Amazon の偽レビューを特定するための完全ガイド

Amazon で 5 つ星のレビューがたくさんあるすべての製品を信頼することはできません。それらの多くは 100% 本物のレビューを持っていません。

偽レビューはあらゆるオンライン サービスでよく行われており、 Amazon も 例外ではありません。少し注意していますが、偽のレビューを流し読みし、本物のレビューに基づいて健全な購入決定を下すことができます。

実を言うと、あまり人気のない販売者が新商品を発売するにはレビューが必要です。たとえその製品がどれほど優れているように見えても、Amazon でレビューが 0 または少ない製品を試してみる人はいません。したがって、販売者は、早期にブーストを獲得したり、時折偽のレビューを使用して製品の鮮度を維持したりするために、偽のレビューを購入します。販売者は、直接の競合相手の競争を阻止するために、わざわざ否定的な偽レビューを購入することさえあります。

このような慣行にだまされたくない場合は、偽レビューがどのように行われるのか、また重要な特典は何なのかを理解することで、Amazon での偽レビューを特定するお手伝いをいたします。

Amazonの偽レビューはどのように機能するのでしょうか?

偽レビューの見分け方を説明する前に、偽レビュー市場がどのように機能するかを知っておくと良いでしょう。偽のレビューは、低価格、無料製品、または割引価格の製品をオンラインで簡単に購入できます。アマゾンはこうした行為を長年にわたって取り締まってきた。そのようなサービスを提供するウェブサイトや 個人の偽レビュー者 さえも訴えた。ただし、偽レビューを完全に無効にすることは不可能であり、販売者と偽レビュー担当者は常にこの慣行を継続するための相互の根拠を見つけます。

Reviewsub や Amzon Review のような Web サイトを見てください。彼らは誰でも偽のレビューを安く購入したり、自分の偽のレビューと引き換えに無料で購入したりできるようにします。たとえこれらのウェブサイトが閉鎖されたとしても、販売者や偽レビュー者が非公開で、または この Facebook グループの ようなソーシャル メディア上で契約を結ぶことを誰も止めることはできません。

以前は、未確認（商品が購入されていない）の偽レビューが一般的でしたが、Amazon はデフォルトですべての未確認レビューを強制的に最下位に設定したため、影響は少なくなりました。したがって、偽のレビューを追加するには、レビュアーは製品を購入する必要があります。通常、レビュー担当者が別途料金を請求した場合、レビュー後に商品を販売者に返品します。ただし、無料の製品や製品の大幅な割引と引き換えに、偽のレビューが提供されることもあります。

偽のレビューは実際にはこれらのレビュアーにとって副業であるため、彼らは毎月数十の製品をレビューしており、通常はそれらの製品に個人的な興味を持っていません。これにより、レビューは特定可能なパターンに従い、ある程度の知識があれば誰でも本物のレビューと区別できます。私たちは同じパターンやその他のことを利用して、偽のレビューを特定します。それらをチェックしてみましょう。

注: 以下の識別方法では、レビューが偽物であることを個別に確認できません。レビューが偽物か本物かを確認するには、それらを組み合わせる必要があります。

一般的なトーン

偽のレビュアーは、製品の専門性についてあまり知らないため、通常、一般的な口調で製品をレビューします。そのため、彼らは製品を説明するために「良い」、「素晴らしい」、「素晴らしい」、「お金の価値がある」などの言葉を使います。より高度なレビュー担当者の中には、さらに詳細に調査する人もいますが、最終的には、製品の説明にまだ記載されていない情報を追加することはありません。

レビューの長さ

偽のレビューは、内容がほとんど 1 行に満たない短いものであるか、最大でも 1 ～ 2 つの段落で構成されています。偽のレビューは、レビュアーの製品に関する経験が浅く、複数のレビューを書く必要があるため、それほど長くはありません。また、販売者が 5 つ星の簡単な評価のみに興味があり、レビュー担当者にあまり動機を与えない場合、非常に短く、ありきたりな偽レビューを残すことになります。

レビューの評価

販売者は常に、肯定的なレビューを望むか否定的なレビューを望むかに応じて、5 つ星または 1 つ星の評価を残すようにレビューアに指示します。これらの評価は全体の評価に影響を与えるため、これらの評価を与えることが必要になります。ほとんどの本物のレビュアーも同じ評価を残すため、偽のレビューを手放すのには適していませんが、他の方法と併せて検討する価値があります。

同様のレビューを探す

多くの販売者は、偽のレビュー担当者がレビューを作成するためのテンプレートを提供しています。同じ情報を表現が違うだけで強調している複数のレビューに気付いた場合は、偽のレビューである可能性があります。

片言の英語

偽の査読者の多くは第三世界の国々に居住しており、英語を母国語としていません。壊れた英語のレビューが複数表示されている場合は、販売者がそれらのレビューに対して料金を支払っている可能性があります。

