個人情報の盗難やオンライン詐欺が驚くほど増加している世界では、プラットフォームとユーザーを保護することが困難になっています。
ハッカーを出し抜く最善の方法は、SMS 経由で送信されたワンタイム パスワード (OTP) を使用してユーザーを認証することです。
ただし、すべての企業が社内 OTP システムをセットアップするためのリソースを持っているわけではありません。ここで OTP プロバイダーが登場します。
オンライン プレゼンスをサイバー脅威から保護したい場合は、現在利用可能なトップ OTP プロバイダーとマーケットプレイスを探索しながら読み続けてください。
OTP プロバイダー/マーケットプレイスの概要
OTP プロバイダーは、2 要素認証の実装や SMS 経由でのユーザーの検証を検討している企業に便利なソリューションを提供します。技術的には、これらのツールは SMS API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を使用して、テキスト メッセージング機能を Web サイトやアプリケーションに統合します。
OTP プロバイダーは、ユーザーやエンド ユーザーにとって作業を複雑にすることなく、コード生成から検証に至るプロセス全体を自動化します。
しかし、OTP はデリケートな問題であるため、ほとんどの企業は信頼できるプロバイダーを見つけるのに助けを必要としています。そして彼らにとって、OTP マーケットプレイスは最善の策です。
OTP マーケットプレイスは、企業や組織を複数の OTP プロバイダーと接続します。これは仲介者として機能し、さまざまな OTP ソリューション、機能、価格を比較して最良の取引を得ることができます。そのようなマーケットプレイスの 1 つが RingCaptcha です (これについては以下で詳しく説明します)。
いずれにしても、OTP プロバイダーであろうとマーケットプレイスであろうと、SMS OTP の主な利点は次のとおりです。
- 詐欺とデータ保護
- より良いユーザーエクスペリエンス
- 柔軟性と拡張性
ただし、それぞれのメリットには特別な注目が必要なので、詳しく見ていきましょう。
ビジネスにとっての OTP の利点
#1.二要素認証に役立ちます
2 要素認証 (2FA) は、アカウントまたはリソースにアクセスするために 2 つの異なる形式の検証を必要とするセキュリティ システムです。
まず、ユーザーはアカウントに設定した資格情報を入力する必要があります。次に、登録されたデバイスに送信されるコードまたは OTP を通じて確認する必要があります。理想的には、アカウントの85%が SMS 経由で OTP を受信することを好みます。
したがって、ビジネスに SMS OTP システムを導入すると、ユーザーの作業を複雑にすることなく、保護層がさらに追加されます。
#2.パスワードなしのログイン
インターネット ユーザーの90%が自分のパスワードがハッキングされることを心配している世界において、あなたは彼らにパスワードなしのログインを提供しているのです。取引違反のように聞こえますか？
たとえば、潜在的な顧客がパスワードを思い出せなかったために取引を完了できない場合、購入を救済する可能性があります。私たちは何もないところからこれを作っているわけではありません。
ユーザーの76%は、パスワードの問題が原因で購入を断念することがよくあると主張しています。
ゲスト購入は電子商取引ストアの間で人気のあるオプションですが、何らかの方法でユーザー ID を検証する必要があります。
パスワードレス認証は、ユーザーの検証と顧客の維持の両方を行うのに役立ちます。
#3.トランザクション認証
OTP ベースの 2 要素認証は、オンライン取引を行う際にパスワードよりも本質的に安全です。 OTP は一定の時間が経過すると無効になるため、攻撃に使用できないためです。
実際、TOPT (時間ベースのワンタイム パスワード) には、1 分から 7 日間の有効期限があります。 OTP は生成後すぐに無効になるため、ハッカーにとって OTP は無価値です。したがって、顧客とあなたのビジネスにとってあらゆる取引が安全になります。
#4.ユーザーエクスペリエンスの向上
明らかに、ユーザーはパスワードを覚えるように求められなければ、それを楽しんでいます。 OTP は、シンプルでユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。
1 つのシンプルな統合により、ユーザーのモバイル デバイスを介して検証を迅速かつ簡単に行うことができます。さらに、ユーザーは追加料金を支払ったり、面倒なログイン プロセスを再度実行したりする必要がなくなります。
分かりますか、
- 誰もが携帯電話に SMS を持っています
- 身近で快適なコミュニケーションチャネルです
- 世界中のほぼどこにいても、ほとんど無料でテキストを受信できます
#5.企業にとって統合と拡張が容易
組織は検証 API を製品やアプリに簡単に統合できます。 SMS OTP の統合による ROI が予想をはるかに超えていることにすぐに気づきます。このプロセスは文字通り、次の方法で元を取ることができます。
- サイバーセキュリティの脅威に対する保護
- より良いユーザーエクスペリエンス
- IT チームとリソースをより重要なタスクに解放します。
そうです、SMS OTP は企業にとって優れたオプトインです。社内システムのセットアップを好まない場合でも、信頼できる OTP プロバイダーを選択できます。
OTP プロバイダーを選択するにはどうすればよいですか?
