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マーケティング担当者向けの Drip キャンペーンの詳細ガイド

ドリップキャンペーンは、見込み客を育成し、メールリストを拡大し、見込み客を増やし、より多くのコンバージョンを獲得し、売上と収益の向上を実現する強力な方法です。

電子メールマーケティングチャネルは、ビジネスの成功をさらに高めるために、あなたと顧客の両方にとって有益です。顧客は貴社のサービスについてさらに詳しく知り、貴社に有利な決定を迅速に下すことができます。

ドリップキャンペーンは組織内の最近の展開に合わせてカスタマイズされ、視聴者の関心を維持するために少しずつ配信されるため、ニュースレターやメッセージを一度に送信するよりも効果的です。

顧客が特別な要件に対処できるように支援できるソリューションを提供することが重要であり、ドリップキャンペーンが役立ちます。レポートによると、ドリップマーケティングを採用している企業は 80% 多くの売上を生み出し、高い開封率を享受できます。

したがって、視聴者とのつながりを深め、コンバージョン率を高めたい場合は、ドリップキャンペーンを開始することが有益です。

ドリップキャンペーンとは何か、そしてそこから期待できるメリットについて説明しましょう。

コンテンツ 表示

点滴マーケティングキャンペーンとは何ですか?

ドリップマーケティングキャンペーンは、特定の期間にわたって一連の電子メールが自動的に送信される自動化されたマーケティングです。これらのコンテンツの小さな「滴り」は、マーケティングコンテンツ全体を一度に送信するのではなく、電子メールで対象ユーザーに定期的に送信されます。

ドリップマーケティングは、メッセージを適切な対象者に届ける優れた方法です。リードを教育し、情報を提供し、何らかの形で支援できる貴重なメッセージを送信することでリードを育成することに重点を置いています。これにより、視聴者と定期的に対話し、視聴者の注意を引き、製品やサービスを視聴者が期待できるメリットとともに紹介することができます。これらすべてが、顧客エンゲージメント、コンバージョン率、収益の向上に役立ちます。

通常、ドリップメールは事前に作成され、受信者の名前、実行されたアクション、性別、興味、その他の重要な情報に基づいて受信者に合わせてカスタマイズされます。ドリップマーケティングキャンペーンは、訪問者が次の場合にトリガーされます。

ウェビナーに登録する
注文する
自分が企画したイベントに参加する
ホワイトペーパーに登録する
カスタマーサービスに連絡します
カートを放棄する
しばらく非アクティブなままになるなど…

例: 強力なドリップキャンペーンの例は、Netflix によるものです。このエンターテイメントプラットフォームには世界中から視聴者がいます。しかし、他の業界と同様に、Netflix にもある程度の解約率が見られます。これは、より良い代替手段や興味の喪失など、さまざまな理由で加入者が利用をやめる可能性があるためです。

現時点では、Netflix がこれらの加入者を取り戻すのに役立つものがいくつかあるはずです。そして、点滴キャンペーンはそのための優れた選択肢です。加入者がプランをキャンセルすると、Netflix は魅力的なメッセージと、気が変わった場合に備えてメンバーシップを再開するためのリンクを含む確認メールを加入者に送信します。

さらに、今後数日または数週間にわたって、人気の映画を紹介する複数の電子メールを送信し、顧客がこれまでのコンテンツ消費に基づいて興味深いと感じる可能性があることを示します。次に、メンバーシップを取り戻すよう促すために、よりターゲットを絞ったメッセージを送信することもあります。

ドリップキャンペーンの種類

ドリップキャンペーンは、訪問者または顧客のアクションに基づいてさまざまな方法で実装できます。ドリップキャンペーンの主な種類は次のとおりです。

ウェルカムメール

訪問者がニュースレター、Web サイト、またはサービスにサインアップすると、会社データやその他の重要な情報を含むウェルカムメールを訪問者に送信できます。ウェルカムメールは訪問者に情報を提供して教育し、訪問者とのつながりを築き、潜在的な顧客に育てるのに役立ちます。

エンゲージメントメール

エンゲージメントメールの目的は、リードを引き付け、育成することです。あなたの Web サイトやサービスに関心があるものの、購入や実行してもらいたいアクションが完了していない場合に、一連のメールを開始できます。重要な情報を電子メールで提供することで、顧客が迅速な決定を下せるようになり、販売する商品を購入できるようになります。

セグメンテーションメール

セグメンテーション電子メールは、場所、興味、性別などのさまざまな基準に基づいて訪問者を分類するために送信されます。これらはターゲットを絞っており、セミナーの宣伝、特定の製品やサービスの購入などに明確な CTA と非常に関連性があります。

