ホーム ビジネス デジタルマーケティング 非公開: 購読者を売上に変える電子メール マーケティングの 16 のベスト プラクティス

購読者を売上に変える電子メール マーケティングの 16 のベスト プラクティス


電子メール マーケティング キャンペーンを成功させるのは芸術です。シンプルですが、この芸術形式をマスターできる人はわずかです。

電子メールは依然として最高の投資収益率をもたらします。ほぼ無料、または最小限のマーケティング費用で利用できます。

しかし、一部の電子メールハッキングは、経験豊富なマーケターがマーケティングチェックリストに組み込んでおり、キャンペーンを金儲けのツールに変えています。

この記事では、購読者を顧客に変えるのに役立つ、最も一般的かつ最良の電子メール マーケティング手法をいくつか取り上げます。

電子メール マーケティングのベスト プラクティス

電子メール マーケティングは、ビジネスや製品を多くの聴衆に宣伝するための効果的なマーケティング戦略です。これは、サービスをデジタル マーケティングする最も手頃な方法の 1 つです。

確固たるルールはありませんが、電子メール マーケティングを確実に成功させるために従うことができる戦略とベスト プラクティスがいくつかあります。

次の戦略と戦術は、電子メール マーケティング活動を確実に実り成功させるのに役立ちます。

ウェルカムメールを送信する

ウェルカムメール
ウェルカムメール

ウェルカム メールは、新しい購読者に送信される自動メールです。これらの人々は、購入後にあなたの電子メール リストに登録しているか、あなたからの連絡を希望しています。購読者に好印象を与え、ブランドに望ましい注目を集めるフレンドリーな口調を設定するのに最適な時期です。

ウェルカム メールは、メール ニュースレターに登録してくれたユーザーに感謝を伝える最も簡単な方法です。また、ユーザーはあなたのサブスクリプションにサインアップしているため、そのままにしておくわけにはいきません。

名前の通り、ウェルカム メールはアイスブレイクのように機能し、開封率が高くなります。ウェルカム メールは必ずしも顧客が最初に受け取るメールではありませんが、製品と長期にわたる関係を築く機会となります。

ダブルオプトイン電子メールサインアップを使用する

受信箱に購読確認メールが届いたら、クリックしますか?これらの確認メールはダブル オプトイン メールです。これらは、電子メールの受信に興味があるのか​​、それとも単に誤って購読したのかを確認するのに役立ちます。

メール認証
メール認証

ダブル オプトイン プロセスには、ユーザーが電子メール マーケティングにサインアップしてから、別の電子メールまたはランディング ページを通じて購読を確認することが含まれます。追加の確認同意によりスパムのリスクが軽減され、ユーザーの関心が高まります。

電子メール購読者リストを急速に拡大したい場合は、シングル オプトイン サインアップを選択できます。ただし、これにより、電子メール購読者リストに入力ミスした電子メール アドレスが増える余地も生じます。これが継続的に発生した場合、電子メールの変換率が低下し、到達性が低下しても驚かないでください。

ダブル オプトインにより、購読者は電子メールの受信に関心を持ち、顧客に変わる可能性があります。したがって、シングル オプトインと比較してダブル オプトインの場合のコンバージョン率が高くなります。

返信不要のメールアドレスの使用を避ける

返信不可電子メール アドレスは、ドメイン内に設定した電子メール アドレスですが、主な違いは、メッセージを受信できないことです。顧客が返信なしメールで返信しようとすると、「送信できませんでした」というメッセージが表示されます。

これらは一方通行の通信メールであり、顧客は受信箱に受信したメールに返信することができません。これらの電子メールは通常、受信トレイをいっぱいにし、ユーザー エクスペリエンスを低下させ、顧客関係に影響を与えます。

ユーザーは、返信のない電子メールをブロックしたり、電子メールを自動的にスパムとしてマークするフィルターを設定したりすることができます。このマイナスの到達可能性が、企業が返信なしの電子メールの送信を避けるべき理由です。

適切なタイミングでメールを配信する

適切なタイミングで電子メールを配信する
適切なタイミングで電子メールを配信する

今日のマーケティング傾向においても、それは認めましょう。電子メール マーケティングは、ROI の点で他のマーケティング キャンペーンを上回ります。

これは簡単なマーケティング活動であり、誰もが一度はやったことがあります。ただし、結果は実行に応じて明らかに異なります。これはマーケティングの卒業生に限定されたものではありません。経験豊富なマーケティング担当者であっても、電子メール マーケティング キャンペーンの間違いを修正する必要があります。

典型的な電子メール キャンペーン フローを見てみましょう。

プロのマーケティング担当者に尋ねると、電子メールのトピックを調査し、実用的な電子メールを作成し、件名をブレインストーミングし、いつでも電子メールを送信することにほとんどの時間を費やしていることがわかります。

それは間違いです。

マーケティング担当者は、視聴者の最も魅力的な時間をチェックするために、ほとんどの時間を Google Analytics に費やす必要があります。それが実行のあり方であり、データに裏付けられ、正確に分析されるべきです。