選択をするときは、選択基準を定めたほうがよいでしょう。ビジネスに OTP プロバイダーを選択する際に考慮すべきいくつかの要素を以下に示します。
- エンドツーエンドのセキュリティ: OTP は機密事項であるため、安全な SMS サービスを提供する信頼できるプロバイダーを選択することが重要です。高い配信性、暗号化、2FA 自動化ツールを備えたプロバイダーをざっと確認します。
- セットアップの容易さ: プロバイダーが提供する SMS API は、統合をシームレスにするための明確なドキュメントと開発者に優しい API により、既存のシステムやプラットフォームと簡単に統合できることを保証します。
- 費用対効果: 2FA の利用を検討しているユーザーの数を考慮すると、SMS OTP の送信は懐に負担がかかる可能性があります。したがって、カスタマイズされたプランやボリュームベースの割引を提供する OTP プロバイダー マーケットプレイスを選択してください。さらに、プラットフォームに隠れた料金がないことを確認してください。
- カスタマー サポート:電子メール、チャット、電話による年中無休のカスタマー サポートを提供するプロバイダーを探します。これにより、OTP 関連の問題の解決が容易になり、顧客の信頼が構築されます。
- 追加機能:レポートおよび分析ツール、カスタマイズ可能なテンプレート、複数の言語でメッセージを送信する機能など、いくつかのアドオンは大いに役立ちます。これらの機能は、OTP ソリューションの有効性と効率の向上に役立ちます。
そして今度は、SMS 経由でユーザーを検証するのに役立つ最適な OTP プロバイダーまたはマーケットプレイスを検討します。 🥁
大声で叫ぶ
ShoutOut は、顧客エンゲージメントとコミュニケーションを向上させるために SMS API 統合を提供します。そのソリューションの 1 つであるShoutOut Lite は、ユースケースのような 2 要素認証、携帯電話番号認証、ワンタイム パスワード (マジック パスワード) のための OTP API を提供します。
利点
- OTP の生成から検証、トラブルシューティングまでのプロセス全体を自動化します。
- SDK と REST API を Shopify、Woo Commerce、Magento などのプラットフォームと簡単かつ手間なく統合
- 自動スケーリングとメンテナンス時間ゼロによる 99.93% の稼働時間
- アプリケーションによって行われたすべての OTP リクエストの送信者 ID または参照 ID を即座に取得します
これらとは別に、ShoutOut は、企業がパーソナライズされたメッセージング、分析、スケジュールなどの複数のツールを介して SMS キャンペーンを実行するのに役立ちます。中小企業にとっては優れた選択肢です。
リングキャプチャ
RingCaptchaは、ユーザーを検証するための SMS および音声 2FA 製品を提供するユーザー検証および詐欺防止ツールです。このプラットフォームは OTP プロバイダー マーケットプレイスを提供し、最高の配信性を備えた最も信頼性の高いプロバイダーを比較して選択できます。
利点
- プライマリ ルートとフォールバック ルートを組み合わせて、手頃な価格で最高の OTP 信頼性を確保します
- ユーザーが OTP を見逃した場合に自動的に検出して別の OTP を送信する自動フォローアップ機能を備えています
- ユーザーが OTP を受信できない場合は、「ダイヤル フォー ヘルプ」、「ヒューマン タッチ」、「AI アシスト」などのアウトオブバンド メカニズムを有効にします。
- 各 OTP リクエストはヒューリスティックを利用したセキュリティ フィルターを通過し、リクエストの有効性を保証します。
- 事前に構築された SMS 通知テンプレート、またはブランド メッセージを組み込むためのカスタマイズされたテンプレート
