号を複数のデバイスに接続できます。さらに、米国から番号を取得し、米国とカナダの番号に発信する場合、個人使用の場合は 1 つの番号を無料で取得できます。米国とカナダの一部の番号では、1 分あたり 1 セントが請求される場合があります。

Google Voice は、スマートフォン、タブレット、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari、Google Chrome OS と互換性があります。

Google Voice は個人用とビジネス用のどちらに適していますか?

Google Voice は個人でもビジネスでも利用できます。さまざまなタイプのユースケースの詳細については、以下をご覧ください。

個人使用

Google Voice の個人的な使用方法は非常に簡単です。 2 番目の電話番号のように機能します。また、データのプライバシーを非常に重視する場合は、個人の携帯電話番号や自宅の電話番号を知らせることなく、この番号を使用して電話を受けることができます。

さらに、旅行が好きで、常に家とつながっていたい場合は、Google Voice を入手できます。インターネット経由で動作します。そのため、Wi-Fi インターネットだけを使用して電話をかけることができます。

米国とカナダ内の通話は無料ですが、国際通話の場合はクレジットを購入する必要があります。国際電話の 料金表は こちらからご覧ください。 10 ドル、25 ドル、50 ドルなどの単位でクレジットを取得できます。

Google Voice 番号は無料で取得できることを知っておくと良いでしょう。アクティブな状態を維持するには、少なくとも 6 か月に 1 回は電話をかけたり、電話を受けたり、テキストを送信したりする必要があります。 Google Voice 番号はいつでも変更できます。

ビジネス用途

Google Voice サービスは中小企業に最適です。ビジネス目的には、通話量に応じてさまざまな料金プランがあります。詳細については、この記事の以下で説明します。

ただし、ビジネス目的で Google Voice 番号を取得するには、有料の Google Workspace アカウントにサインアップする必要があります。 Google Workspace 番号と Google Voice 番号の支払いは別になります。したがって、より多くの料金を支払っているように見えるかもしれません。しかし、Google Workspace のすべての機能を活用できれば、ビジネスのコストを節約できることがわかります。

中小企業向けの Google Voice 機能

Google Voice サービスを Google Workspace サブスクリプションに追加すると、さまざまな通信機能が利用できるようになります。ただし、次のようなものはトレンドです。

通話の転送

カスタマー サービス チームは、企業内のある番号から別の番号に通話を転送できます。ただし、通話の転送は携帯電話やコンピュータからでも機能します。

自動電話応答

ビジネス向け Google Voice には、AI を活用した自動応答が付属しています。留守番電話システムは、顧客が正しい部門に連絡できるように IVR でルーティング メニューを再生できます。

会社の電話番号を所有する

企業は自らの番号を所有します。従業員が退職すると、その番号にアクセスできなくなります。

Google Meet およびカレンダーとの統合

Google Voice でのビデオ通話に Google Meet を使用できます。また、Google Voice と Google カレンダーを同期して、スケジュールが予約されている場合に着信をボイスメールにルーティングすることもできます。

文字起こしされたボイスメール

Google Voice はすべてのボイス メールを自動的に文字起こしし、電子メールに転送します。

電話番号ポータビリティ

既存のビジネス番号を Google Voice に移植できます。

リンググループ

リング グループは、カスタマー サービスやテクニカル サポートのためのホットラインを必要とする企業を対象としたベータ プログラムです。異なる顧客から 1 つのヘルプライン番号に着信する複数のエージェントに同時通話をリダイレクトできます。

通話レポート

通話レポートは、Google Voice サブスクリプションの使用状況と傾向を見つけるのに役立ちます。

CRM統合テキストメッセージ

Google Voice をビジネス CRM と統合して、ERP/CRM システムでテキストを直接受信できます。

個人使用のために Google Voice 番号を取得する方法

Google Voice 番号を無料で取得するには、次の手順をお試しください。以下のオプションを表示するには、米国にいる必要があります。

#1. Chrome または Mozilla ブラウザで、Google アカウントにログインします。

#2.ログインしたら、 Google Voice ポータルにアクセスします。

#3.米国に拠点を置く固定電話または携帯電話をご用意ください。

#4. Google Voice 番号画面を選択し 、地域名、コード、または都市名を入力します。

#5.検索ボックスには、利用可能な Google Voice 番号のドロップダウン リストが表示されます。 [選択] ボタンをクリックして、このリストから 1 つを選択します。