最も魅力的な時間にメールをスケジュールすると、メールの開封指標とコンバージョン率が大幅に向上します。

魅力的な件名を使用する

素晴らしい件名を考えること自体が仕事です。 YouTube のサムネイルに似ています。件名でクリックする価値のあるメールを作成できなければ、誰もメールを開いてもらえません。

出典: grammarly.com
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たとえ最高のメールを作成したとしても、件名がユーザーにクリックを促すものではなかったとしても、メールは受信トレイに埋もれてしまいます。

ベスト プラクティスのいくつかは次のとおりです。

✅ 件名で質問してください

✅ 件名は短くしてください

✅ テキストをクリック可能にする

✅ 件名行の継続的な A/B テスト

最後のポイントは、最も活用されていない慣例の 1 つです。 A/B テストは、電子メールの開封率、クリックスルー率、データに関する深い洞察を提供し、視聴者にとって何が効果的かを分析します。

魅力的な電子メールのコピーを作成する

電子メールの作成は簡単で、ほとんどの人が行うことができます。しかし、コンバージョンをもたらすメールのコピーを書くのは難しいです。

一連のガイドとなるチェックリストがすでに整備されていない状態で、コンバージョンを最適化した電子メールのコピーを作成することは、マーケティング担当者にとってストレスになるように思えます。

従うべきコピーライティングのヒントをいくつか紹介します。

  • 件名にもっと注目してください
  • メールでストーリーを伝える
  • 業界関連のコンテンツを書く
  • メッセージを直接的に伝える
  • コピーに適切な言葉を選択してください
  • 読み上げトーンを設定する
  • 読者を行動喚起に導く

コピーライティングの部分を簡単な文で要約すると、「人々が読みたくなるものを書く」という 1 つのことに帰着します。短く簡潔で、読者にとってのメリットを強調した、個人的な 1 対 1 の会話である必要があります。

メールリストを購入しないでください

成功する電子メール戦略には、電子メール リストをゼロから増やすことが含まれており、これには多大な忍耐と労力が必要です。 Google でメール リストを購入するのはクレジット カードの請求書だけで済みますが、それだけの価値はありません。

大多数の人は、同意なしにメール リストを購入し、メールを送信する企業と取引したくありません。これらの有料電子メール リストのメンバーは、企業からの電子メールの受信をオプトインすることはありません。これは一般データ保護規則 (GDPR) 法に違反します。

長期的なビジネス戦略として、必死になってレンタルまたは購入したリストを使用してメールを送信する必要はありません。それはあなたの評判に影響を与え、あなたの電子メールはスパムフォルダに分類されてしまいます。

電子メール キャンペーンの A/B テスト

腹筋検査
腹筋検査

同じ種類のメッセージに依存して、異なる結果を期待することはできません。最良の電子メール キャンペーンは継続的なテストの結果であることを忘れないでください。

同じ対象ユーザーに異なるバージョンのメールを送信して、キャンペーンの A/B テストを開始します。データを記録して分析し、どのキャンペーンがコンバージョン率を高めているかを確認します。

電子メール キャンペーンの A/B テストを実行するのは簡単です。無料の電子メール マーケティング ツールの多くは、A/B テスト、電子メールの最適化、追跡データを分析するデータ分析ダッシュボードなどの機能を提供します。

プレビュー テストを最適化する

電子メールのプレビュー テストは、さまざまなデバイスでの電子メールの外観を確認するのに役立ちます。平均して、誰もが 1 日に数回メールの受信箱をチェックするため、メールを送信する前にテストすることをお勧めします。

お使いのデバイスでは電子メールがきれいに見えても、他のシステム、タブレット、一般的に使用されているスマートフォンでは基本的な衛生状態が欠けている可能性が高くなります。メールに常に問題があったり、受信者がメールを見られなかったりすると、信頼を失います。また、メールが期待どおりに機能しないことも予想されます。

プレビュー テストに役立つ電子メール マーケティング ツールには、Hubspot、SendX、Litmus、GetResponse、Email on Acid などがあります。

CTAを含める

CTA
CTA

CTA ボタンは、ユーザーがメールを読んだ後に特定のアクションを起こすことを促します。顧客は正しい方向に導いてくれる人を必要としているため、これが必要です。

最も一般的な CTA 手法の 1 つは、会社が製品やサービスを販売している場合に、ユーザーを価格設定ページに誘導することです。もう 1 つの一般的なアクションは、最近追加された機能や最近公開されたコンテンツに注目することです。

CTA を使用できる目的には次のようなものがあります。

  • 顧客にソーシャル メディア プロフィールをフォローするよう依頼する
  • 製品の無料トライアルを購読する
  • 割引特典を活用する
  • Web サイト上の保留中のアクションを完了する

などなど。

メールアドレスからランディングページへのリンク
メールアドレスからランディングページへのリンク

電子メール キャンペーンとランディング ページは密接に関連しています。

販売を行う前に、ユーザーを育成する必要があります。このプロセスは、ユーザーが初めてあなたの Web サイトにアクセスしたときに始まります。ユーザーは、Web サイトのページのコンテンツを読んだときに、価値があると感じる必要があります。

