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ユーザーとビジネスの成長に最適な紹介プログラムソフトウェア 11 選

売上を伸ばすために紹介プログラム戦略の導入をお考えですか?あなたのビジネスに最適な紹介プログラムソフトウェアが何か知りたいですか?

紹介された顧客の生涯価値 (LTV) は、紹介されなかった顧客より 16% 高いことをご存知ですか?

この記事では、紹介プログラムの意味とアフィリエイトプログラムとの違いを発見し、紹介プログラムに投資する前に確認すべき要素を知り、トップの紹介プログラムソフトウェアのリストを取得します。あなたのビジネスに使用してください。

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紹介プログラムとは何ですか?

紹介プログラムは現代の口コミマーケティングとも呼ばれ、顧客がブランドを代表して主張するよう促すマーケティングの魔法です。

オンラインレビューや顧客アンケートフォームを含む従来の紹介プログラムとは異なり、最新の紹介プログラムでは、顧客が紹介リンクやコードなどの使いやすいツールを介してブランドエクスペリエンスをネットワークと共有し、それに対して報酬を得ることができます。

紹介プログラムでは、既存の顧客にカジュアルな見込み顧客を連れてくるよう求めるだけではありません。それはマーケティングチームが一日中できることです。

ここでは、顧客があなたの製品やサービスから利益を得ることができる人々について考え、本物の見込み客を獲得できるようにします。

なぜ見知らぬ人があなたのブランドに興味を持つのかと不思議に思うかもしれません。

なぜなら、彼らは製品やサービスを紹介してくれた人を信頼しており、その勧めに基づいて行動する可能性が高いからです。

彼らはまだあなたの顧客ではありませんが、知り合いから紹介されるとあなたのブランドを信頼し、直感的にポジティブな顧客体験を生み出すことができます。

しかし、紹介プログラムが最も信頼できるマーケティング形式である理由は何でしょうか?

まあ、データは物語を語ります。

Finance Online によると、顧客は紹介されていない顧客に比べてロイヤルティが 18% 高く、生涯価値率が 16% 高く、支出額が 13% 高くなります。

さらに、顧客 10 人中 9 人はピアの推奨を信頼しています。同僚があなたのブランドを勧めると、彼らはあなたのブランドに関心を持つ可能性が高くなります。

さらに、企業がオンラインへの移行とターゲット市場の獲得を急ぐ中、新型コロナウイルス感染症の流行中、紹介プログラムはなんと 425% も急増しました。

Dropbox、Slack、Uber などのグローバルブランドは、顧客を呼び込むために紹介マーケティングを多用しています。

紹介プログラムを活用したい場合は、次のセクションを読んで、紹介プログラムに含める必要がある機能をよりよく理解する必要があります。

理想的な紹介プログラムに備えるべき機能

#1. ユーザーフレンドリーなエクスペリエンス

プログラムのエクスペリエンスは、それを他の人に送信するユーザーの意欲に影響を与えます。

したがって、シームレスな顧客エクスペリエンスを提供することは非常に重要です。

複雑なナビゲーション、貧弱なダッシュボード、さらには余分なステップなど、知らず知らずのうちにプログラムにハードルを設けている可能性があります。これでは顧客を失望させる可能性があります。

したがって、ユーザーが他の人に喜んで紹介プログラムを送信できるように、紹介プログラムが十分にスムーズであることを確認してください。

#2. 魅力的なインセンティブ

ブランドロイヤルティがすべてではありません。

顧客が紹介インセンティブが推奨に値しないと感じた場合、そのインセンティブを共有することはありません。

関係者全員にプログラムへの参加を促します。インセンティブが充実すればするほど、顧客はより喜んで参加することになります。

#3. カスタマイズ

紹介プログラムのもう 1 つの貴重な特徴は、ブランドの要件に応じて適応できる柔軟性です。

紹介プログラムは、会社のブランディングや価値観に合わせてカスタマイズできる必要があります。

カスタマイズとは、複数のテンプレート、ウィジェット、アドオン、またはサードパーティの統合を意味します。これらは紹介プログラムを形作る可能性があります。

#4. 説得力のあるコピーライティング

ただし、顧客はあなたのブランドを信頼しており、その同僚も顧客を信頼しています。このサイクルは、見知らぬ人にあなたの紹介リンクをクリックさせるには十分ではありません。

