注文の管理と追跡に最適な注文管理ソフトウェア 10 選

今日のビジネス環境の立ち上がりは非常に速いため、企業はスピードと習熟度を向上させ、注文処理プロセスを合理化し、支出を削減するための最新テクノロジーを必要としています。

エンタープライズレベルの注文管理ソフトウェア (OMS) には、最適化された注文管理、在庫の可視化、自動化、顧客エクスペリエンスの強化などの重要な利点があります。

ただし、OMS は、正しい情報を得るために多くのスプレッドシートにざっと目を通す必要がなくなると、楽しくなります。この包括的なガイドでは、注文の管理と追跡に最適なツールのいくつかを紹介します。

注文管理ソフトウェアとは何ですか?

OMS を理解する前に、そのプロセスを知る必要があります。注文管理は、顧客の注文を取得、追跡、履行するビジネス慣行です。 OMS は顧客が注文したときに始まり、荷物を受け取ったときに終了します。

注文管理システムは、企業が注文の入力と処理を容易にするために使用するコンピューター ソフトウェアです。完璧な注文とは、顧客の仕様を満たしながら、合意された契約条件に従って商品を納品することを意味します。

OMS は、注文処理プロセスを自動化して迅速化し、注文から入金までのサイクルにかかる時間を短縮すると同時に、卸売業者やサプライヤーの注文プロセスの効率を向上させるように設計されています。

注文管理システムを使用する企業は、見積書や注文を入力して変換し、在庫レベルにタブを付け、過去の請求書を調べて傾向を発見し、出荷設定を確認し、価格を一度に変更することができます。

最新の注文管理システムは、請求ソフトウェア、サブスクリプション管理、CRM ソフトウェアなどの統合機能を含む、さまざまな機能を備えて設計されています。

ただし、実際にどの製品を入手できるかは、興味のあるサービスと果たしたい役割によって異なります。経験則として、次のことができる場合、製品は OMS カテゴリに含まれる資格があります。

• リアルタイムの在庫レベルと在庫状況を提供します
• 見積や注文の入力と変換により、注文の履行を容易にします
• 配送業者とその料金、保険オプションなどの配送設定を自動的に評価します
• 注文フォームから受け取りまで、請求書発行から配送までを追跡

効率的な注文管理ソフトウェアを使用する利点

企業の名前が刻まれる価値のあるすべての企業は、競争力を維持し、現在の市場が要求するレベルでパフォーマンスを発揮するために、効率的で信頼性の高い OMS を必要としています。

注文管理ソリューションを導入すると、デジタル化が進む市場で活動する企業にさまざまなメリットがもたらされます。注文管理ソフトウェアを使用することの最も顕著な利点には次のようなものがあります。

#1. 在庫コストの削減

OMS はプロセスを自動化し、在庫管理のプロセスを簡素化します。つまり、ユーザーは補充のための簡単なスキャン手順によって、ある場所から別の場所に在庫を簡単に移動できます。

ユーザーは、重量や金額、配送オプションなどのトリガーを指定して、梱包中に注文を自動化するルールを設定するだけで済み、手動プロセスやそれに費やす長時間は不要になります。

#2. より迅速かつ正確に注文を取得

OMS を使用すると、注文を手動で監視する必要がなくなり、注文の発送時に受信した最新情報がリアルタイムで提供されます。このシステムはクラウドベースであり、ユーザーは未処理の注文の進行状況を追跡できるため、いつでもどこからでも情報を取得できるため、ホスティング機能の必要がなくなります。

#3. 倉庫業務の合理化

OMS を使用すると、ユーザーは倉庫と在庫全体の完全な概要を把握できるようになり、いつでもどこからでもアクセスでき、すべての注文と出荷に関するリアルタイムの更新を提供する使いやすいプラットフォームが作成されます。

OMS の注目すべき機能には、モバイル バーコード スキャン、倉庫容量マップ、詳細な在庫追跡、複数倉庫のサポートなどがあります。

#4. 事務手続きの廃止

ユーザーがインターネット接続があればどこからでもアクセスできるクラウドベースの注文管理ソフトウェアに切り替えることは、事務手続きの必要性を排除することを意味します。ドキュメントをデジタル化すると、情報の転送が容易になるだけでなく、作業が容易になり、時間とスペースが節約されます。

また、紙によるマニュアルシステムとは異なり、電子化することで書類の紛失の可能性がなくなり、セキュリティが向上します。 OMS を使用することは、従業員が反復的なタスクに費やす時間に加えて、紙、インク、プリンター、郵便料金の購入に関連するコストを削減または排除することも意味します。

