ホーム ビジネス 顧客サービス ビジネスの成長に最適な販売時点管理 (POS) システム 8 選

販売時点管理 (POS) システムを使用すると、顧客は通常小売店で商品やサービスの代金を支払うことができます。物理的な場所では、企業は POS システムを使用してカード支払いまたは電子支払いを受け入れます。

販売時点管理 (POS) システムとは何ですか?

販売時点管理 (POS) システムは、店舗、レストラン、バーなどの小売店で、販売取引を維持し、支払いプロセスを高速化するために使用されます。 POS システムは、基本的にコンピュータ、モニタ、レシート プリンタ、キャッシュ ドロワーで構成されます。

キーボード、マウス、バーコード スキャナ、支払い端末などの入力機器も POS システムに含まれます。このプログラムは、マネージャーやオーナーに詳細な販売情報を提供するとともに、レジ係が取引を処理し、顧客の注文を迅速かつ正確に管理できるように支援します。

言い換えれば、販売時点管理 (POS) システムは、販売取引を保存、処理、記録するために使用されるソフトウェアとハ​​ードウェアが統合されたシステムです。

これらのシステムは他の業界でも利用できますが、小売、接客業、レストランの企業で頻繁に使用されています。現在の POS システムはすべてデジタルであるため、どこからでも顧客をチェックアウトできます。必要なのは、POS アプリと、タブレットや電話などのインターネット対応デバイスだけです。

より迅速かつ正確なチェックアウトを可能にすることで、顧客や企業は時間とお金を節約するために使用しています。さらに、POS システムは企業に顧客の好みに関する情報を提供し、企業が顧客のニーズに合わせてサービスを調整できるようにします。

POS システムの基本的な機能は、売上を追跡し、顧客情報を管理し、支払いを処理し、経営者が顧客をより深く理解し、在庫について情報に基づいた意思決定を行うのに役立つレポートを作成することです。

さらに、店舗に在庫と販売を管理する効果的な方法を提供し、同時に顧客の迅速な支払いを可能にします。

企業は、POS システムによって生成されたデータを利用することで、生産性を向上させ、経費を削減し、顧客サービスを向上させることができます。 POS システムは、顧客が割引やその他の取引の恩恵を受けることができる顧客ロイヤルティ プログラムを作成することもできます。

要約すると、販売時点管理 (POS) システムは、企業が効率的に取引を実行し、売上を追跡し、消費者情報を保存することを可能にしたインテリジェントなイノベーションです。より現代的な取引方法により、企業と顧客とのコミュニケーション方法が強化されました。

この記事では、POS システムを提供するいくつかのプラットフォームについて説明します。

なぜ POS は小売業の支払いサイクルにおいて非常に重要な歯車なのでしょうか?

POS は、物を販売するあらゆるビジネスにとって重要なコンポーネントです。しかし、堅牢な POS システムは販売取引を実行するだけではありません。

今日、POS システムと他のテクノロジーの統合は、プロセスの合理化に役立ちます。さらに、POS は販売者の取引を自動的にサポートし、分析を支援します。

このセクションでは、小売業にとって POS がいかに重要であるかを学びます。

統計によると、2021 年には 5,810 億件の購入取引が Visa、Master、およびその他のカードを使用して行われました。以下の図で、特定の取引の詳細を確認できます。

事後統計
事後統計

POS が小売業にとって不可欠である理由をさらにいくつか説明します。

  • 企業は、日常のプロセスを合理化する POS を導入することで、機能とフローを向上させることができます。
  • 最新のモバイル POS システムを使用すると、企業はさまざまな遠隔地から取引を行うことができます。さらに、企業は見本市、工芸品の展示会、展示会などのさまざまな一時的な場所に店を構えることができます。
  • POS システムは、ログを記録、追跡し、リアルタイムのデータ アクセスを迅速かつ効率的に提供することにより、販売関連データを合理化します。
  • POS システムは、各従業員の販売目標に対するパフォーマンスを監視する簡単な方法を提供します。
  • 最新の POS システムは、州間の税金も含めて税金を計算するため、税務管理が簡単になり、時間を節約できます。
  • 製品在庫を追跡すると、商品の新規注文が簡単になります。

結論として、POS は企業のコスト意識を高め、販売データの管理時間を節約し、顧客関係を強化し、企業の柔軟性とモバイル性を高め、重要な在庫データと収益データを記録するのに役立ちます。

あなたのビジネスにPOSを選択する際に楽しみにしていることは何ですか?

