ホームビジネス人事管理非公開: 従業員エンゲージメントを向上させるための 9 つのベスト HR チャットボット

従業員エンゲージメントを向上させるための 9 つのベスト HR チャットボット

リモートおよびハイブリッドな労働文化の拡大により、人事の役割は進化しました。このシナリオでは、AI を活用した HR チャットボットが、企業の HR 活動の管理を支援する強力なツールとして登場しました。

どの人事部門の目標もシンプルです。採用リクエストに迅速に対応し、従業員とコミュニケーションをとって給与、福利厚生、職場での対立を解決し、従業員が会社の成長目標に関心を持ち続けるようにします。

既存の人事チームはうまく機能しているかもしれませんが、AI を備えた最高の人事チャットボットを入手すれば、彼らの生産性を何倍にも高めることができます。 AI ベースの HR チャットボットは、人間の人事マネージャーや幹部の作業負荷を軽減します。したがって、人事チームは複雑な問題の解決により多くの時間を費やすことができます。

読み続けて、対話型 AI を備えた最高の人事チャットボットを探索し、組織における従業員のエンゲージメントを優れたレベルに引き上げてください。

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人事チャットボットとは何ですか?

HR チャットボットは、生成 AI、自然言語処理 (NLP)、機械学習 (ML)、深層学習、およびニューラルネットワークテクノロジを使用します。チャットボットは、このようなコンピューティング技術を使用して、福利厚生、休暇ポリシー、オンボーディング、評価、成長プログラムなどの人事トピックに関する迅速な支援を提供します。

高度な人工知能のサポートに加えて、HR チャットボットには、人事プロセス自動化のためのデータコネクタとソフトウェア統合も付属しています。社内ポリシーデータベース、採用プロセス、その他の HR ツールを AI チャットボットに接続して、反復的なタスクを自動的に処理できるようにします。

言うまでもなく、HR チャットボットは、組織的な方法で無制限のフィードバック、調査、投票データを収集するのに最適なツールです。後で、任意の AI データ分析ツールを使用して、そのような生データから実用的な洞察を生成できます。

HR チャットボットは人事と従業員のやり取りにどのように役立ちますか?

貴社の従業員がリモート、ハイブリッド、オンサイトの場合、全員のエンゲージメントを維持するのは困難な作業です。遠隔地にいる従業員、現場の従業員、ハイブリッド従業員にとって、人事関連の問題を解決したり回答を得たりするために人事担当者と連絡を取るのは非常に難しい場合があります。

ただし、オンサイトの従業員数が大幅に増加すると、既存の人事部門の従業員がすべての受信リクエストを処理できなくなる可能性があります。 AI で訓練された HR チャットボットが登場します。

ビジネスアプリ、HRMS システム、採用ツール、その他のデータベースに接続できます。その後、会話型 AI チャットボットとして企業のイントラネット、Web サイト、モバイルアプリ、または生産性ツールに表示されます。

従業員は、実際の人事担当者の手を煩わせることなく、AI チャットボットに自然言語で質問し、すぐに回答を得ることができます。問題が複雑で、人間の人事による真の介入が必要な場合は、チケットを作成して次のレベルに渡すことができます。

人事チャットボットの核心は、人事チームの作業負荷を軽減することであり、人間の人事担当者が、給与計算や福利厚生などの繰り返しのリクエストに答えるよりも、より複雑で戦略的な責任を果たせるようになります。

AI HR チャットボットを使用するその他の注目すべき利点を以下に示します。

HR チャットボットは面倒な人事プロセスにロボットによるプロセス自動化を導入します
従業員数が増加した場合に人間の人事担当者の必要性を減らす
人事方針、給与、福利厚生、キャリアアップなどの情報を迅速に拡散
福利厚生、休暇、給与計算などの処理がより速く、より手頃な価格になります。
人事部門は採用とオンボーディングをより迅速に行うことができます
人事サポートを 24 時間 365 日利用可能にします
人事プロセスに関する従業員の質問に対して、偏見のない、洗練された、パーソナライズされた回答を提供します

