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ウェブサイト、アプリ、SaaS のコンバージョン率の最適化を 7 分で学ぶ


現在の Web サイト、モバイル アプリ、オンライン マーケットプレイス、または SaaS ポータルのトラフィックの表面の下には、宝の山が隠されています。コンバージョン率の最適化を使用すると、この潜在的な収益源を活用できます。

デジタル マーケティング担当者であり、オンライン ビジネスのオーナーであるあなたは、ウェブ プロパティやモバイル アプリにより多くの独自のトラフィックを誘導するために、世の中にあるあらゆるテクニックを実践しています。しかし、すでに Web サイトやアプリに関心を持っている視聴者を忘れがちです。

彼ら全員がニュースレターの購読者ですか?あなたの SaaS 製品の訪問者は全員、トライアルにサインアップしましたか?モバイル アプリの Google Play または App Store ページへの訪問者全員がアプリをダウンロードすると思いますか?

これらの質問に対する答えがなくても、心配する必要はありません。多くのオンライン ビジネス オーナーはそうではありません。なぜなら、私たちは新しい視聴者を探しているだけであり、既存のトラフィックベースを開拓しているわけではないからです。そこで登場するのがコンバージョン率の最適化です。

以下でこのデジタル マーケティング ツールを理解して、製品やサービスのコンバージョンを急速に増やす方法を見てみましょう。

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コンバージョン率の最適化 (CRO) とは何ですか?

コンバージョン率の最適化 (CRO) は、デジタル インタラクションを強化し、視聴者に実行してもらいたいアクションの数を増やすデジタル マーケティング ツールです。ユーザー エクスペリエンスを洗練して、既存のトラフィックを販売、サインアップ、トライアル、デモ リクエスト、ダウンロードなどの価値あるエンゲージメントに変換することに重点を置いています。

CRO は、ユーザーの行動を注意深く分析し、製品のデザインを実験し、コンテンツやメディアを微調整し、データ主導の洞察を採用することで、意図した行動を取る訪問者の割合を最大化することを目指しています。

この方法では、パッシブなブラウザがアクティブな参加者に変換され、既存のトラフィックの効率が増幅されます。新しいオーディエンスを引き付けることが極めて重要な状況において、CRO は、既存のオーディエンスとのインタラクションを最適化することに焦点を移し、最終的にビジネスの成長を促進します。

CRO の最適化があなたのビジネスにとって重要なのはなぜですか?

オンラインビジネス市場は完全に飽和状態になっています。新しい視聴者、訪問者、顧客を獲得するのは困難です。ただし、すでにかなりの数の定期訪問者を獲得しているものの、その訪問者に魅力を感じていない場合は、CRO を使用してエンゲージメントを強化できます。

したがって、毎月新しい視聴者を獲得するために、広告やインフルエンサー マーケティングに多額の投資をする必要はありません。 CRO ガイドラインに従うだけで、製品のユーザー エクスペリエンスと使いやすさが向上し、既存のユーザーが購読、サインアップ、さらに購入するようになります。

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CRO 最適化のためのコンバージョン率計算ツールを作成する方法

Web サイト、SaaS 製品、またはモバイル アプリのコンバージョン率を慎重に計算する必要があります。そうしないと、膨張または収縮した偏った結果が得られます。 CRO 計算の 2 つの一般的な規則を以下に示します。

固有のオーダーとすべてのセッション

この方法は、訪問者がさまざまな方法で参加できる Web サイト、マーケットプレイス、アプリに適しています。たとえば、ニュースレターにサインアップし、フィードバック フォームに記入し、デモをリクエストし、トライアルにサインアップし、さまざまなアイテムを購入します。また、Web サイト、ランディング ページ、またはモバイル アプリにアクセスするたびに、これらすべてを実行できます。

したがって、訪問も実行される活動もすべてユニークです。このような場合の換算率の計算式は次のとおりです。

 Total conversion actions / Total sessions x 100

たとえば、100 人の訪問者のうち 10 人のサインアップがあった場合、コンバージョン率は 10% になります。

ユニークな注文とユニークなユーザー

購入者が一度だけ購入する資本財や高価なソフトウェアを販売する Web サイトやアプリの場合、同じユーザーによる繰り返しの訪問を個別の訪問と見なすことはできません。たとえば、ジョーはあなたの Web サイトでテクノロジー雑誌の定期購読を購入しました。

彼らは同じサブスクリプションを再度購入するつもりはありませんが、Web ポータルにアクセスし続けることは間違いありません。この場合、換算レートの式は次のように変わります。

 Total unique actions / Total unique visitors x 100

たとえば、2,000 人のユニーク訪問者からの 50 件のサブスクリプションがある場合、コンバージョン率は 2.5% です。

簡単な計算ツールを作成するには、Excel ワークシートに上記の数式を入力し、アクションと訪問者の参照セルを作成します。あなたの助けのために、私はそれを作成しました。以下のリンクから計算機をダウンロードし、必要に応じてカスタマイズできます。使用と共有は無料で、バグはありません。