信頼を勝ち取ると、彼らはあなたの製品やサービスから得られる価値を得るために電子メール アドレスを共有するようになります。そのため、ランディング ページは、ユーザーにニュースレターへの登録やウェビナーへの登録を促し、行動喚起をクリックさせるのに最適です。

モバイル向けに最適化

多くの人がデスクトップでメールをチェックしていますが、モバイル ユーザーの数は日に日に増加しています。この傾向の変化により、電子メールの応答性を高め、すべてのデバイスで見栄えが良くなるようにする必要があります。

モバイル向けに最適化する
モバイル向けに最適化する

多くの電子メール マーケティング ツールには、メッセージの応答性をプレビューするオプションが用意されています。さらに、電子メールが携帯電話向けに最適化されていることを確認するために従うべき事項がいくつかあります。

1. 読み込み速度が速くなるように、小さいサイズの画像を使用します。

2. ボタンの周囲に十分なスペースを確保します。

3. コンテンツは短く正確にしてください。

4. ボタンやリンクなどの CTA を中央揃えにします。

5. メールを送信する前に、多くのモバイル デバイスでメールをテストします。

オーディエンスセグメンテーションを使用する

長い電子メール購読者リストがある場合でも、価値を付加するコンテンツ、ニュース、オファー、割引をターゲットとする視聴者に提供することで、真の可能性を発揮できます。

多くの場合、マーケティング担当者はすべての購読者に同じメールを使用し、高い期待を設定します。電子メールのコンバージョンを最適化するには、「いいね!」や以前の購入に基づいて視聴者をセグメント化する必要があります。

視聴者をセグメント化するには、アンケート フォームを送信し、その回答に基づいて、どのような種類のコンテンツに興味があるかを簡単に特定できます。

非アクティブな電子メール アドレスをリストから削除する

電子メールのクリーニングまたは電子メールのスクラブは、電子メール リストを定期的にクリーニングし、関与していない購読者を削除するプロセスです。これにより、製品を宣伝できる購読者とのより効果的なやり取りが保証されます。

電子メール購読者リストを整理すると、多くの利点があります。たとえば、エンゲージメント率やメール開封率を向上させ、顧客とより良い関係を築くのに役立ちます。これらは関心のある購読者であるため、自動的にコンバージョン率が向上し、購読解除率が低下します。

興味のない購読者を削除するには、返送された電子メール アドレスの削除、購読解除ボタンの追加、重複電子メールの削除などのダブル オプトイン プロセスを使用できます。購読者フィードバック アンケートを実行して、推測を排除し、電子メールを受信したいかどうかを購読者に尋ねることも良いアイデアです。

電子メール マーケティングとソーシャル メディアを統合する

電子メールマーケティングとソーシャルメディアの統合
電子メールマーケティングとソーシャルメディアの統合

マーケティング担当者は、電子メール マーケティングをソーシャル メディアの対極として扱います。 2 つの異なるチームがこれらのマーケティング チャネルを扱う場合、同じことにより多くの時間を費やすことになります。

たとえば、さまざまなマーケティング チームがソーシャル メディア カレンダーや電子メール マーケティング カレンダーを作成します。代わりに、ソーシャル メディアと電子メール キャンペーン カレンダーを統合し、相互に補完することができます。たとえば、誰もメールをチェックしない休日や週末に、ソーシャル メディアで顧客と関わるとしましょう。

電子メールを通じて会社のソーシャル メディア プロフィールを宣伝し、人々にソーシャル ネットワーキング サイトからの電子メールの購読を奨励することもできます。

簡単な購読解除オプションを提供する

誰もが購読者を失うことを嫌い、選択の余地があれば購読解除ボタンを追加したくないことはわかっていますが。ただし、スパム対策法では、すべての電子メールに購読解除リンクを含めることが義務付けられています。

購読解除オプション
購読解除オプション

メールに配信停止ボタンを追加することは、ボタンをスキップするという一般的な考えよりも有益です。購読解除ボタンを追加しないと、顧客が不満からあなたをスパムとしてマークする可能性があります。スパムフォルダーに直接移動するよりも、受信トレイに到達する方が良いでしょう。

実際、購読解除リンクを追加すると、ユーザーの操作に関する洞察が得られます。たとえば、受信者がどの種類のメッセージを嫌い、同様の電子メールの受信を望まないかを正確に示します。このフィードバックを得ることで、視聴者のニーズを最大限に満たすように戦略を調整する方法がわかります。

まとめ

したがって、この記事では、セールスで購読者を変換するために実装する必要があるベスト プラクティスのいくつかについて簡単に説明しました。

これらのトリックやヒントを試すと、メール マーケティング キャンペーンを成功させるのに大いに役立ちます。

電子メール マーケティングのトピックについてさらに詳しく知りたいですか?クリックスルー率の向上に役立つ電子メール マーケティングのパーソナライゼーションに関する詳細なガイドをご覧ください。

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