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HR チャットボットの一般的な使用例

#1. 特典登録

AI 会話型チャットボットは、従業員が健康保険や退職金制度などの会社の福利厚生を理解し、加入するのに役立ちます。

#2. 従業員のオンボーディング

このようなツールは、新人研修プロセス全体を通して新入社員をガイドできます。このツールは、必要な情報と書類を提供します。また、プロセスに関する質問にも答えます。

#3. トレーニングと能力開発

チャットボットは、従業員の役割やキャリア目標に基づいてトレーニングプログラムや学習リソースを推奨できます。

#4. 紛争解決

HR チャットボットは、従業員が職場での対立を解決するのに役立つガイダンスやリソースを提供することもできます。

#5. コンプライアンスと倫理

これらの AI 会話ツールは、会社のポリシーや倫理ガイドラインについて従業員を教育できます。

#6. キャリアアップサポート

HR 向けのスマート AI チャットボットは、従業員が組織内でキャリアアップの機会を模索するのを支援します。

＃7。退職面接

HR チャット AI は、退職面接を実施し、退職する従業員からのフィードバックを収集して、定着率を向上させ、潜在的な問題を特定できます。

#8. 従業員アンケートとフィードバック

HR チャットボットはアンケートを実施して、従業員の職務経験のさまざまな側面に関するフィードバックを収集できます。

#9. 休暇管理

チャットボットは休暇の申請と承認のプロセスを容易にし、会社のポリシーへのコンプライアンスを確保することもできます。

＃10。パフォーマンス管理

HR の専門分野を備えた生成型チャット AI は、パフォーマンス目標の設定、評価の実施、従業員へのフィードバックの提供を支援します。

ここまで、組織または人事アウトソーシング代理店の人事プロセスを管理するために AI を活用した HR チャットボットを選択する理由を学びました。

次に、あらゆる業界の人事に関する質問と自動化を確実に処理することで市場で話題になっているトレンドツールを以下で見つけてください。

パラドックスAI

平凡で反復的なタスクに何時間も費やすことを嫌う採用担当者は、Paradox AI の使用を開始する必要があります。この会話型採用ソフトウェアは、応募者と会話するプロセスを自動化し、適切な人材をより迅速に採用できるようにします。

ビジネスニーズに応じてチャットボットをカスタマイズするための豊富なオプションが提供されます。これを使用して、面接スケジュールを自動化することもできます。視覚的な評価機能により、意思決定が容易になります。このソリューションは 30 以上の言語をサポートしているため、世界中から雇用するために使用できます。

Paradox AI チャットボットは、位置情報、履歴書の相互照合、会話のコンテキストを使用して、応募者に最も適した求人を簡単に見つけることができます。また、質問や回答に基づいて個人的な体験を個人に提供します。

人間的に

Humanly は、大量の採用と定着を求める組織に最適な会話型 AI チャットボットです。自動化されたチャットインタラクションと AI 仮想インタビュー分析の組み合わせを提供します。プロセスを効率化することで、候補者との関わりを最新化します。

この HR チャットボットは、チャット、SMS、ソーシャルメディア、QR コードなどのさまざまなエンゲージメントチャネルを使用し、既存の ATS や CRM と統合して候補者とのやり取りを効率化できます。応募者に適切な質問をし、偏見なく応募者を選別することができます。

Humanly では、候補者に適切な文化的な質問をするよう提案することもできます。また、予測学習を通じて候補者の潜在的な生涯価値を測定するのにも役立ちます。このソリューションのその他の機能としては、スケジュールとスクリーニングの自動化、仮想面接アシスタント、リファレンスチェックなどがあります。

ランドボット

人間味のある HR チャットボットを入手したい場合は、 Landbot を選択してください。このソリューションは、企業の人材獲得プロセスを改善するだけでなく、応募者に優れた新人研修体験を提供します。

このプラットフォームでは、技術専門家でなくても、コードなしのチャットボットビルダーを使用してカスタムチャットボットを簡単に作成して展開できます。変数を使用して、リアルタイムでデータを収集、保存、取得、整理することもできます。したがって、ボットがクエリに対して客観的でデータに裏付けられたパーソナライズされた回答を提供し、透明性を高めることができます。

Landbot を使用すると、組織は HR チャットボットを既存のツールに接続して、ワークフローを合理化し、内部プロセスを強化できます。そのスマートな統合により、Slack、Mailchimp、Airtable、Calendly、Dragonflow、Zapier、Google Analytics がサポートされます。

フィア

Phia は、従業員に再定義されたエクスペリエンスを提供できる AI を活用した HR チャットボットです。このインテリジェントなアシスタントは、企業の入社前、FAQ、オンボーディング、エンゲージメント、人事ヘルプデスクを支援します。

従業員に 24 時間年中無休のリアルタイム支援を提供し、適切な担当者または部門に自動的に割り当てられる人事チケットを生成します。会社のポリシーや関連するコンプライアンスに関するデータを Phia にロードすることもできます。長い文書から文脈に応じた回答を生成してクエリに答えることもできます。