小売、ホテル、サービス指向の取引を行う企業、および新規事業を開始する企業は、POS システムを導入する必要があります。企業は、適切な POS システムを使用することで、生産性を向上させ、顧客サービスを強化し、業務を合理化できます。

POSシステム
POSシステム

ただし、選択肢が多すぎると、どの POS システムが自社のビジネスに最適かを選択するのが困難になる場合があります。

このセクションでは、あなたの会社にとって理想的な POS を選択するのに役立ついくつかの特定の要素を検討します。

  • POS システムを選択するときは、セキュリティ、顧客エクスペリエンス、統合、価格設定、顧客ケアなどの要素を考慮することが重要です。
  • 会社が多くの拠点を持ち、年間収益が高い場合は、通常、小規模な会社よりも多くの機能、機能、および強度を備えた POS が必要です。
  • オンプレミス POS、モバイル POS、またはクラウド POS のいずれが必要かを決定することをお勧めします。
  • インターネット接続のない独立した設置や 1 回限りのハードウェア設置を検討している中小企業は、オンプレミス POS を検討するかもしれません。
  • 請求カウンターの混雑を減らし、異なるフロアでの迅速な請求を希望する企業には、モバイル POS をお勧めします。さらに、モバイル POS では特殊な POS システムは必要ありません。
  • 多数の拠点にわたるリアルタイムのデータ同期を求める大規模で多様な企業は、クラウド POS を使用する必要があります。また、クラウド POS はハードウェアの維持を必要としません。
  • クラウド POS は、複数のコンセントの継続的な統合、安定したインターネット接続、リアルタイムの小売統計、およびスケーラブルなストレージを提供します。さらに、レポートとビジネスの洞察も提供します。
  • POS システムを完成させる際に考慮すべき重要な要素は、在庫管理、課税計算、企業の売上に関する洞察の提供、リアルタイム サポート、セキュリティ、統合などです。
  • 最後に、インストール、トレーニング、および関連サービスに関連するコストを考慮する必要があります。ほとんどの POS では、インストールとトレーニングには料金がかかりませんが、追加のアクセサリは有料です。

あなたのビジネスに適した POS システムを選択するのは難しいかもしれませんが、上記の指針はあなたのビジネスに適した POS システムを最終候補に挙げるのに確実に役立ちます。ハードウェアとソフトウェアのオプション、およびそれらに付属するセキュリティ機能も考慮する必要があります。

それでは、トップ POS プラットフォームのリストを見てみましょう。

スクエアアップPOS

Squareup POSと呼ばれる革新的な販売時点管理 (POS) システムにより、あらゆる種類の企業が顧客から直接支払いを簡単に受け取ることができます。これは、会社の所有者がさまざまな形式で支払いを受け入れることを可能にする、包括的で包括的な支払いシステムです。

簡単で直観的な設計により、企業はクライアントからあらゆる通貨で迅速に支払いを受け取ることができます。

また、企業がより適切な運用上の意思決定を行うのに役立つ、リアルタイムのトランザクション追跡とさまざまな統計も提供します。さらに、PCI DSS規格に準拠しており、安全です。

デジタル レシート システム、さまざまな支払い形式を受け入れる機能、売上を追跡するための統合ダッシュボードなどの機能を備えたこの支払いソリューションは、セットアップと使用が簡単です。

すべての関係者にシンプルで安全な取引を提供する Squareup POS のおかげで、企業はクライアントから対面またはオンラインで自信を持って支払いを受けることができます。

この最先端のソリューションは、消費者や顧客のチェックアウト プロセスを合理化しながら、迅速かつ安全に支払いを受け入れるために必要なリソースを企業に提供します。

Square POS ソフトウェアを使用する場合、セットアップ料金や月額料金はかかりません。支払いを受け入れる場合、タップ、ディップ、またはスワイプごとに 2.6% + 10 のみ請求されます。

ヘルシムPOS

Helcim は、 POS 機器やソフトウェアへの投資を避け、POS 経由でのみ支払いを受け入れたい場合のビジネスに適しています。開始するには、無料の Helcim アカウント、Helcim カード リーダー、コンピューターまたはインターネットに接続されたデバイスのみが必要です。

選択したデバイスに Helcim ソフトウェアをインストールし、カード リーダーにリンクして、支払いの受け入れを開始します。

Helcim ソフトウェアは追加の要件なしで、あらゆるワークステーション、タブレット、スマートフォンにインストールできるため、時間と費用を節約できます。

その特徴は、組織の拡大に応じて、追加費用なしで必要な数のユーザーを作成できることです。ただし、他の POS システムはユーザー アカウントの数に基づいて料金を請求します。したがって、これは当てはまりません。

