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設計における情報アーキテクチャの基礎を理解する [+4 ツール]


情報アーキテクチャ (IA) は、デジタル製品のコンテンツを編成する優れた方法です。

Web サイト、モバイル アプリケーション、または e コマース ショップを構築している場合、コンテンツを配置および表現する際には、IA を考慮することが重要です。

その理由は、ユーザーが探しているものを簡単に簡単に見つけることができれば、ユーザーを獲得して顧客に変える可能性が高くなるからです。

しかし、コンテンツを正しく整理して表示しないと、ユーザーが混乱し、最終的にサイトから離れて別のサイトに移動してしまう可能性があります。したがって、IA はサイトにとって非常に重要です。

この記事では、IA、その方法、およびいくつかの優れた IA ツールについて説明します。

はじめましょう!

情報アーキテクチャとは何ですか?

情報アーキテクチャとは何か
情報アーキテクチャとは何か

情報アーキテクチャは、コンテンツや情報を持続的かつ効果的に整理、構造化、ラベル付け、および表示する実践です。

ここでのコンテンツは、Web サイト、Web サイトの一部、ブログ投稿、ソフトウェア、モバイル アプリケーション、オンライン コミュニティ、書籍、オンライン ストアなど、あらゆるものになります。これにより、ユーザーがサイトにアクセスして利用可能なコンテンツを理解する際の見つけやすさと使いやすさが向上します。

この情報時代において、IA は、UX デザイナー、情報アーキテクト、コンテンツ マネージャー、インタラクション デザイナーによって、コンテンツを意味のある方法で表現するために使用されます。情報アーキテクチャは以下に基づいて行われます。

  • ユーザーとその求めているもの、コンテンツの使用方法
  • ユーザーが関与するコンテンツまたは情報
  • ユーザーがコンテンツと対話するコンテキストまたは環境

情報アーキテクチャとUX

情報アーキテクチャと UX
情報アーキテクチャと UX

ユーザー エクスペリエンス (UX) デザインは、サービス、製品、またはシステムの使用に関してユーザーがどのように感じるかです。製品の効率、使いやすさ、実用性に対するユーザーの認識に関係します。 UX は、情報アーキテクチャ IA を基盤として、より高いレベルに引き上げます。

一方、IA は、ユーザーが探しているコンテンツをすぐに見つけられるように、サイトのコンテンツを整理して表示することを目的としています。

IA は構造に関係しますが、UX は感情に関係します。

デザイナーはなぜ IA を使用するのでしょうか?

情報アーキテクチャはオンライン ユーザー エクスペリエンスにとって非常に重要です。また、ユーザー エクスペリエンスは、Web サイト、アプリ、ブログの成功を決定する重要な要素の 1 つです。

ユーザーが満足すれば、また戻ってきて買い物をしたり、ブログをもっと読んだりするでしょう。しかし、情報がすぐに見つからなかったり、気を散らすものが多すぎたりすると、ユーザーはあなたのサイトに満足しないでしょう。

したがって、デザイナーは、ユーザーが必要な情報を見つけやすくするために、サイト上で情報を適切に配置して表現することに時間を費やしています。そして、これが情報アーキテクチャの本来の姿です。

インフォメーション アーキテクトは、サイトで利用可能なコンテンツにナビゲーション システムと適切な構造を追加することで、複雑なコンテンツを簡素化しようとします。このようにして、ユーザーは簡単に情報にアクセスし、手間をかけずに目的地に迅速に到着できます。

IA の主な設計原則

IAの主な設計原則
IAの主な設計原則

サイトの情報アーキテクチャの開発には、優れた戦略はもちろんのこと、時間と忍耐も必要です。データを論理的に整理することとは別に、ユーザーの行動、将来性など、いくつかのことを考慮する必要があります。

そのためには、サイトの機能とコンテンツ インベントリも理解する必要があります。準備ができたら、情報アーキテクトである Dan Brown が定めた次の原則を考慮する必要があります。

  • 選択の原則: ここでは、この戦略に従っています – 少ないほど豊かです。混乱を避け、精度を高めるために、最小限のオプションを維持する必要があります。
  • オブジェクトの原則: 情報を、定義された属性、動作、ライフサイクルを持つ生きたオブジェクトのように扱います。
  • 開示の原則: ユーザーがコンテンツを見て、含まれる情報の種類をコンテンツの詳細を理解できるように、コンテンツのプレビューを保持します。
  • フロントドアの原則: 少なくとも半数のユーザーがサイトのホームページとは異なるエントリ ポイントを使用していると仮定します。
  • 例の原則: コンテンツをさまざまなカテゴリで説明する場合は例を含めます。
  • 成長の原則: サイトのコンテンツが成長すると仮定し、成長に合わせて拡張できるようにします。
  • ナビゲーションの原則: サイトのナビゲーションをわかりやすく保ち、複雑さを増さないようにさまざまなものを混在させないようにします。
  • 複数の分類の原則: コンテンツを閲覧する際に、ユーザーに複数の分類スキームを提供します。