#6.次の画面に 「You selected (765) 396-0018」という メッセージが表示されます。そこで、 「確認」 をクリックします。

＃7。 [リンクする番号を入力してください ] ポップアップが表示されます。ここに既存の電話番号を入力して、Google Voice アクティベーション用の 6 桁のコードを取得します。

#8. Google Voice ウェブアプリまたはモバイルアプリがオフラインの場合、Google はすべての通話をこのリンクされた番号に転送することに注意してください。

#9. 「コードを送信」 をクリックして確認します。完了すると、Web ブラウザ上で Google Voice Web アプリが開きます。 ‬

Google Voice for Business を入手する方法

組織でそれを入手する方法は次のとおりです。

• 職場または学校のアカウントから Google Workspace アカウントにログインします。
• 使用する Google Workspace の管理者権限があることを確認してください。
• ビジネス向け Google Voice ポータルにアクセスしてください。
• 任意の料金プランを選択し、「選択」をクリックします。
• ここで、Google がビジネス向け Google Voice の設定手順を案内します。これは、「Google Voice 番号を取得する方法」セクションで説明した手順と同様です。

Google Voiceの料金プラン

ビジネス向け Google Voice は 14 か国で利用できます。これらは主にヨーロッパとアメリカ大陸にあります。人気のある場所としては、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、デンマークなどが挙げられます。

現在、Google は 3 種類の サブスクリプション プラン を提供しています。これらは：

• ビジネス向け Google Voice Starter はユーザーあたり月額 10 ドル
• Google Voice for business Standard はユーザーあたり月額 20 ドル
• Google Voice for business プレミアはユーザーあたり月額 30 ドル

スタートアップ企業、零細企業、中小企業向けには、Standard プランを選択できます。無制限の国内拠点、無制限のテキスト メッセージ、ボイスメールの文字起こし、Google Meet の統合、電話転送、着信グループ、ATA サポート、固定電話サポート、ユーザー通話録音などのビジネス向けサービスを提供します。

中規模から大規模の企業は、無制限のユーザー、国内外の拠点を提供するプレミア サブスクリプション プランを使用する必要があります。これには、Starter パッケージと Standard パッケージのビジネス向けサービスがすべて含まれています。追加サービスには、BigQuery と自動通話録音があります。

上記の料金プランには Google Workspace のサブスクリプション料金が含まれていないことに注意してください。

Google Voiceの長所と短所

長所

• 勤務先の電話番号を 1 つ設定すれば、どのデバイスからでも応答できます。
• アドホックな自動通話録音は、カスタマー サポート チームの監視に役立ちます。
• フリーUSAとカナダは米国から電話をかけています。
• 国際電話が安くなります。
• 他の Google Workspace アプリと簡単に統合できます。
• CRM や ERP などの多くのビジネス アプリと統合します。
• 既存のビジネス電話回線をすべて Google Voice に移植して維持します。
• 音声発信者 ID は新しい発信者の名前を記録するため、エージェントは新しい顧客に簡単に対応できます。
• 通話中のデバイスの切り替えは中断されることなく簡単に行えます。
• インターネット経由で動作します。したがって、ネットワークの停止は事実上ありません。

短所

• ビジネス向け Google Voice は、米国とカナダを含む 14 か国でのみ利用できます。
• ビジネス プランでも個人プランでも、Google Voice では緊急通話を利用できません。
• これは VoIP サービスであるため、インターネットがしばらく停電すると、ビジネス クライアントは所有するすべての Google Voice 番号に接続できなくなります。
• ビジネスが Microsoft、Facebook、またはその他のサードパーティのワークスペースに依存している場合は、ワークフローとデータを Google Workspace に移行する必要があります。