#5. カスタマイズされたレポートとドキュメント

注文管理システムを使用すると、最新の電子商取引チャネルと互換性のある柔軟な形式を使用して包括的なレポートを作成できます。

ビジネス要件に合わせてレポートをカスタマイズできる機能により、レポートの送受信という従来の時間のかかるプロセスが不要になるだけでなく、強力なレポート ツールだけが利用できるという自信が得られます。

#6. チャネルを更新して在庫切れを回避する

不適切な在庫管理は、従業員のストレス、顧客の不満、利益の減少の主な原因の 1 つです。優れた OMS は、在庫レベルを社内の電子商取引チャネルと統合できるため、販売チャネルが最新の状態に保たれます。

OMS プラットフォームはマーケットプレイスとショッピング カートを統合できるため、ユーザーはすべての e コマース プラットフォームを同じプラットフォームで管理できます。

＃7。 簡単な請求書発行

手動による請求と請求は、ほとんどの企業にとって最も面倒なタスクの 1 つであり、OMS を使用すると、明確で透過的な請求と請求システムが導入されます。

フルフィルメント、配送、梱包、保管コストを細分化した簡単な請求と請求により、データ入力の重複によるリスクを排除しながら、物流とフルフィルメントの提携が可能になります。さらに、注文管理ソフトウェアは会計システムを統合することもでき、シームレスな輸出入請求書発行を容易にします。

#8. 複雑な注文を簡素化

注文管理システムを使用すると、最高の OMS にはユーザーが現在の状況に基づいて最も高度な注文を実行できるようにするダッシュボードが装備されているため、これ以上複雑な注文は必要ありません。

このシステムは、パーソナライズされたメッセージの作成、サイズや地理的目的地に応じた特定の商品のラベル付け、レビューのための注文の保留などのタスクを実行することにより、注文を簡素化できます。

注文管理ソフトウェアに求められる機能

OMS システムは、企業が収集、在庫、配送の可用性と可視性へのレポートなどのビジネス フルフィルメント プロセス全体を管理できるようにすることを目的としているため、探すべき機能には次のものが含まれる必要があります。

✅ 自動化された販売プロセス: 販売、支払い、配送状況のあらゆる側面の追跡を自動化する必要があります。

✅ 在庫管理: 在庫レベルを自動的に管理し、在庫が少なくなったときに再注文する機能。

✅ 顧客関係管理: 顧客の生成から維持までのプロセス全体を管理します。

✅ 販売自動化 : 商品の注文、支払いの処理、顧客とのコミュニケーションを自動化できます。

✅ 出荷と受領: 新たな問題に関するリアルタイムの更新とアラートを提供しながら、受領と出荷を可視化します。

✅ ドキュメント追跡: 生産および販売パイプライン全体を通過するすべてのドキュメントを追跡できます。

✅ 高度なレポート作成 : 顧客、注文、または販売チャネルに関するパフォーマンスレポートを分析し、改善が必要な領域を特定できます。

✅ モバイル アプリ: モバイル アプリを利用できるため、移動中でも OMS にアクセスできます。

次に、最適な注文管理ソフトウェアを検討します。

Zohoの在庫

最も汎用性の高い注文管理システムの 1 つと考えられている Zoho Inventory は 、支払い処理、配送追跡、在庫管理、請求書管理、バッチおよびシリアル番号の追跡複数倉庫管理、自動化などのさまざまな機能を提供します。

Zoho は、ユーザーがバックオーダー、発注書、ドリップ出荷などの機能を作成するのにも役立ちます。

新規ユーザーは、個別のビジネスやワークフローに基づいてカスタマイズされたデモを含む、同社の 2 時間のトレーニングとオンボーディング セッションを無料で利用できます。

OMS は新興企業や成長企業に最適で、月額 59 ドルから始まり、1 か月あたり最大 1,500 件の注文については毎年請求されるさまざまな有料プランと、最大 25,000 件の注文については月額 329 ドルで年間請求されるさまざまな有料プランがあります。さらに、毎月処理する注文数が 50 件未満のユーザー向けの無料プランもあります。

