現代社会においてビジネスのやり方は完全に変わりました。インターネット時代では、消費者から企業に至るまで、あらゆるものがつながります。
伝統的な市場時代に採用されていた戦略やツールは、現代世界では的を射ていません。したがって、従来の方法を変更し、新しい方法を導入する時期が来ています。
コールド コール、電話マーケティング、セミナーなどのアウトバウンド マーケティングは、ブログ、ソーシャル メディア、会話型ボットなどのインバウンド マーケティングと比較して、高い投資収益率 (ROI) を約束しません。インバウンド マーケティングは、アカウントの優れた基盤を築きます。ベースのマーケティング プラットフォーム。ここで、ABM について詳しく説明しましょう。
アカウントベースのマーケティングは、価値の高い最適なアカウントに直接販売を開始する企業間 (B2B) マーケティング戦略です。この戦略は、悪い見込み客を排除し、パーソナライズされたオファー、キャンペーン、コンテンツで特定のアカウントを引き付けることに重点を置くのに役立ちます。価値の高いアカウントは個別の市場とみなされ、ビジネスが楽しく魅力的なプロセスに移行できるようになります。
ABM では、すべてのアカウントのマーケティングとエクスペリエンスを完全にパーソナライズして、より多くの販売コンバージョンを獲得できます。マーケティングが販売目標到達プロセス自体に関与するため、販売プロセス全体が短縮されます。
ABM は、B2B、IT、SaaS 企業にとって非常に効果的な戦略であると考えられています。上記のドメインのいずれかで会社を経営している場合は、ぜひ試してみてください。
たとえば、著名なブランドである Personalify は、主要な構成員管理およびエンゲージメント (CME) プラットフォームであり、ABM 戦略を非常に効果的に利用していました。彼らの課題、解決策、結果を見て、それについてさらに理解してみましょう。
課題 – Personalify は、ターゲット市場に対するより優れた洞察と強化されたターゲティング機能を必要としていました。
解決策 – Personalify は ABM プログラム からスタートしました。彼らの最初のステップは、販売会社や製品マーケティング会社と連携して、理想的な顧客プロファイル (ICP) を構築することでした。これにより、彼らはニッチ分野でターゲットとするトップアカウントのリストを作成することができました。 ABM プラットフォームは、主要な市場セグメントを見つけ出し、さまざまなデジタル広告キャンペーンを実行することに成功しました。これらのキャンペーンはすべて、ペルソナと企業のステージに基づいてパーソナライズされました。したがって、これはブランドの認知度とエンゲージメントを高めるための効果的なソリューションであることがわかりました。
Personalify では、エンゲージメントの高いサイト訪問者が 39 倍に増加し、マーケティングによる収益に対する ROI が 8.5 倍に増加しました。
ABM は、通常次のような販売プロセスを体系化しました。
見込み客 → 関与 → リサーチ → 提示 → クローズ → 喜び
これに対して:
ターゲットアカウントを特定 → ターゲットアカウントにプレゼント → ターゲットアカウントをクローズ → アカウントを喜ばせる
ABMのメリット
忠誠心
ABM は量より質の戦略に従います。このプロセスは、特定のグループに対応するために多大な時間とリソースを投資することに重点を置いています。パーソナライズされた一貫した顧客体験を通じて、より多くのエンゲージメントが可能になります。価値の高いアカウントとのロイヤルティを構築することができ、それが時間の経過とともにビジネスを拡大するのに役立ちます。
ROIを測定する
ABM ツールを使用すると、アカウントごとに ROI を簡単に測定できます。各アカウントにどれだけの時間とリソースを投資したか、そしてそれらがビジネスにとって正しかったかどうかを見積もることができます。これはより良い意思決定に役立ちます。したがって、高い ROI をもたらしているアカウントのみに焦点を当てて満足させることができます。
販売とマーケティングの連携
ABM は、営業部門とマーケティング部門を連携させる効率的な方法です。明確なコミュニケーションとチーム間の連携強化は、ビジネスの成長に非常に有益です。各チームは同じ目標に焦点を当て、予算を厳守します。これは、時間、資金、スタッフの管理が不十分になるのに役立ちます。さらに、スムーズな顧客体験を実現します。
ここで、より多くのビジネスコンバージョンを獲得するのに役立つ最高の ABM ツールをいくつか見てみましょう。
需要基盤
Demandbase は 、2022 年に Gartner によって ABM リーダーに選ばれました。この ABM プラットフォームは、ABM 市場の分析を提供し、ABM ディーラーの目的を評価します。彼らは、企業がマーケティングと販売の連携強化から利益を得ようとする中、ABM ソリューションの重要性が高まっていることをより深く理解しています。
したがって、キャンペーンを実行し、アカウントや個人全体でインプレッションのバランスをとることができます。クリックが取引、パイプライン、収益にどのように寄与するかを個人レベルまたはアカウント レベルで評価します。広告のリンク先を完全に制御できるため、今夜広告がどこにあるかを心配する必要はありません。したがって、Demandbase はブランドの評判を保護するのに役立ちます。