紹介プログラムは、説得力のある文章と実用的なテキストに基づいて構築される必要があります。

ランディングページから紹介ポリシーやルールに至るまで、コピーはユーザーの行動を促す刺激を提供することに重点を置く必要があります。

#5. 顧客の洞察

キャンペーンからの洞察を分析しなければ、結果はバラバラになってしまいます。

紹介プログラムでは、少なくとも以下を追跡できる必要があります。

参加率
シェア率
インプレッションとリーチ
変換速度

ユーザーがどのような障害に直面しているのか、またはユーザーがあなたのブランドについての情報を広めることを妨げているものは何かを見つけることができなければなりません。

紹介プログラムとアフィリエイトプログラム – どう違うのですか?

紹介プログラムとアフィリエイトプログラムは非常によく似た戦略です。インセンティブ、ボーナス、口コミマーケティングの力、同様の目標など、多くの共通点があります。

ただし、どちらのプログラムもターゲットとする視聴者が異なり、報酬の種類も異なります。両方のプログラムが独自の方法でユニークである理由を理解しましょう。

まず、参加者が顧客またはクライアントでなければならない紹介プログラムとは異なり、アフィリエイトはブランドの顧客である必要はありません。

ほとんどの場合、アフィリエイトは、企業のターゲットユーザープロファイルに適した大規模なユーザーベースを持つ個人です。

最終的には、忠実な顧客になった後、アフィリエイトになることができます。ただし、紹介プログラムの場合はこの限りではありません。参加者は顧客である必要があります。

第二に、アフィリエイトプログラムに参加する個人は、収入を得るためにのみ参加しており、追加の特典を享受する目的ではありません。

そのため、彼らは必ずしも会社の顧客ではありません。そして多かれ少なかれ、これが、アフィリエイトマーケティングが通常、紹介行為によってお金を節約したりボーナスを得ようとする顧客ではなく、マーケティング専門家、ブロガー、インフルエンサーを惹きつける理由です。

そして最後に、アフィリエイトプログラムと紹介プログラムの大きな違いは、人間関係です。

紹介プログラムは、友人、家族、部下など、当事者間の緊密な関係の結果として生まれます。

反対に、アフィリエイトプログラムでは、アフィリエイトと紹介された人の間に既存の関係が必要ありません。

たとえば、ブログ投稿に埋め込まれたアフィリエイトリンクを介して製品を購入するとします。その人物はアフィリエイターとは一切関係がありません。彼らはアフィリエイトの推奨を信頼して製品を購入しただけです。

上記の違いを要約して、紹介プログラムとアフィリエイトプログラムの違いを簡単に説明します。

	紹介プログラム	アフィリエイトプログラム
インセンティブ	非現金（ギフトカード、クーポン、割引）および現金特典	現金報酬 (事前に定義された売上の割合)
報酬の繰り返し	一回限りの	支払い（毎週/毎月）
パートナー	ファーストパーティパートナー (ユーザー、顧客)	サードパーティパートナー (アフィリエイトマーケティング担当者、ブロガー)
対象者	友人、家族、同僚	ランダムな対象者
士気	感情ベースの	所得ベース

紹介プログラムについて明確に理解できたので、成功する紹介戦略を構築するのに役立ついくつかのソフトウェアについて説明しましょう。

ビジネスを成長させるための人気のある紹介プログラムソフトウェアをいくつか紹介します。

良くやった

NiceJob は、そのサブスクリプション (の一部) が保証された結果を主張するか、それ以外の場合は料金を請求しないという点で、テストの中で際立っています。

NiceJob のもう 1 つの優れた点は、2,500 人の顧客に対する永久無料枠です。

特徴

自動招待: これにより、顧客があなたを高く評価したときに連絡先を参照できるように、パーソナライズされたリンク (電子メールまたは SMS) が顧客に送信されます。

ソーシャルメディア: ソーシャル共有が可能で、レポートセクションは販売の成功とともに紹介トンネルを追跡するのに役立ちます。

紹介ウィジェット: 紹介ウィジェットを Web サイトに簡単に配置して、顧客が他のユーザーとサービスを共有できる簡単な方法を提供します。

さらに、NiceJob を 1000 以上のアプリケーションに統合して自動化を促進できます。紹介ウィジェットに加えて、レビューを残すウィジェットやリードサインアップウィジェットなど、新規顧客の獲得を容易にするウィジェットがいくつかあります。