そのカード リーダーは堅牢で適応性が高く、価格も手頃です。料金は 1 回だけで、あらゆるデバイスとペアリングでき、レジでの支払いや移動中でも支払いを受け付けることができます。

無料の Helcim アカウントを作成し、Helcim カード リーダーに 109 ドルの一時料金を支払うと、Helcim POS が有効になります。月々の支払い、セットアップ費用、または困難な長期の機器リースは必要ありません。

Shopify POS

Shopify POS は、あらゆる規模の企業の目標達成をサポートするために作成された、堅牢で適応性のある POS システムです。ユーザーフレンドリーなインターフェイス、在庫管理機能、最新の支払い方法との互換性を提供します。

企業は、Shopify POS を使用して、顧客に最高のショッピング体験を提供しながら、秩序と効率を維持できます。

これは、企業が売上を追跡し、顧客アカウントを管理し、顧客の販売プロセスを迅速かつ効率的に確立できるようにする Web ベースのソフトウェアです。

使い方は簡単で、企業は顧客ロイヤルティ プログラム、リピート ビジネス向け割引、顧客管理ツール、カスタマー サポートおよびヘルプ デスク サービスなどのさまざまな機能にアクセスできます。

このテクノロジーにより、小売業者はどこでも支払いを受け入れ、事業運営をより適切に管理できるようになります。販売プロセスを効率的、正確、安全にするように設計されています。

ストアのスタイルや雰囲気に合わせて、Shopify でのチェックアウト手順を変更することもできます。

Shopify POS の 2 つのオプション (Lite と Pro) が利用可能で、どちらも Shopify プランと互換性があります。すべての Shopify プランには、Shopify POS Lite への無料アクセスが含まれています。

Pro バージョンの料金は、1 か所あたり毎月 89 ドルです。セットアップに追加料金はかかりません。スケーリングやより重要な在庫ビジネスには Pro バージョンを使用することをお勧めします。

ストライプ端子

Stripe Terminal は、信頼性が高く安全な支払い受け取り方法を求める企業向けのワンストップ ショップです。 Stripe Terminal を使用すると、個別のソリューションの必要性がなくなるため、企業は対面での支払いやカードを提示しない支払いを迅速かつ効率的に処理できるようになります。

ストライプ端子位置
ストライプ端子位置

小売業者は、Stripe Terminal を通じて、いくつかの支払い方法や不正防止機能を含む最新の支払いテクノロジーを利用できます。

さらに、Stripe Terminal を使用すると、企業は支払いフローから他のサービスとの統合に至るまで、支払いプロセスのあらゆる側面をパーソナライズできます。

オンラインおよびモバイル アプリケーションを通じてアクセスでき、企業は顧客の支払いを安全かつ迅速に受け取ることができます。

Stripe Terminal はすべての PCI セキュリティ要件に準拠しているため、PCI 準拠とみなされます。また、エンドツーエンドで暗号化され、トークン化されているため、現在市場で最も安全な支払いソリューションの 1 つとなっています。

さらに、Stripe Terminal は、企業が顧客の支払い習慣をより深く理解し、より多くの情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ統計と分析を提供します。

Stripe Terminal は、事前に認定されたカード リーダー、一元的なフリート管理、および構成可能な API を提供します。その価格モデルは従量課金制です。初期費用、月額料金、または隠れた料金はなく、料金は場所によっては 4.3% に達する場合があります。

ライトスピードPOS

Lightspeed Payments は、対面、オンライン、非接触で購入し、迅速に支払いを受けるために必要なツールをすべて備えた、最新で安全かつ経済的な支払いソリューションです。このクラウドベースの POS は、組み込みの不正検出、エンドツーエンドの暗号化、および PCI 準拠のハードウェアによりトランザクションを保護します。

企業は、Lightspeed を利用して在庫、顧客データ、分析などを管理できます。同社は、堅牢な Web ベースのプラットフォームとモバイル アプリを提供しています。

プラットフォームのクラウドベースのアーキテクチャのおかげで、スタッフは移動中にレポートを表示し、あらゆるデバイスや場所から作業できます。必要に応じて拠点間で商品を管理し、どこからでも在庫レベルを監視することが簡単です。

このシステムは、Apple Pay や Google Pay などの非接触モバイル決済で簡単に実装できます。

eCom ショップと POS システムは販売データを簡単に同期して、業務を合理化し、在庫切れの問題を回避できます。

企業は 14 日間、Lightspeed POS を無料で使用できます。あらゆる業種や規模に対応できる料金体系を採用しています。価格は、少量使用の月額 69 ドルから、大量使用のエンタープライズ レベルまでの範囲です。それ以上のセットアップ料金はかかりません。