Google Voiceの代替手段

Google Voice の方が有益かどうかを理解するには、Google Voice の代替手段をいくつか検討する必要があります。以下に、Google Voice に代わる価値のある代替手段をいくつか示します。情報に基づいた決定を下すには、以下の機能を確認してください。

マイティコール

MightyCall は、中小企業が社内コミュニケーションを管理するために使用できるクラウドベースのソリューションです。好みのデバイスで電話をかけたり受けたりできるようにすることで、ビジネスを強化します。信頼できる。サービスの稼働率は 99.99% であるため、ビジネス コミュニケーションは常に稼働し続けることがわかります。

このソリューションは、それを実現する世界クラスのセキュリティも提供します。 256 ビット暗号化とプレミアム (EV) SSL 証明書を使用して、通話のプライバシーを確​​保します。 MightyCall は、最高級のデータ保護のために AWS データセンターを使用しています。

この番号を使用して、911 などの緊急電話番号に電話することもできます。このプラットフォームは、Zoho、Salesforce、Hubspot などの人気のあるアプリとの統合もサポートしています。

このプラットフォームが提供するその他の機能のリストは次のとおりです。

• フリーダイヤル、市内および国際電話番号
• コール転送
• ウェブ電話
• 保留通話中の音楽
• 営業時間内のコールルーティング
• マルチレベル IVR
• 自動受付
• ユーザー内線番号
• 電話会議
• 通話履歴と通話録音

ジャストコール

営業担当者向けのクラウドベースの電話システムに関して言えば、JustCall は生産性の向上に役立ちます。コンタクト センター ソフトウェアを探している中小企業は、数多くの便利な機能を備えたこのソリューションを選択しています。この電話システムのセットアップには数分しかかかりません。電話サポートの管理も迅速かつスムーズです。

JustCall を使用すると、70 か国以上で新しい電話番号を即座に取得できます。また、既存の番号と連絡先を移植してサービスを利用することもできます。この番号からの電話の発着信は、デスクトップ、モバイル、Web アプリケーションを使用して簡単に行えます。

ユーザーは、Zoho、Slack、Zendesk、Pipedrive、Slack、Intercom、Agile を含む 100 以上の CRM およびアプリケーションとシームレスに統合できます。 JustCall の追加機能は次のとおりです。

• IVR、スマート コール ルーティング
• ライブ通話モニタリング
• SMSボット
• 自動通話記録
• 営業チームとサポートチームのためのスムーズなワークフローの作成
• SMS および通話キャンペーン
• 電話の追跡

仮想電話番号: バッタ

小規模ビジネスで仮想電話システムをお探しの場合、 Grasshopper は 最適なソリューションです。このサービスを使用すると、会社の電話番号を仮想電話システムに接続できます。

強力な電話システムのすべての機能が備わっており、追加のデバイスにお金をかける必要さえありません。

このアプリケーションはあなたの個人番号を非公開に保ちながら、ビジネスからの電話をいつ知らせるかを知らせます。したがって、ビジネスの電話を受ける前に、最善の声と注意を払って準備をすることができます。

Grasshopper は、発信者を適切な部門にリダイレクトする拡張機能も提供します。さらに、このソリューションはデスクトップおよびモバイル アプリを通じて利用できるため、場所に関係なく電話やテキストメッセージを見逃すことはありません。 Grasshopper の主な機能には次のようなものがあります。

• コール転送
• ボイスメールとボイスメールの文字起こし
• 着信制御
• 即時応答とカスタマイズされた挨拶
• 通話転送
• 同時通話処理

Google Voice に関するよくある質問

最後の言葉

ここまで、Google Voice についてと、個人用またはビジネス用に Google Voice 番号を取得する方法について学習しました。

Google Voice の機能、使用例、料金プランを理解したので、これがビジネスのすべての電気通信ニーズに適したサービスであるかどうかを判断するのが容易になります。

販売およびマーケティング活動を最適化するために、いくつかの最高の通話追跡ソフトウェアを検討することもできます。