コンバージョン率の最適化の主要な要素

エバーグリーン キーワードは Web サイトへの定期的な訪問者を確保しますが、トレンド キーワードを使用すると、現在人気のあるキーワードを探しているユーザーを獲得できます。

また、検索数が急増しても、数日後には掲載されなくなる可能性のある動的キーワードもあります。これらすべての種類のキーワードに対して Web サイトを最適化すると、Web サイトへの訪問者を増やすことができます。

#2.ウェブサイトまたはアプリのコンテンツとコピー

Web サイトのコンテンツは、コンバージョン率の最適化に重要な役割を果たします。説得力のあるコピーライティングを使えば、訪問者に望む行動をとらせることができます。最大限の成功を得るには、コンバージョンのコピーライティングに集中できます。

#3.アプリやウェブサイトのランディング ページ

ランディング ページは、コンバージョン率を高めるきっかけとなります。企業は、ランディング ページに魅力的な見出し、優れたビジュアル、目に見える CTA が含まれていることを確認する必要があります。

#4.サイトまたはアプリのナビゲーションと構造

スムーズなナビゲーションや適切に構造化された Web サイトがなければ、ユーザーは最適なエクスペリエンスを得ることができません。単純化されたナビゲーション、ドロップダウン メニュー、ブレッドクラムは CRO の便利な方法です。

#5. CTAボタン

CTA ボタンはより多くの人に目的のアクションを実行させるため、目に見える場所に配置し、魅力的な CTA コピーを追加し、対照的な色を使用する必要があります。

#6.アプリまたはページの速度

ページ速度とアプリの読み込み速度を向上させることで、低いコンバージョン率の原因となる直帰率を減らすことができます。

#7。フィードバックまたはお問い合わせフォーム

さまざまな形式で視聴者の意見を入手し、コンバージョン率の低下の原因となっているボトルネックを見つけることができます。

こちらもお読みください:ビジネスに最適なオンライン フォーム ビルダー

CRO 最適化における主な変換タイプ

#1.製品、サービス、またはアプリの購入

これは、ほとんどの企業が求める最も一般的なタイプのコンバージョンです。魅力的な商品説明、HD 画像、簡単なチェックアウトは、この変換に役立ちます。

#2.ショッピングカートに商品を追加する

ショッピングカートに商品を追加する
ショッピングカートに商品を追加する

e コマース Web サイトは、このタイプのコンバージョンを目指しています。期間限定の割引を提供したり、関連製品を表示したりすると、ユーザーがさらにアイテムを追加するように影響を与える可能性があります。

#3.製品、アプリ、またはサービスの見積もりの​​リクエスト

高額サービスまたは一括サービスに対してカスタム価格を提供する企業は、見積もりリクエストが非常に価値があると考えています。シンプルで短い見積もり依頼フォームを使用することで、企業はより多くのユーザーを獲得することができます。

#4.ニュースレターまたは電子メールリストの購読

メールニュースレター
メールニュースレター

メール リストの作成は、見込み顧客の発掘と継続的なエンゲージメントにとって重要です。明確な CTA を使用し、サブスクリプションの特典について言及することで、より多くの人がメール アドレスを送信するようになります。

#5.デモまたはコールバックのリクエスト

製品やデモの利点を説明するキャッチーなコピーを作成することで、企業はより多くのコールバックやデモのリクエストを得ることができます。

#6.アプリをダウンロードする

アプリを提供する企業は、目標コンバージョンとしてダウンロード数に重点を置いています。魅力的なビジュアルとアプリの機能のハイライトにより、より多くの人にアプリをダウンロードしてもらうことができます。

#7。モバイル アプリと Web アプリの無料トライアルの使用

フリーミアム アプリの開発者は、簡単なサインアップ プロセスを通じてより多くのユーザーに無料トライアルへのサインアップを促し、製品の価値を示すことができます。

CROプロセスとは何ですか?

  1. プラットフォームのデータ収集:
    • 現在の Web サイトまたはアプリのトラフィックとコンバージョン データを収集します。
    • また、ユーザー調査、フィードバック、ヒートマップなどの定性的なデータも収集します。
  2. データ分析:
    • トラフィックの多いページと主要なユーザー パスを特定します。
    • ユーザーの行動、離脱ポイント、インタラクション パターンを分析します。
  3. 仮説の作成とランク付け:
    • 複数の仮説を立ててコンバージョン率を高める
    • 見出し、CTA、フォームなど、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える要素の改善に重点を置きます。
  4. 仮説を実験してみる:
    • 潜在的な影響と実装の容易さに基づいて仮説をランク付けします。
    • 初期テストでは、影響が大きく労力が少ない変更に焦点を当てます。
    • A/B テストまたは多変量テストを作成して、バリエーションを比較します。
  5. 成功した仮説の実装:
    • テスト ツールを使用して、Web サイトまたはアプリにバリエーションを実装します。
    • ユーザーインタラクションの正確な追跡と測定を保証します。
  6. データの収集と分析:
    • 新しいトラフィックとコンバージョン率のデータを収集し、改善があるかどうかを確認します。
  7. 反復的な改善:
    • 新たに実装された Web コンテンツ、アプリ インターフェイス、または SaaS セールス ファネルに継続的に取り組み、コンバージョン率をさらに向上させます。
  8. 監視:
    • コンバージョン率を定期的に監視し続けます。
    • コンバージョン数が減少した場合は、新しい CRO プロジェクトを作成します。