このように、情報アーキテクチャには多くのことが含まれます。サイトの規模と種類に基づいて、より多くの注目を集めてビジネスの成功を高めるために、サイトを適切に実行し、適切に管理する必要があります。

IA に関する一般的な方法論

IA を中心とした共通の方法論
IA を中心とした共通の方法論

インフォメーション アーキテクトは、ナビゲーションの作成、データ モデリング、調査、ラベル付け、ワイヤーフレーム化などの多くのアクティビティを実行します。情報アーキテクチャに関連する方法論のいくつかを次に示します。

ユーザー調査

優れた設計を考案するには、情報アーキテクトが徹底したユーザー調査と分析を行う必要があります。これは、プロジェクトの対象読者を理解するのに役立ちます。これは、ユーザーへのインタビュー調査、関係者へのインタビュー、カードの分類演習、ユーザビリティ テストなどを活用して行われます。

カード ソートのような手法は、情報アーキテクトがユーザーがさまざまなものを分類する方法やアプリケーションとのやり取りを学習するのに役立ちます。また、ユーザーがアプリに表示されたデータをどのように使用し、それを使って何をするのかを学ぶこともできます。

調査を実施した後、IA はスプレッドシート、推奨事項、ユーザー ペルソナなどの形式で提示されたデータを注意深く分析し、ユーザーが誰であるか、その目標、アプリの使用方法を表示します。

ナビゲーションの作成

階層とナビゲーションは情報アーキテクチャの最も重要な側面の 1 つであるため、戦略を持って正しく行うことが重要です。

適切な階層を作成するために、IA は、ユーザーがアプリ内でどのようなコンテンツをどのように見たいのかというユーザーの期待を考慮し、ユーザーが簡単に操作してサイトにアクセスする目的を達成できるようにする必要があります。

たとえば、Web サイトで製品を販売している組織は、ユーザーが答えを知りたい一般的な質問に答えられるように、製品の説明といくつかの FAQ を慎重に配置する必要があります。したがって、IA は両方を各製品ページに必ず配置する必要があります。

ラベリング

IA は、情報をアプリケーションのどこにどのように配置するかを決定する責任があります。これが完了したら、各セクションに名前を付ける必要があります。このプロセスには、IA とコンテンツ ストラテジストの両方が関与する場合があります。

ラベル付けには、階層とナビゲーションに適切なタイトルが付いていることを確認しながら、すべてのリンクとコンテンツをサイト上に適切に配置することが含まれます。これは、ユーザーがアプリケーション内の情報をより速く簡単に見つけるのに役立つ重要なステップです。

ワイヤーフレーム化

ワイヤーフレームは、さまざまな画面間のすべての接続を表現し、Web サイトが実際にどのように機能するかを識別するのに適した方法です。 IA は調査段階で収集したデータを使用し、ワイヤーフレームを使用してデータ階層を表示する必要があります。

ワイヤーフレームもクライアントと共有される重要な情報です。さらに、デザイナーや開発者は、Web アプリケーションやモバイル アプリケーションとしてプロトタイプ、モックアップ、最終製品を構築する際に、ワイヤーフレームを参照として使用します。

データモデリング
データモデリング

コンテンツモデリング

コンテンツ モデリングは、組織のコンテンツ ストラテジストと共有できます。このプロセスでは、開発者と IA が協力して、ユーザーのニーズ、編集慣行、ビジネス要件とロジックを表す構造を備えたコンテンツ タイプを決定します。

Web サイトを再設計する場合は、新しいデータ モデルをマッピングして、コンテンツをシームレスに移行することが必要な場合があります。スプレッドシートを使用して、関係の要件とファイルの種類を計画することができます。あるいは、コンテンツ管理システム (CMS) に直接実装することもできます。

メタデータと分類法

分類とは、グループ化できるさまざまなもののセットを意味します。情報アーキテクチャの世界では、タクソノミーは、類似したデータ型がどのようにグループ化されているかを示す記録です。

したがって、IA は対象ユーザーのメンタル モデルに基づいて、サイトまたはアプリケーションに適した分類法を選択します。また、コンテンツにメタデータをタグ付けし、考慮された分類に基づいてユーザーが探しているコンテンツを見つけられるようにすることもできます。

たとえば、e コマース ビジネスでは、衣料品、室内装飾品などの製品カテゴリごとに 1 つ以上の分類法を検討する場合があります。

検索システム

顧客に多数の製品を提供する Web サイトを所有している場合、検索オプションがあると、顧客が適切な製品を見つけるのに非常に役立ちます。

便利なフィルターや並べ替えオプションを備えた強力な検索エンジンを Web サイトに追加するには、情報アーキテクトが必要です。また、各検索後にサイト上のコンテンツがどのように表示されるかも決定します。

あらゆるデザインで IA を始めるには?