NiceJob を使用すると、Web サイト上でレビューを宣伝したり、レビューに返信したり、写真を追加してレビューをより本物に見せることができます。

14 日間の無料トライアルでさらに多くの機能を試して、これが最高の紹介プログラムソフトウェアの 1 つである理由を確認してください。

グローサーフ

GrowSurf は、B2C、Fintech、SaaS 企業向けの口コミマーケティングを活用する紹介プログラムソフトウェアです。

同社のマーケティングオートメーション SaaS は、テクノロジー系スタートアップ企業が魅力的な紹介プログラムを通じて最小限のコストで新規顧客を獲得できるように支援します。

特徴

自動リンクジェネレーター: 顧客がサインアップを強制することなく、ユーザー固有のリンクを使用して共有を開始できるようにします。
インスタント共有: コードのスニペットを Web サイト、アプリ、電子メールに簡単に埋め込んで、インスタント共有を促すことができます。
セットアップが簡単: 1 日のセットアッププロセスで、紹介プログラムを最初から簡単に構築できます。
自動報酬: 事前に統合された Zapier と Webhook を使用して、数回クリックするだけで自動報酬システムをセットアップします。

GrowSurf の顧客は 300 ～ 1000% の ROI を享受しており、紹介顧客は毎月少なくとも 30% 増加しています。 14 日間のリスクなしトライアルが提供されているので、試してみることができます。

紹介キャンディ

ReferralCandy は、シンガポールに拠点を置くモバイルベースのアプリケーション会社です。他の e コマースビジネス向けの顧客紹介プログラムの構築を専門としています。

その紹介プログラムは高度にカスタマイズ可能であり、自動的に実行されるため、e コマースストアのオーナーは顧客紹介プログラムを非常に簡単に構築および管理できます。

特徴

使いやすさ: 顧客にスムーズでユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供し、紹介プログラムに参加してから 10 分以内に紹介を開始できるようにします。
高度なカスタマイズ性: ブランドアイデンティティや価値観に応じて、報酬から電子メールに至るまであらゆる連絡先を簡単にカスタマイズできます。
シームレスな統合: e コマースストアやその他のマーケティングツールを ReferralCandy と一度にすばやく統合します。
リアルタイム追跡: 紹介収入とトラフィックをリアルタイムで追跡します。また、ソーシャルメディアで人々があなたのブランドについて何を話しているのかにも注意を払いましょう

3,000 を超える e コマースストアが ReferralCandy のサービスを信頼しています。さらに、Shopify Plus 認定アプリパートナーでもあり、1,700 件を超えるストアオーナーから肯定的なレビューが寄せられています。

リファラルロック

ReferralRock は、あらゆる規模の企業向けに設計されたクラス最高の紹介プログラムソフトウェアです。ビジネスの口コミマーケティングを簡単に構築、追跡、最適化できます。

ReferralRock の直感的なデザインにより、創造的な報酬とタイムリーな通知によってメンバーの関心を引き付け続けることができます。

特徴

リアルタイムの結果: スマート分析と紹介追跡ソフトウェアにより、顧客の洞察をリアルタイムで分析し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
自動化と統合: 日常的なタスクをシームレスに自動化し、複数のサードパーティ製マーケティングツールを統合して結果をより迅速に確認します。
パーソナライゼーション: カスタマイズ可能な既製のテンプレートと ReferralRock のランディングページビルダーを使用して、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを作成できます。
エキスパートカスタマーサポート: 顧客獲得プロセスを促進するために、あらゆる段階に専任のサクセスマネージャーを配置します。

ReferralRock は、単なるウィジェットではなく、堅牢な紹介マーケティングフレームワークを作成および管理するための完全な専用ポータルを提供します。これにより、1,000 以上の企業が既存のワークフローを中断することなく、より多くのブランド認知度や紹介を生み出すことができました。