アセンションメール

アセンション電子メールは、見込み顧客にオファーを提供することで製品やサービスの購入を促すために送信されます。これは、ターゲットを絞った具体的なものであり、アップセルの恩恵を受ける可能性がある訪問者、または製品が認定されている訪問者に提供されます。魅力的なオファーや割引を提供して、顧客が自社の製品やサービスを欲しがるようにすることができます。

再エンゲージメントメール

リエンゲージメントメールは、名前が示すとおり、何らかの理由で、しばらくの間製品、サービス、Web サイトを使用していない非アクティブな顧客に送信されます。魅力的なオファーを含む関連性の高い励ましの情報を電子メールで送信することで、それらの顧客を取り戻すことができます。

ドリップキャンペーンのメリットは何ですか?

顧客の興味や好みを念頭に置きながらドリップマーケティングキャンペーンを正しく実行すれば、キャンペーン、購入、収益においてより多くの成功を収めることができます。その方法は次のとおりです。

エンゲージメントの向上

ドリップキャンペーンは、一定の間隔で貴重な電子メールを送信することで、見込み顧客をブランドにさらに引き付けることを目的としています。それは彼らとのつながりを確立し、あなたが彼らを気にかけているという印象を与えます。これにより、ユーザーはあなたのブランドに夢中になり、メールへの関心が高まります。そうすれば、彼らがあなたが提供する製品について考えるとき、あなたのブランドが常に頭の中に残るでしょう。その結果、彼らはあなたの製品やサービスを購入するかもしれません。

リードの育成

ドリップマーケティングは、見込み客の意思決定に役立つ情報を提供することで、見込み客を育成することにも役立ちます。自社のサービスや製品をどれだけうまく提供できるかを常に顧客に伝える必要があります。

たとえば、ユーザーがあなたの製品の一部に興味を示した場合、その製品、その利点、およびあなたの製品が他の製品よりも優れている理由についてより深く理解できるようにトリガー電子メールを設定できます。

コンテンツの宣伝

記事やニュースレターなどのコンテンツを宣伝して、ドリップマーケティングを通じて見込み顧客を支援できます。製品や特定の製品の使用方法に関する詳細なガイドなど、あなたが提供するものを探している適切な見込み客に適切な情報を提示することは効果的です。製品レビューやケーススタディを含めたり、よくある質問に答えたり、俗説を覆したり、見込み客に情報を提供したり教育したりするためにさまざまなことを行うことができます。

顧客維持

ドリップキャンペーンは、顧客が製品やサービスの使用や Web サイトへの関与をやめた場合に、顧客を取り戻すのに役立ちます。カートに商品を追加したものの、何らかの理由で放棄した可能性があります。この場合、カートに何かを忘れたことを通知し、いくつかのオファーや割引を強調表示するパーソナライズされた電子メールを送信できます。これは、保留中の購入を完了するために注意を向けるのに役立ちます。

コンバージョンを促進

見込み客が求めている貴重な情報を常に提供すると、見込み客の購買プロセスが簡素化されます。これは、顧客がサービスや製品をより深く理解し、購入の妨げとなっている可能性のある質問を解決するのに役立ちます。

関連コンテンツを含む電子メールを送信して、ユーザーがそのアクションを実行できるようにすることができます。したがって、顧客を自動的にセールスファネルのさらに下位に移動し、その潜在顧客を顧客に変える可能性が高くなります。最終的には、コンバージョン率と収益の向上に役立ちます。

点滴キャンペーンはいつ開始しますか?

次の使用例に対してドリップマーケティングキャンペーンを設定できます。

誰かがサインアップしたとき: 誰かがあなたの Web サイト、サービスにサインアップしたとき、またはニュースレターを購読したとき、その人にウェルカムメールを送信できます。注目を集めるために、最もパフォーマンスの高いコンテンツや製品を含めることもできます。
見込み客を育成するには: 見込み顧客の中には、購入する前に詳細な情報を提供したりサポートしたりする必要がある人もいます。ドリップキャンペーンでそれが可能です。彼らがあなたから購入することに納得するまで、一定期間にわたって役立つコンテンツを送信します。
オンボーディング: 開始するために必要なすべてのことを説明することで、顧客や購読者にとってオンボーディングプロセスをわかりやすくします。あなたのブランド価値を紹介し、製品やサービスを使用して最大限に活用するための役立つガイドで彼らに安心感を与えることができます。
推奨事項: 見込み顧客が何か (たとえば靴) を探している場合、過去の閲覧からの好みに基づいて、ストアから彼らが欲しがる最高のものを推奨できます。これは、顧客が迅速に選択して購入を完了するのに役立ちます。
確認: ユーザーが購入を完了したときに確認メールを送信します。関連製品や役立つガイドなどを確認するための他の情報やリンクとともにお礼のメッセージを作成できます。
更新: サブスクリプションプランを更新するために顧客にドリップメールを送信します。期限内に購入する期限を通知します。
エンゲージメント: 一定の間隔でメールを送信すると、購入の前後に見込み顧客とのエンゲージメントを維持することができます。そうすることで、彼らはあなたから購入し、次回もあなたを検討するようになります。