Any-Design で IA を始める方法
Any-Design で IA を始める方法

IA は論理構造を必要とするため、モバイル アプリケーションや Web サイトなどのデジタル製品を作成する際の重要なステップです。この分野での経験がある場合は、情報アーキテクチャを自分で作成することも、専門家に依頼して作成することもできます。

情報アーキテクチャには、設計、エンジニアリング、開発、コンテンツ作成者など、さまざまな部門の協力が必要です。 IA を実行する組織によって手順は異なる場合がありますが、基本はほぼ同じです。

サイトの IA を作成する際に実行する手順をいくつか示します。

コンテンツインベントリの管理

コンテンツ インベントリを開始するには、1 つの場所にあるすべてのコンテンツまたは情報を収集します。進行中のコンテンツやアイデアを含む、すべてのデジタル コンテンツのカタログを作成するのに役立ちます。

こうすることで、既存のサイトがどのように機能するか、その重要なページとセクション、主要なサブトピックとトピック、コンテンツの品質、およびデータが現在どのように編成されているかを把握することができます。

コンテンツ インベントリを維持すると、何を破棄し、保持し、その他必要なものを追加するかを決定するのにも役立ちます。すべてのデータをスプレッドシートに入力すると、管理が容易になります。

このデータは、取り組んでいるプロジェクトに基づいています。たとえば、サイトで作業している場合、現在の URL、ページ タイトル、最終更新日、メディア、作成者、ページ タイプ、キーワードなどが含まれます。

さらに、訪問者や顧客に価値を提供しない無関係な部分を削除しながら、古いコンテンツを更新します。これを行うと、欠落しているデータを理解し、壊れたリンクを管理し、その他の重要な作業を行うのに役立ちます。この方法でサイト監査を実行すると、Web サイトの編成方法を明確に理解できるようになります。

ユーザー調査の実施

サイト監査を実行し、その設計のために何を行う必要があるかを理解したら、次にユーザー調査を行います。これには、購入者のペルソナの作成とユーザーへのインタビューが含まれます。これらのテクニックを使用すると、古い顧客か新規顧客かにかかわらず、ユーザーのニーズをマッピングできるようになります。

これを行うには、次のアクティビティを実行できます。

  • ツリーのテスト:ラベルやナビゲーションに対するユーザーの反応を確認するのに役立ちます。これは、訪問者が Web サイト上のデータをどれだけ簡単に見つけられるかを反映します。
  • カードの並べ替え:ユーザーの習慣や行動を学習し、分類を容易にするのに役立ちます。

ここで注意すべき点の 1 つは、各調査を実行した後にメモを取ることです。どの戦略が機能しているか、より良い結果を得るためにどの戦略を変更する必要があるかをメモできます。

カテゴリの作成

カテゴリは個人の習慣など、さまざまな方法で作成できます。ただし、カテゴリを作成する際には、それがユーザーにとって価値を付加するものであることを確認する必要があります。

たとえば、社内用語や頭字語によってサイトが構成されている場合、新規ユーザーが理解するのは難しい可能性があります。したがって、視聴者にとって適切なカテゴリを作成するには、完全なコンテンツ リストから始めることができます。次に、ユーザー調査を実施してコンテンツをグループ化し、優先順位を付けます。

ia7-1
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まず、同様のトピックを持つ大規模なコンテンツ グループに適用されるカテゴリを作成します。たとえば、T シャツ、ワンピース、シャツ、フォーマルウェアなどのさまざまな商品がある場合、それらを「衣類」としてグループ化できます。衣類を男性用、女性用などのセクションに分けることができます。

最適な分類を導き出すには、頻繁にユーザー テストを実行し、各セクションの調査結果を活用します。競合他社の調査を行って、分類の取り組みを促進することもできます。

カテゴリにラベルを付ける

すべてのカテゴリとサブカテゴリを作成したら、それぞれにラベルを付ける必要があります。また、ラベルを作成する場合は、すべてのカテゴリにどのようにラベルを付けるかがユーザーがサイトを使用する際に影響を与えるため、ラベルが適切に作成されていることを確認してください。