フレンドバイ

2010 年に設立された Friendbuy は、強力な紹介プログラムによって e コマースビジネスの成長を支援するテクノロジーファーストの企業です。

これは、ウォルマート、ディズニー、ネスレなどの世界のフォーチュン 100 企業の紹介プログラムを強化する SaaS プラットフォームです。

特徴

紹介ダッシュボード: Friendbuy の紹介ダッシュボードでは、顧客が収益や招待状を確認でき、クリックするだけでフレンドリーなリマインダーを送信することもできます。
不正検出: Friendbuy の強力な不正検出プログラムにより、自信を持って魅力的な紹介オファーを作成し、自己紹介を防ぐことができます。
分析とレポート: 包括的なリアルタイム分析を利用して、紹介ファネルの各ステップを最適化します。
A/B テスト: 実験を簡単に開始して、オファー、ランディングページ、メールの件名、その他のステップをテストして、何が最適かを判断します。

Friendbuy を使用すると、新規顧客の獲得コストがわずか 1 ドルで、紹介トラフィックの 15% の増加が期待できます。さらに、トップ企業は、Friendbuy の紹介プログラムソフトウェアを使用することで 25 倍の ROI を達成しました。

タロンワン

Talon は、企業向けに設計されたオールインワンの API ベースのプロモーションエンジンです。これにより、企業は 1 つのスケーラブルなシステムの下でマーケティングキャンペーンを作成、管理、実行できます。

同社の紹介プログラムソフトウェアを使用すると、企業は柔軟で使いやすい紹介プログラムを最初から構築できます。

特徴

パーソナライズされた紹介: 顧客プロファイルからカスタム属性を取得し、独自の紹介ソリューションを提供します (複数基準の紹介、階層ベースの紹介、紹介)
カスタマイズ可能なインセンティブ: 必要な成功基準に基づいてカスタムインセンティブを設定します。時間の経過とともにインセンティブの価値を下げるか、しばらくしてからのみインセンティブを与える
優れたカスタマーサポート: ユーザーのオンボーディングやトレーニングからキャンペーンの作成や最適化まで、クラス最高のコンサルティングをお楽しみください。
高度な統合: サードパーティのマーケティングツールと Talon の紹介プログラムソフトウェアを簡単に統合し、シームレスなワークフローを実現します。

中小企業、大企業向けの紹介プログラムソフトウェアをお探しの場合、Talon は世界で最も柔軟で堅牢なプロモーションエンジンです。それはあなたの頼りになるソフトウェアです!

バードアイ

2012 年に設立された Bird e ye は、世界中の企業向けの大手レビューソフトウェアおよびメッセージングプラットフォームです。

これにより、企業はカスタム構築された紹介およびロイヤルティプログラムを使用して、自動操縦で顧客を獲得できるようになります。

特徴

クロスプラットフォーム機能: 顧客がユーザー固有の紹介リンクを使用して、ソーシャルメディア、電子メール、その他のメッセージングアプリであなたのビジネスを紹介できるようにします。
自動操縦のセットアップ: メールの送信から報酬の配布まで紹介プログラムを完全に自動化し、一日を楽しみながら自動的に実行できるようにします。
通知アラート: 新しい紹介を受け取るたびに Birdseye の受信箱に通知が届き、すぐに対応できます。
包括的なレポート作成: 1 つのダッシュボードですべての紹介とアクティビティ (共有、クリック、リード) を簡単に追跡、監視、分析します。

60,000 を超える企業が、Birdeye 紹介プログラムソフトウェアを使用して、新しいリードを獲得し、エンゲージしています。

紹介を招待する

Invite Referrals は、セットアップが簡単なクラウドベースの紹介プログラムソフトウェアです。これは、モバイルアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアなど、複数のプラットフォームをサポートする現時点で最高の紹介ソフトウェアです。

Invite Referrals は、紹介マーケティングを拡大し、ビジネスに質の高い見込み客を生み出すことを可能にする機能が豊富な紹介ソフトウェアです。

特徴

詳細なレポート作成: 顧客に関する詳細な洞察を取得し、プログラムの各ステップを追跡します。包括的なキャンペーンレポートを日次または週次で取得します
高度なカスタマイズ性: WYSIWYG エディターを使用すると、デザイナーやコーダーを必要とせずに、紹介キャンペーンを上から下までカスタマイズできます。
不正防止とセキュリティ: 組み込みの不正防止メカニズムがプログラムを不審なアクティビティから保護するため、紹介者の育成に集中し続けることができます。
ワンタイム統合: ウェブサイトの速度を妨げることなく、数分以内にソフトウェアを立ち上げて実行できる非同期スマートコードが組み込まれています。