販売POS

アジア市場のみを念頭に置いて作成された最新のシステムは、 Vend POSシステムと呼ばれます。これは、クラウドベースの POS システム、適応性のあるハードウェア、信頼性の高い支払い処理、シンプルな在庫管理を組み合わせた堅牢な小売プラットフォームであり、小売業者がより成功して収益性の高いビジネスを運営できるように支援します。

販売ポスト
販売ポスト

このシステムは、ロイヤルティ プログラムや顧客関係管理などの多くのアドオン サービスを提供し、企業が顧客データを管理し、迅速かつ安全に支払いを処理し、売上を追跡するのを支援します。

アジアの小売業者のニーズに合わせてカスタマイズされた幅広い機能とサービスを提供するため、競争力を獲得しようとしている企業にとって最適な選択肢となっています。

これらは、顧客がビジネス ニーズに合わせて POS システムをカスタマイズできる機能を提供します。彼らのソフトウェアは安全性が高く、信頼性が高く、使いやすいです。リアルタイム分析、在庫追跡、高度なレポートなど、小売店に対応するさまざまな機能を提供します。

アジア太平洋の複数の国に対応するためのさまざまな価格体系があり、 価格ページから入手できます。

エルプリPOS

あらゆる規模の企業にとってトップのクラウドベースの販売時点情報管理 (POS) ソリューションはErplyです。 Erply は、企業の業務管理、売上と顧客満足度の向上、全体的な顧客エクスペリエンスの向上を支援する一連のソリューションを提供します。

リアルタイムの在庫管理、ロイヤルティ プログラム、電子商取引の統合、統合された支払い処理などの機能を備えた Erply は、セットアップと操作が簡単です。

さらに、Erply は、企業が POS システムを最大限に活用できるように支援することに専念する、熟練した専門家チームを通じて顧客サポートを提供します。

これにより、多数の拠点や部門にわたって一貫したクライアント エクスペリエンスが可能になります。また、組織が賢明な決定を下せるよう支援するデータと分析も提供します。

60 日間の無料トライアルが利用可能で、価格体系はチェーン ビジネスと基本的な自立型 POS 向けに設計されています。月額料金は 39 ドルからです。

ペイパルPOS

企業への安全な支払い処理サービスの提供に関しては、 PayPalが市場リーダーです。 PayPal の販売時点管理 (POS) システムは、安全かつ迅速に支払いを受け入れる必要がある企業にとってオールインワンのオプションです。

スムーズな業務運営を維持するために、PayPal はカード リーダー、端末、レシート プリンター、バーコード スキャナー、その他のアクセサリを提供しています。

このシステムには、自動簿記、タッチレス支払いの代替手段、簡単なスタッフ設定などの機能があります。 PayPal の POS システムの一部であるモバイル アプリを使用すると、企業はスマートフォンを使用して顧客から支払いを受けることができます。

POS システムは PayPal のビジネス機能と接続されているため、顧客はクレジット カードまたは PayPal アカウントを使用して購入できます。さらに、POS システムには、中小企業が売上の追跡と在庫の管理を容易にするいくつかの機能があります。

Visa、Mastercard、American Express、Discover などの一般的なクレジット カードはすべてご利用いただけます。さらに、顧客は Google Pay や Apple Pay などのさまざまな電子支払い方法を利用できるようになります。

初心者にも経験豊富なユーザーにも、非常に使いやすいことが分かるでしょう。さらに、この POS システムはオンラインおよび対面での支払いをサポートしており、常に変化する顧客の期待を維持するために必要な柔軟性を企業に提供します。

PayPal POS での取引ごとに一定の料金がかかります。支払われるときに支払うのが価格設定ポリシーです。カード、手動カード入力、請求書発行、QR コードなど、すべての取引には手数料がかかります。

最後の言葉

小売取引におけるビジネスパートナーとしてのPOSシステムと言っても間違いではありません。単純なモバイル決済プロセッサから大規模な複数拠点のビジネスの管理まで、販売時点管理 (POS) を通じて行うことができます。

POS システムの機能により、ビジネスの運営がより簡単になり、複雑さが軽減されます。在庫管理、データバックアップ(クラウドベースのPOS)、販売追跡、ロイヤルティプログラム、割引などを管理し、販売取引を処理します。

次に、クラウドベースの在庫管理ソフトウェアをチェックしてください。

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