優れたラベルの主な品質には次のようなものがあります。

  • 「会社概要」、「ホーム」などの馴染みのある、すぐに理解できる用語でユーザーの注意を引く必要があります。ユーザーがどのページを開いて情報を探したいのかを理解するのに役立ちます。
  • ラベルには、ユーザーがラベルをクリックしたときに何を期待できるかを示す必要があります。
  • 画像を使用してコンテキストを追加し、ユーザーがラベルを理解しやすくします。
  • ユーザーが答えを求める領域をすぐに見つけられるように、ラベルはスキャンしやすくなければなりません。このため、読者が理解しにくいと思われる複雑な単語や珍しい単語は避けてください。

すべてが完了したら、ユーザビリティテストを実行して、それが適切に機能することを確認できます。

メタデータと分類法を追加する

ラベルを設定したら、カテゴリごとに整理し、グループごとにコンテンツの優先順位を付けます。メタデータを使用すると、さまざまな分類法を簡単に見つけることができます。こうすることで、訪問者は適切な製品やコンテンツをより早く見つけることができます。

プロセスを効率的にするには、ゆっくりと一貫性を保ち、便利なツールを使用する必要があります。

検索機能を含める

「検索」機能を追加すると、サイト上の商品やコンテンツの検索可能性が高まります。したがって、サイトの検索機能を構築するときは、サイトに多くのページや商品があり、ナビゲーションが適切であることを確認し、ユーザーの習慣を考慮してください。

この時点で、ユーザーがすべてのオプションを簡単に確認し、それらを使用して目的の場所に移動できるように、サイトの優れたナビゲーションを開発することもできます。また、適切なワイヤーフレーム、プロトタイピング、データ モデリングを使用して Web サイトのアーキテクチャを完成させる必要があります。

ユーザーテスト

上記の手順が完了すると、情報アーキテクチャの準備が整います。そして、それが良いものであることを確認するために、ユーザーテストを実施します。あるいは、分析データを利用してユーザーの洞察を得て、情報アーキテクチャの取り組みを形作ることもできます。

情報アーキテクチャツール

#1.最適なワークショップ

ユーザーが適切な情報を見つけられるように、 Optimal Workshop を使用して素晴らしいアーキテクチャを作成できます。ツリー テストおよびカード ソート ツールを簡単に使用して、新しい IA をテストしたり、既存の設計をベンチマークしたりできます。

最適ワークショップ
最適ワークショップ

さらに、データの視覚化を使用すると、自分のデザインがユーザーのメンタル モデルと一致していることを確信できます。 Optimal Workshop は、あらゆる段階で関係者を参加させることで、設計開発を加速するのにも役立ちます。

#2.ツリージャック by Optimal Workshop

Treejack-by-Optimal-Workshop
Treejack-by-Optimal-Workshop

Treejack は、サイトに賢明な情報アーキテクチャを作成するのに役立つ、Optimal Workshop のもう 1 つの製品です。これにより、サイトに関する強力な洞察を数秒で得ることができるため、より適切なビジネス上の意思決定を行うことができます。

Treejack を使用すると、推測を避けることができ、ユーザーの困難やより良い戦略を作成する方法を理解できるようになります。

#3.フローマップ

FlowMappを使用してデジタル製品、アプリ、サイトを構築しながら、サイトの優れた情報アーキテクチャを設計します。

ia9-1
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デザイン、開発、UX、コンテンツ戦略の収集、共同作業、整理に役立つ直感的なツールにより、世界中の 20 万人以上のユーザーから信頼されています。 FlowMapp は Zoho、Slack、Intercom などとも接続して作業を簡素化します。

#4.アドビ

Adobe XDを使用すると、ストーリーを伝える現実的なプロトタイプを作成し、より優れたアイデアを簡単かつ迅速に実現することができます。 Web アプリ、Web サイト、ゲームのいずれをデザインしたい場合でも、サポートされます。

Adobe XD は、強力なツールと専門家のチュートリアルやヒントを備えたユーザー専用に構築されています。ワイヤーフレームから開発まで、Adobe XD はデザインのあらゆるニーズに対応するワンストップ アプリケーションです。

結論

情報アーキテクチャは、ユーザーが関連情報をより早く見つけられるように、サイトのコンテンツを管理する際の重要なステップです。上記で説明したのは、素晴らしいデザインを作成するために考慮および使用できる最高の IA ツールのいくつかの原則と方法論です。

製品デザインを改善するために、いくつかの最適なワイヤーフレーム ツールを検討することもできます。

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