コンバージョン率の最適化の使用例

オンライン マーケットプレイス (e コマース) の CRO

オンラインマーケットプレイス-2
オンラインマーケットプレイス-2

ショッピング カートの放棄は、多くの場合、オンライン マーケットプレイスが直面する最大の課題です。 CRO キャンペーンを実施することは、これらの企業がこの問題の原因を特定するのに役立ちます。

コンバージョン率を向上させ、より多くの人に商品を購入してもらうために、e コマース企業はファネルの上級段階で Web サイトから気を散らすものを取り除く必要があります。チェックアウト時の隠れたコストを削除し、チェックアウトと支払いプロセスを簡単にし、配送料を削減することも、コンバージョン率を最適化する方法です。

モバイルアプリのCRO

ほとんどのモバイル アプリには、CTA、フィードバック、サインアップ、カートなどのリンクが 1 つまたは 2 つ壊れています。モバイル アプリの CRO 最適化を実行して、問題点を解決できます。ページのリンクとフローが常に機能していることを確認する必要があります。

また、訪問者が行動の準備ができたときにアクション ボタンを見逃さないように、CTA、割引、プロモーション、購入ボタンをモバイル アプリのあちこちに戦略的に配置する必要があります。

SaaS事業のCRO

リードジェネレーションは、SaaS 企業にとって顧客エンゲージメントを獲得するための最初のポイントです。通常、彼らはアンケートやサインアップフォームを通じて顧客情報を収集します。 CRO は、ユーザーの関心を引き付け、ユーザーが望むものを提供することで、目標を達成するための優れた方法です。

そのため、SaaS 企業は自社の Web サイト上でリード獲得の可能性が最大限に高い Web ページを見つけ、それらの Web ページのコンテンツをより関連性の高い、コンバージョン中心のものにすることができます。

ウェブサイトおよびデジタル出版の CRO

デジタル出版社の目的は、多くの視聴者ベースを獲得し、彼らを Web サイトに引きつけ続けることです。これらを達成するには、ソーシャル共有アイコン、電子メールのサインアップ、その他のプロモーション オプションなどの要素が適切に配置されていることを確認する必要があります。

また、Web サイトのさまざまなセクションに推奨コンテンツを含めて、訪問者の注意を引くこともできます。これによりユーザーが惹きつけられ、Web サイトでより多くの時間を費やすようになります。

オンライン発券代理店のCRO

発券代理店
発券代理店

オンラインチケット販売代理店にとってコンバージョンを獲得することは非常に困難ですが、予約プロセスを簡単にすることで改善できます。

たとえば、そのような Web サイトはインターフェイスをすっきりさせ、重要な情報を最前線に表示できます。したがって、視聴者は探しているものを簡単に見つけることができ、Web サイトを簡単に放棄することはありません。

コンバージョン率の最適化の利点 (概要)

  1. 既存のトラフィックからのコンバージョンを増加させ、Web サイト、アプリ、または SaaS プラットフォームの可能性を最適化します。
  2. データに基づいた洞察を利用して戦略を洗練し、変換効率を向上させることで ROI を最大化します。
  3. 使いやすさの向上と説得力のある行動喚起により、直帰率とカート放棄を削減します。
  4. ユーザーのインタラクションや好みを分析することで製品とコンテンツの決定を通知し、カスタマイズされた製品を提供します。
  5. A/B テストをサポートし、体系的な実験を可能にして、最も効果的なデザインとコンテンツのバリエーションを決定します。

コンバージョン率の最適化 – 今後のトレンド

今後の主なトレンドは、SEO、PPC などの主要なデジタル マーケティング戦略とともに CRO の採用が増加することです。今後数年間で見られるその他の注目すべきトレンドは次のとおりです。

  • 機械学習を使用して各訪問者を個別に理解します。次に、市場と顧客のセグメンテーションを使用して、独自のエクスペリエンスを提供します。
  • eコマースやSaaSマーケットプレイスでは、訪問者が好む製品を提供するためのレコメンデーションエンジンの使用が増加するでしょう。
  • ブランドは広範な支払い意思分析を使用して、さまざまな視聴者グループにさまざまな価格帯を示すために、広範な動的価格設定を実装しようとするはずです。
  • コンバージョンと販売の目標到達プロセスが短くなり、見込み顧客と顧客がスムーズにチェックアウトできるようになります。
  • AI チャットボットがウェブサイトやモバイル アプリ上で顧客の複雑な質問に直接回答し、顧客サポートの待ち時間を短縮します。

決定はあなたにあります!コンバージョン数の過度の増加率を喜んで目撃しますか?上記のテクニックを実践して、あなたのブランドがこれまでにないほど成長するのを見てみましょう。

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