終点
Terminus は、 Autodesk、Dow Jones、Gainsight など、世界中の 1,000 を超える顧客向けにマルチチャネル ABM を強化しています。これにより、ターゲット アカウントをエンゲージし、マーケティング担当者がパイプラインを作成できるようになります。接続されたアカウント エクスペリエンスにより、より優れたパフォーマンスを実現します。より関連性の高いコンテンツやメッセージを使用してパーソナライズされたキャンペーンを実行でき、また Terminus を使用して正確な洞察を得ることができます。
さらに、セグメントの作成やキャンペーンの実行に必要なすべてのアカウントデータを保存するデータスタジオもあります。エンゲージメント チャネルは、チャット、広告、電子メール、販売、Web サイト エクスペリエンス、MAP、およびその他の必要なサービスを提供します。このプラットフォームには、マーケティング プログラム全体を測定する Terminus Measurement スタジオもあります。
6センス
6sense は、市場開拓チーム全体向けに設計されたエンドツーエンドのアカウントベースのプラットフォームでパイプラインと収益を拡大できるアカウント エンゲージメント プラットフォームです。これにより、マーケティング、営業、運用の各チームが連携します。彼らは、連携すべき価値の高い取引先と連絡先、および最も関心のある分野を特定します。
それに加えて、6sense の洞察、意図、AI 主導の機能がターゲット市場を強化します。したがって、カスタマージャーニー、つまりファーストタッチから更新、クロスセルに至るまで、一貫性があり、関連性があり、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。さらに、アカウントインサイトによる販売強化 詳細なレポートと分析で結果を測定します。
ロールワークス
RollWorks は、 B2B マーケティングおよび販売のためのアカウントベースのプラットフォームです。始めていますか、それともスケールアップしていますか?新しいビジネスを立ち上げることが目標であっても、既存のビジネスを拡大することであっても、これまでよりも早くターゲットのアカウントをチャンスに変えることができます。
アカウントベースのプログラムは、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な視聴者に配信するのに役立ちます。 RollWorks は、適切なタイミングで適切なアカウントに焦点を当てることで収益を生み出すのに役立ちます。データと機械学習を使用して、ビジネスに最適なターゲット アカウントを見つけることができます。 RollWorks は、Aircall、Dialpad、Personalify などの B2B のトップ企業から信頼されています。
マルケトエンゲージメント
Marketo Engage はマーケティングオートメーションソフトウェアです。ただし、2018 年に Adobe に買収されました。Marketo はセールス インテリジェンスを提供します。 販売者は、価値の高い見込み客を迅速に特定し、購入者の行動についてのより良い洞察を得ることができるほか、取引を成立させるエンゲージメントを促進することができます。使いやすいキャンペーン ツールを使用すると、パーソナライズされたメールを送信したり、マーケティング キャンペーンに見込み客を追加したりできます。
電子メールの開封や Web サイトへの訪問など、購買意欲の行動をモバイル デバイスで直接監視できます。行動追跡を通じて適切な顧客を引きつけ、自動化されたマーケティング キャンペーンを迅速に構築して拡張します。このソフトウェアは、マーケティングとチャネルが収益にどのような影響を与えるかを判断するのにも役立ちます。
フォロゼ
Folloze は 、Autodesk、Qlik、Aruba、Boomi などのトップ B2B ブランドから信頼されています。彼らは 300,000 のキャンペーンを実行し、150 万のアクティブなアカウント、数百万の熱心なバイヤーを抱えています。コードなしのエクスペリエンスを数分で構築できます。購入者のあらゆる段階でマーケティング キャンペーンを簡単に構築できます。
特に、これを使用すると、既存のデータ、コンテンツ、メッセージングを活用して、エンタープライズ規模で購入者をパーソナライズし、独自のジャーニーに導くことができます。また、ターゲットアカウントを分析し、購入者、そのニーズと課題、購入者がどのような段階にいるのかを理解するのにも役立ちます。
まとめ
ABM プラットフォームを使用すると、ビジネスの収益を増加させ、適格な見込み顧客を獲得し、販売とマーケティングを調整し、ビジネスを拡大することができます。この B2B 戦略では、価値が高く最適なアカウントに対して直接販売を開始します。時間とリソースをより有効に活用するのに役立ちます。
ABM は、どのアカウントのパフォーマンスが良好かを追跡するのに役立ち、アカウントをさらに関与させて喜ばせることができます。今日企業が直面している共通の問題は、高い ROI を生み出さないひどいリードです。インバウンド マーケティングと ABM プラットフォームの助けを借りて、成長を強化し、価値の低いアカウントを一掃できます。