ドリップマーケティングキャンペーンを開始する方法

ドリップマーケティングキャンペーンを設定する方法は次のとおりです。

#1. 自分の目標について考えてみましょう

すべてのマーケティング戦略は目標を中心に展開します。それは短期的な目標でも、長期的な目標でも構いません。したがって、点滴キャンペーンを設定する前に、まず目標について考えてください。コンバージョン率の向上、売上の増加、コンテンツの宣伝、潜在顧客の獲得、サブスクリプションの更新、放棄されたカートへの対応などを行うことができます。目標を知ることで、自分に合った点滴キャンペーンの種類を選択しやすくなります。

#2. 視聴者を知る

次に重要なことは、視聴者を特定し、彼らの問題や困難を知ることです。どの顧客にも電子メールを送信することはできません。ターゲットを絞り、何らかのアクションを実行する必要があります。したがって、対象ユーザーを特定したら、ウェルカムメール、確認メール、製品の推奨事項、ハウツーガイドなどを送信する対象者を適切にセグメント化します。

#3. 計画と戦略を立てる

ドリップマーケティングキャンペーンを適切に実行できるように、事前に各ステップを計画してください。について考える：

点滴を何回、どの順序で、いつ送りたいですか
メッセージがアクションのきっかけとなったかどうか、見込み客または顧客がアクションを起こしたかどうか
物流
見込み顧客ごとにパーソナライズされたメールを作成する
キャンペーンの成功を測定する方法

もっと…

これらの質問に対する答えを見つけて、点滴キャンペーンを作成する旅に乗り出しましょう。

#4. キャンペーンを開始する

ActiveCampaign、Zoho などのドリップソフトウェアを使用してキャンペーンを開始できます。次に、ユーザートリガーに基づいて一連のパーソナライズされた電子メールを作成し、決められた間隔で送信します。

顧客の名前を使用する
有益なトリガー情報を含む魅力的なメールを作成する
文法やスペルミスがないようにコンテンツを適切に構成する
価値提案を強調する
関連製品のリンクを追加する
迅速な行動を促すために、説得力のある行動喚起 (CTA) を含めます。
その他役立つ情報を追加します

#5. 評価と最適化

売上、クリック率、リード数、更新数などを長期的に測定することで、キャンペーンのパフォーマンスを評価します。何かがうまくいっていない場合は、CTA を書き換えたり、価値のある記事を追加したりして最適化します。

したがって、優れたドリップキャンペーンソフトウェアをお探しの場合は、以下の推奨事項をいくつかご紹介します。

アクティブなキャンペーン

ActiveCampaign の電子メールマーケティング、CRM ツール、マーケティングオートメーションを使用して、顧客エクスペリエンスを自動化し、成長を促進します。顧客リストを拡大し、正確なターゲティングを利用して、顧客の個性に合った事前に設定されたメッセージで視聴者を獲得するのに役立ちます。

顧客とのつながりを強化し、カスタマイズされたガイダンスを提供して、顧客の信頼を高め、さらに取るべき行動を思い出させます。欲しいものを欲しいときに届けることで、顧客に感動を与えましょう。購読者に素晴らしい体験を提供し、より多くの見込み客を獲得するのに役立ちます。

ActiveCampaign は、必要なものがすべて確実に手に入るようにするため、2 年間の価格固定、無料のオンライントレーニング、無料の移行、無料のサポート、市場性のある連絡先にのみ料金を支払うなど、22 の約束をしています。ターゲットとなる視聴者の興味に応じてメッセージやニュースレターを送信し、つながりを確立します。

オファー、推奨製品、質問への回答、フィードバックについて顧客に知らせます。また、すべてのデータを単一のプラットフォームで整理し、高度なレポートツールで何が起こっているかを理解することもできます。さらに、統合フォーム、サイト追跡ツール、トレーニング、Gmail 拡張機能、ビジネスツールとの統合も提供します。