RingCaptcha マーケットプレイスを使用すると、プロバイダーが価格を値上げした場合、数回クリックするだけで別のプロバイダーに切り替えることができます。また、不正行為分析、検証済みリスト/ブロックリスト、配信可能性の最適化などの他の機能にもアクセスできます。
エクソテル
Exotel は、信頼性の高いエンタープライズ クラウド コミュニケーションの大手企業です。同社の OTP ソリューションは、Flipkart、Redbus、Ola、Practo など、インドおよび東南アジアのトップ組織に対応しています。
利点
- 高い到達性と低遅延を備えた高品質の SMS および音声 OTP 検証サービスを提供します
- Android SDK と REST API を使用したあらゆるプラットフォームへのシームレスな統合。従量課金制の価格モデルを備えた、手頃な価格でスケーラブルなソリューション
- オペレーターの稼働時間を含め、クラス最高の稼働時間 99.94%。 8 秒以内の確実な OTP 配信
- OTP の運用、配信可能性、効率に関する洞察で構成される、読みやすい詳細レポートを入手します。
Exotel を使用すると、92% という優れた配達率を達成できます。さらに、このプラットフォームでは 7 日間の無料トライアルが提供され、1000 回の無料通話と SMS クレジットが提供されます。さらに、電話、電子メール、Twitter による 24 時間年中無休のカスタマー サポート
テキストローカル
Textlocal は、世界中で 165,000 を超える顧客から信頼されている、スケーラブルなエンタープライズ グレードの SMS ソリューションを提供します。このプラットフォームの OTP SMS ソリューションは、アプリケーションに簡単、安全、信頼性の高いセキュリティを保証します。
利点
- Zapier を使用して、数回クリックするだけで 500 以上の一般的なアプリケーションに簡単に統合できます。
- 統合が簡単なSMS APIを使用して、固有のコードを迅速に生成し、SMS テキストに結合します。
- シンプルで高速な SMS SMPP API と統合し、数分でテキスト メッセージの送信を開始できます
- SFTP 経由で Messenger との間でデータを安全に転送し、常に最新の情報を利用できるようにします。
OTP とは別に、ユーザーごとにパーソナライズされたリンク、ドキュメント、ビデオ、またはバウチャーを挿入できます。さらに、インタラクティブなアンケートを数分で作成し、使いやすい追跡ツールを使用して結果を分析できます。
ワンログイン
OneLogin は、世界中で 5,000 を超える顧客から信頼されている主要な ID およびアクセス管理ソリューションです。 OneLogin Protect OTP モバイル アプリを使用すると、ボタンをクリックするだけで複数のアカウントに対して多要素認証を実行できます。
利点
- 6000 以上の事前統合されたオンプレミスおよびクラウド アプリケーションを備えています
- Android、Android Wear、Apple iOS、Apple watchOS で利用可能で、外出先でもアクションを実行できます
- ユーザーがスマートフォンや時計でプッシュ通知に応答し、簡単にログインできるようにする内蔵 OTP ジェネレーター
- 30 秒後に OTP を無効にする時間ベース OTP (TOTP) アルゴリズム。モバイルデバイスの使用時間を延長して、信頼性とユーザーエクスペリエンスを向上させることができます
OneLogin を使用すると、個人のカスタマー サクセス アドボケート、24 時間年中無休の技術サポート、コンテンツ豊富なヘルプ センター、継続的な教育イベントなど、世界クラスのカスタマー サービスにアクセスできます。
SecureMFA
SecureMFA は、 Microsoft ADFS (Active Directory Federation Service) に OTP 認証を提供します。これにより、ADFS サーバーは、TOTP を使用し、SMS、電子メール、電話などのサードパーティ プロバイダーの API エンドポイント経由で多要素認証 (MFA) を提供できるようになります。