Phia を使用すると、それによって生成されるアイデアキャンペーン、調査、評価、タスク、提案のおかげで、従業員エンゲージメントがインタラクティブで楽しいものになります。また、Slack や MS Teams などのさまざまなコミュニケーションチャネルへの統合もサポートしています。会話型インターフェイスは、休日カレンダーや休暇残高などを確認するのにも最適です。

Rezolve.ai

Rezolve.ai は、人事デスクを強化できる革新的なソリューションです。その自動化およびセルフサービス機能により、従業員のエンゲージメントと生産性を維持しながら、人事チームの効率が向上します。このソリューションの AI を活用した仮想アシスタントは、Microsoft Teams および Slack に統合できます。

一般的な FAQ の質問に答え、人事向けのワークフローを作成できます。 Rezolve.ai はまた、オンボーディングを自動化し、トレーニングを割り当て、新しい参加者からの質問に答えます。また、従業員はアンケート、テスト、クイズに熱心に取り組むことができます。

DRUID 会話型 AI

DRUID Conversational AI 仮想アシスタントは、人事部門の複数の役割をシームレスに実行します。これを会社の Web サイト、イントラネット、モバイルアプリと統合して、人事タスクを処理できます。実行できるタスクは、人事に関する一般的な質問への回答、求人情報の掲載、新入社員のオンボーディング、従業員維持面接の実施、従業員のオフボーディングまで多岐にわたります。

社内の従業員や外部請負業者を支援するために会話型 AI を導入する必要がある場合は、DRUID ソリューションライブラリが役立ちます。 500 を超える AI を活用した HR スキルが備わっています。スキルは、簡単に導入できるテンプレートに組み合わされています。

同社の会話型 AI ツールは、NLP や NLU などの標準的な AI 業界テクノロジーを利用しています。チャットボットは従業員の質問に 99% 以上の精度で回答します。企業のデータベースやシステムと統合することで、この偉業を達成できます。

リーナ・アイ

Gartner によって認められた Leena AI は、HR バーチャルアシスタント、採用ソフトウェア、新入社員オンボーディングシステムに関連するソリューションの信頼できるベンダーです。また、Leena AI は、従業員エクスペリエンス、従業員の声、統合された HR サービス管理のためのテクノロジーオーケストレーターの信頼できるプロバイダーです。

従業員の採用から退職までのあらゆるタスクを処理できるオールインワンの HR ソリューションが付属しています。 HR チャットボットは、Leena AI WorkLM として広く知られています。この AI チャットボットのコアモジュールは次の 4 つです。

人事サービスの提供
組織全体または個人向けのお知らせ
従業員エンゲージメント
組織のナレッジマネジメント

WorkLM には、標準的な人事プロセス情報が事前にトレーニングされています。イントラネット、Web サイト、WhatsApp、モバイルアプリ、Slack チャネルなどと簡単に統合できます。さらに、Leena AI WorkLM は 100 以上の言語をサポートできます。

CoRover AI

CoRover AI は、従業員エンゲージメントとエクスペリエンス管理のための HR サポートの自動化を提供する最先端の AI および ML ソリューションを搭載したツールであるため、あらゆる種類の HR サポートの質問に回答できる、貴社および従業員の頼りになるチャットボットとなる可能性があります。。

HR チャットボットは、WhatsApp、Facebook、Google ビジネスメッセージなどのいくつかの媒体からテキスト、音声、ビデオを受け入れることができます。その VIdeoBot は統合デジタルツインを利用しています。

多様なマルチチャネル統合は、その最高の機能の 1 つです。ほとんどのビジネス CRM、ERP、データベースソフトウェア、ソーシャルメディアアカウント、電子メールなどからのデータを同期できます。さらに、API 呼び出しを使用してシステムを統合することもできます。

オンリム

ONLIM を使用すると、会話型 AI を最大限に活用して、従業員の採用、オンボーディング、管理のプロセスにおいて未来的な HR エクスペリエンスを提供できます。この HR チャットボットは、従業員や求職者とのあらゆる種類の社内外のコミュニケーションにも役立ちます。

会社がこのソリューションの使用を開始すると、人事チームは日常的なタスクの実行から解放されます。複雑なタスクや会話に集中できるため、ビジネスプロセスの効率が向上します。

ONLIM は、応募者に正確かつパーソナライズされた即時回答を 24 時間 365 日提供し、応募ステータスに関する最新情報を常に提供します。迅速なオンボーディングが促進され、応募者の満足度が高くなります。さらに、企業はこのソリューションをナレッジデータベースなどのデータソースに接続して、複雑な質問に答えることができます。