タイムスタンプを確認する

販売者は通常、複数の人に同時に偽のレビューを依頼するため、これは偽のレビューを見つけるための非常に良い方法です。このようなサービスプロバイダーは、製品に対して設定価格で 50 件または 100 件の偽レビューをまとめたパッケージを提供するため、これらのレビューは通常、立て続けに行われます。レビューフィルターを「最新」に設定し、スクロールしてください。 1 ～ 3 日などの短期間に多数の 5 つ星または 1 つ星のレビューが投稿されている場合、それらのレビューは偽物である可能性があります。

査読者の履歴を確認する

各査読者のプロフィールを調べて、偽の査読者かどうかを確認することは現実的ではありません。ただし、特定のレビューが際立っており、意思決定に直接影響を与える場合は、レビュー担当者の履歴をチェックする価値があります。以下は、偽のレビューアかどうかを確認するためにレビューアのプロフィールで探す必要がある一般的な項目です。

• レビュアーは、週に 5 つ以上の製品を継続的にレビューします。
• 査読者は常に 5 つ星または 1 つ星の評価を与えます。
• どのレビューも同様の長さです。
• すべてのレビューでは、専門的な内容には立ち入らず、一般的なトーンを使用してください。

上記のヒントの複数がレビュー担当者のプロフィールに含まれている場合は、おそらくそのレビューが偽のレビューを提供していることを意味しており、そのレビューを信頼すべきではありません。

偽レビュー検出ウェブサイトを使用する

多くの Web サイトは、アルゴリズムを使用して特定の Amazon 製品のレビューをスキャンし、偽のレビューを検出し、それらに関する詳細情報を提供できます。これらのサービスは常に 100% 正しいとは限りませんが、製品に偽のレビューがないか調査する前に、どのような問題を扱っているかについての良いアイデアを得ることができます。

私は、すべてのレビューを詳細に分析できる Fakespot と thereviewindex が この目的で気に入っています。 Amazon で製品の完全な URL をコピーし、それらの Web サイトの検索バーに貼り付けると、分析が得られます。両方の Web サイトから取得できる情報は次のとおりです。

フェイクスポット

偽レビューの確率に応じて、Fakespot は検索された製品に A から F までの評価を与えます。通常、A と B の評価は警戒を示すものではありません。これは、レビューの少なくとも 80% が高品質であることを意味します。査読者には不審な経歴はありません。ただし、このしきい値を下回る評価には疑惑が生じるため、レビューを個人的に調査する必要があります。

製品と同様に、Fakespot も、リストされているすべての製品に基づいて製品の販売者に評価を与えます。販売者が自分の製品の偽レビューを頻繁に購入する場合、Fakespot はその販売者が信頼できるかどうかを判断できます。販売者と商品の両方に悪い評価が付いている場合、レビューが不正操作されていることがほぼ確定します。

より直感的にアクセスしたい場合は、 Fakespot Chrome 拡張機能 をインストールすることもできます。

レビューインデックス

これは、Fakespot のような更新可能なインデックスではなく、オンデマンドでレポートを生成するため、動作が少し遅くなる可能性がありますが、レビューの詳細な分析を提供します。この Web サイトには、5 つの要素に基づいて偽レビューをチェックするスパム テスト セクションがあります。これには、レビュー担当者ごとのレビュー数、高速レビュー担当者、非アクティブなレビュー担当者、未検証の連続レビュー、およびレビュー担当者の履歴の重複が含まれます。

ご想像のとおり、reviewindex は偽レビューの検出には役立ちません。実際に偽のレビュアーを検出します。したがって、スパムセクションに多くのアラートが見つかった場合、偽のレビュアーがその製品をレビューします。

この Web サイトには、レビューの概要セクションもあり、レビューのコンテンツからカスタム カテゴリを作成して、製品のさまざまな側面について学ぶことができます。たとえば、互換性、使いやすさ、スペース、信頼性、耐久性、価格、返品、さらには製品の特定の組み込み機能によってレビューを分類します。

Amazon ページから直接分析をすぐに開きたい場合は、thereviewindex にも Chrome 拡張機能 があります。

虚偽のレビューを報告することを忘れないでください

上記の情報は、ほとんどの偽レビューを検出するのに十分です。偽のレビューを見つけた場合は、Amazon が対応できるよう、忘れずに報告してください。あなたのレポートが受理された場合、Amazon はそのレビューを商品から削除し、他の人がそのレビューに騙されるのを防ぎます。また、商品に対する偽レビューがあまりにも多く検出された場合、Amazon が販売者をブロックする可能性もあります。

レビューを報告するのは簡単です。レビューの下部にある [不正行為を報告] ボタンをクリックし、開いた新しいウィンドウでレポートを確認します。

思考の終わり

先ほども述べたように、Amazon の偽レビューを特定するには、上記のヒントを組み合わせる必要があります。まず Fakespot または thereviewindex で製品を検索して、どのような製品と販売者を扱っているかを把握し、疑わしい場合はレビューを個人的に判断することをお勧めします。

さらに、レビューを 4 つ星または 3 つ星の評価でフィルタリングすることをお勧めします。これらのレビューは製品の機能について最も重要であり、通常は偽のレビューは含まれないからです。

あなたが製品またはビジネスの所有者である場合は、実際の人にレビューしてもらうか、 テスターを雇う 必要があります。