利点
- 無制限のアカウント ユーザーに対して OTP パスコードを生成します。 OTP データを MS SQL または MS Active Directory 属性に保存する
- OTP アカウントのログアウトまたは無効化を簡単に開始
- API エンドポイントに送信するときにユーザー インターフェイスとデータ値をカスタマイズする
- ADFS CSS テーマと ADDS マルチフォレスト信頼関係のサポート
このほか、マネージド API ゲートウェイ サービスは、Amazon (AWS SNS)、Microsoft (Azure API Management) などのベンダーによって提供されています。
「送信」をクリックします
ClickSend は、企業が世界中で SMS テキスト メッセージを送信、受信、追跡できるようにするエンタープライズ グレードの SMS プロバイダーです。 SMS OTP ソリューションは、ユーザー ID を確認し、顧客データを保護し、全体的なオンライン セキュリティを強化するのに役立ちます。
利点
- OTP SMS を追跡し、送信者 ID とフォローアップを表示するための、ナビゲートしやすいダッシュボードがあります。 Google スプレッドシートから直接 SMS を送信する
- NodsJS、Python、Java、C#、Ruby などの API を使用して、ソフトウェアやアプリケーションと簡単に統合できます。
- 100% 稼働時間 SLA 保証による OTP と顧客データのエンタープライズ レベルのセキュリティ
- 電子商取引、ソーシャル メディア、その他のカテゴリの 900 以上のアプリを備えた組み込みのマーケットプレイス
ClickSend の従量課金制ソフトウェアを使用すると、使用量に関係なく毎月料金が発生するロックイン契約によるボトルネックを回避できます。米国全土で 90,000 を超える顧客が何十億ものメッセージを送信しているため、ClickSend は依然として高性能の配信能力を発揮しています。
D7ネットワークス
2012 年に設立されたD7 Networks は、世界規模の SMS 送信を専門とするモバイル専門家グループによる夢のような取り組みです。ユーザーフレンドリーな 2FA Verifier API はセットアップが簡単で、ワークフローとシームレスに統合できます。
利点
- 独自の OTP 生成と管理を含む検証プロセスの完全な自動化
- 開発者に優しい API により、D7 をあらゆるアプリケーションに迅速に統合できます。単一の API で 7 大陸をカバーするグローバルなカバレッジを実現
- 従量課金制モデルに加え、通信事業者の複雑さがないため、D7 は手頃な価格で信頼性の高いソリューションになります
- OTP 検証プロセス全体を 15 ～ 20 秒で完了し、高い配信性を保証します
D7 Networks は、新興企業や企業にとって頼りになる選択肢です。その名の下に、Airbnb、Uber、Agoda、DHL、その他の有名ブランドを含む最高のスタートアップ企業が名を連ねています。
最終的な考え
OTP を使用して SMS 経由でユーザーを確認することは、パスワードを覚えておくように求めるよりも説得力があり、ユーザーフレンドリーです。さらに、プロバイダーから OTP サービスをアウトソーシングすることで、社内の OTP システムを管理するという困難な作業が不要になります。
信頼できる OTP プロバイダー マーケットプレイスを選択したい場合は、それも必要です。探索に役立つように、上記で厳選した OTP プロバイダーのリストは、SMB にとって優れた選択肢です。ただし、ビジネス ニーズに合ったプロバイダーを必ず選択してください。
ユーザーとの関わりに最適な SMS マーケティング プラットフォームを検討することもできます。