500 件の連絡先に対して月額 9 ドルの開始価格から、ビジネスに合ったプランにサインアップしてください。選択したすべてのプランで 14 日間の無料トライアルを開始してください。

滴下

パーソナライズされた電子メールマーケティングにより、顧客とのより良い関係を構築し、電子メールにかかる時間を短縮することで、より多くの顧客と収益を促進します。ビジネスに最適な電子メールテンプレートを選択し、Drip のビジュアルエディターでブランドを輝かせましょう。

Drip を使用すると、HTML ビルダーを使用して独自の電子メールを柔軟にデザインできます。自動化プロセスは時間を節約し、ビジネスにさらなる収益をもたらすのに役立ちます。ウェルカムシリーズを送信したい場合でも、放棄されたカートに電子メールを送信したい場合でも、Drip にはリラックスできるようにすべてが揃っています。

オファー、通知、割引クーポンなどを適切なタイミングで提供することで、顧客との良好なつながりを築きます。電子メールのセグメンテーションを使用すると、エンゲージメントをさらに高めることができます。これにより、コンバージョンが向上し、さらに戻ってくるよう促すことができます。 Drip は、製品の推奨事項、放棄されたカートのリマインダー、セールなどを含むパーソナライズされたコンテンツの作成に熱心に取り組んでいます。

何を待っていますか?今すぐ 14 日間の無料トライアルを試して、1,500 件の連絡先、無制限のメールなどを利用できる月額 19 ドルのプランを始めましょう。

Zoho キャンペーン

ビジネスをブランドに変えるには、より良い顧客エンゲージメントが必要です。そこで、 Zoho は、適切なメール/メッセージを適切なタイミングで適切な人に送信できる Drip 電子メールマーケティングを導入しました。

パーソナライズされたコンテンツを使用してニーズに応じて各訪問者をセグメント化した後、一連の電子メールをスケジュールします。訪問者が何を探しているのかを正確に知らせることで、訪問者を顧客に変え、より多くの取引を成立させることが容易になります。

顧客が製品の発売、セール、オファーなどに関する通知を適切なタイミングで受信できるように、コンテンツの構築を開始してプロセスを自動化する必要があることを理解します。より良い接続を構築してネットワークを拡大し、場所、年齢、ニーズなどに基づいて個々の顧客をグループに分類します。

Zoho は、最後まで効果的な点滴キャンペーンの構築を支援します。ターゲット顧客に自動メールを送信して、対象ユーザーを特定し、目標を設定し、メールキャンペーンを作成し、計画を実行し、売上を増やし、違いを確認することができます。ウェルカムメール、リードの育成、顧客のオンボーディング、カート放棄の削減、サブスクリプションと更新の促進に最適です。

Zoho Campaignsは、ユーザー4人、メール6,000件/月、連絡先2,000件までは無料です。高度な機能を利用したい場合は、有料プランを選択してください。

メールタコ

EmailOctopus は、ドリップメールマーケティング戦略を簡素化する強力なツールを提供します。ドラッグアンドドロップエディターは、ビジネスの要求に応じて電子メールを作成し、テンプレートをカスタマイズするのに役立ちます。 Web フォームやサブスクリプションを通じて視聴者の洞察とデータを使用して視聴者をグループに分類し、パーソナライズされた電子メールを適切なタイミングで適切な人に送信して、エンゲージメントを高めます。

顧客をあなたの世界に歓迎し、自動化されたウェルカムシリーズで新しい購読者に連絡を取り、時間を節約します。また、EmailOctopus のキャンペーンレポートを使用して、メールの開封から直帰率まであらゆるものを追跡します。

何が機能しているのかを確認し、さらに深く掘り下げて詳細を取得し、連絡先の過去のアクティビティを確認します。 EmailOctopus を Gravity Forms、Squarespace、Shopify などのお気に入りのアプリケーションと統合して、新しい購読者を EmailOctopus キャンペーンリストに同期できます。

無料プランは、最大 10,000 件のメールと 2,500 人の購読者に有効です。 5,000 件の連絡先と 50,000 件の電子メールに対して、月額 24 ドルから始まる高度なプランを利用できます。

結論

ドリップマーケティングは、リードを育成し、ブランドへの関心を高め、売上を伸ばすことで、ビジネスにさらなる成功をもたらします。したがって、目標と対象者に基づいて効果的な戦略を立て、説明したツールを使用してドリップキャンペーンの作成を開始してください。

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