Invite Referrals は、デプロイ先のデバイスまたはプラットフォームに応じて自動的に適応し、どこで使用されてもユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。

天才の紹介

あなたはすでに顧客の獲得に十分な資金を費やしています。しかし、それは1回の購入だけでしたか？

顧客にあなたのブランドを支持してもらう時が来ました。

Genius Referrals は、顧客と同じように熱心に機能する強力な紹介プログラムソフトウェアです。

紹介プログラム全体を自動化し、ブランド支持者を創出し、最小限のコストでビジネスにより優れた ROI を生み出します。

特徴

オールインワンダッシュボード: 支援者は、わかりやすいダッシュボードで紹介プログラムを追跡、分析し、完全に制御できます。
リアルタイム通知: 新しい紹介やボーナスに関するプッシュ通知を送信することで、支持者とのつながりを維持します。
簡単な共有: ユーザー固有の紹介リンクを生成し、クリックするだけで複数のプラットフォーム間で即時共有できるようになります。
信頼できるカスタマーサクセス: シームレスな紹介プログラムエクスペリエンスを提供する、年間 24 時間 365 日のカスタマーサポートをお楽しみください

Genius Referrals についてまだよくわかりませんか?ソフトウェアの 30 日間の無料試用版を試して、自分でテストしてください。

紹介ファクトリー

Referral Factory は、業界で最も手頃な価格の紹介プログラムソフトウェアを提供します。

予算は限られているものの、成長の可能性がある中小企業に最適です。

特徴

構築済みテンプレート: 紹介マーケティングの専門家によって作成された 1000 以上の構築済みテンプレートから選択して、すぐに開始できます
コード不要のカスタマイズ: 強力なドラッグアンドドロップビルダーを使用して、ページレイアウトの変更から色やブランディングまで、コーディングなしでキャンペーンのルックアンドフィールをカスタマイズします。
追跡と分析: 登録ユーザーの詳細や「誰が誰を参照したか」などのキャンペーン結果をダッシュボードから監視します。
スケーラビリティ: Referral Factory の強力な API は、紹介プログラムを既存のビジネスプロセスと簡単に統合し、ビジネスの成長に合わせてキャンペーンを拡張できるようにします。

ReferralFactory を使用すると、21 の異なる言語で紹介プログラムを構築できます。実際、1,000 人を超えるビジネスオーナーが、コードを 1 行も記述することなく、Referral Factory を使用して強力な紹介プログラムを実行しています。

ヴァイパー

あなたのビジネスキャンペーンが口コミで広まることを夢見たことがありますか?そうですね、それはあなたにとって夢が叶った瞬間です。

Vyper は、バイラルなソーシャルメディアのプレゼントやプロモーションの作成に特化した強力なマーケティングツールです。

Vyper は、バイラル共有やソーシャルエンゲージメントを通じて、ビジネスに新しい紹介や収益をもたらすキャンペーンの作成を支援します。

特徴

わかりやすいダッシュボードを使用すると、ユーザーは紹介リンクを簡単に共有したり、獲得した報酬を紹介したり、追加の報酬を得るためにソーシャルメディアでキャンペーンを共有したりすることができます。
カスタマイズ可能なテキスト、CTAボタン、画像を使用して魅力的なランディングページを作成します。
パーソナライズされた紹介サインアップフォームをデザインし、Web ページに簡単に埋め込みます。
Web サイトにインターコムスタイルのウィジェットを追加して、ユーザーにサインアップするよう継続的に通知します。さらに、紹介キャンペーン全体を単一のウィジェットを通じて実行できます。

最も良い点は、Vyper を無料で試せることです。料金を支払うのは、マーケティングキャンペーンを開始する場合のみです。

まとめ

どの紹介プログラムソフトウェアがあなたのビジネスに最適かまだ迷っていますか?

ここでは、上記のすべてのソフトウェアとその「最適な用途」を簡単に紹介します。

ソフトウェア	最適な用途
グロウサーフ、タロン	B2C、フィンテック、テックスタートアップ
紹介キャンディ、フレンドバイ	Eコマースストア
紹介ロック、バードアイ、紹介の招待	あらゆる種類の企業
招待ボックス、Genius Referrals、Referral Factory	中小企業

ビジネスニーズに合った紹介プログラムソフトウェアを選択し、口コミマーケティングの力でビジネスを成長させましょう。

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