セールスフォース

Salesforce OMS には、注文管理システムの基本機能がすべて備わっています。クラウドベースであるため、すべてのクラウド製品を効果的に展開できます。

一般的なプロセスの中でも、このツールは手動の注文処理の自動化、在庫チェックの同期、出荷スケジュールや複雑な注文の管理を容易にします。

さらに良いことに、Salesforce OMS は、オンライン注文を追跡し、注文処理を合理化し、在庫切れの問題を防止し、効果的な意思決定のための分析レポートを提供し、注文を最寄りのフルフィルメントセンターまたは倉庫にルーティングすることができます。

拡張

Extensiv OMS を使用すると、注文、販売時点管理、在庫からのバックエンド データを統合して、1 つの場所からどこにでも直接販売できるだけでなく、労働集約的なタスクをすべて自動化し、実用的なデータを受け取ることができます。

Extensiv ユーザーは、Magento、BigCommerce、Shopify、eBay、USPS、DHL e-Commerce、Sears、Newegg、Fedex、UPS Mail などのイノベーションなど、さまざまな販売チャネルや配送業者を統合できます。

クラウドベースの OMS は、倉庫の指定、配送ラベルの印刷、マルチチャネルの注文の処理、単一のインターフェイスからの注文の再ルーティングなど、エンタープライズ レベルのすべての操作を実現します。

Extensiv OMS が提供するリアルタイムの洞察を使用して、経費管理、収益創出、その他の運用効率を向上させることができます。

アプトス

Aptos OMS は、注文の実行から注文管理までコマース ソリューションを統合できることで知られています。このシステムの中核機能、特に小売業者向けには、注文の可視性の強化による注文量の増加、店舗フルフィルメントの注文ルーティングとオーケストレーション、顧客サービスの強化が含まれます。

Aptos は、企業全体の在庫ポジションを活用して顧客中心の意思決定を優先し、収益性の向上につながるクラウドベースのソリューションを提供します。

このツールの顕著な機能には、増大する顧客の需要と店舗在庫を照合し、店舗内でのオンライン購入や店舗から店舗への注文、または店舗からの発送の注文を受け取るモバイル ストア フルフィルメント アプリが含まれます。

VTEX

VTEX OMS は、企業の在庫を仮想的に統合することに特化したオムニチャネル注文管理ツールです。これにより、モバイル アプリ、トークン、実店舗、仮想店舗などのチャネルを介して製品の可用性が向上し、最終的にはより多くの売上を生み出すことができます。

さらに、VTEX は戦略的な店舗での複数のフルフィルメント ポイントの作成を容易にし、配送がよりスムーズになり、顧客に完璧なショッピング エクスペリエンスを提供します。

統合に関しては、VTEX OMS はすべての在庫から在庫を統合して顧客向けに無限の棚を作成し、それによって会社の物流および取引業務の効率を向上させます。

その結果、顧客は購入前に在庫を簡単に確認できるため、期限までの機敏性と効率が向上し、物理的およびオンラインの販売チャネルからの配送が向上します。

シップステーション

ShipStation は、 追加機能のないシンプルなツールを好むユーザー向けに特別に設計された OMS です。 ShipStation は主に出荷と注文処理に使用されますが、基本的な在庫および注文管理ソリューションの機能も提供します。

このソフトウェアの主な機能には、注文のインポートと管理の有効化、顧客と販売チャネルへの追跡情報の送信、およびラベルの印刷が含まれます。

さらに、特にビジネスを始めたばかりの人でも、説明が必要なベテランでも、Web サイトを通じていつでもカスタマイズされたデモをリクエストできます。

OMS の料金プランは、月あたり 50 件以上の出荷の場合は月額 9.99 ドルから始まり、月あたり最大 7,500 件の出荷の場合は最大 229.99 ドルです。

カイテ

Kyte OMS は、モバイル注文受付システムを内蔵した専用の POS アプリです。これにより、ユーザーはソーシャル メディア プラットフォームに統合したり、顧客に送信したりできるデジタル カタログを作成できます。誰かが注文すると、Kyte はユーザーの携帯電話にプッシュ通知を送信して、すぐに注文を処理できるようにします。

さらに、OMS ユーザーは、プラットフォームを使用して業務をマッピングしたり、注文ごとに「準備中」、「確認済み」、「出荷準備完了」などのステータスを作成したりすることもできます。

このツールの注文ダッシュボードは、ユーザーがすべての注文を 1 つの画面で把握できるように設計されており、多数のフィルターを使用して、操作を追跡するための特定の洞察を簡単に作成できます。 Kyte は、クライアントに直接販売するためにモバイル POS を必要とするレストランなどの企業に最適です。

オーダーハイブ

オンライン注文用の高速で使いやすい注文管理ツールをお探しの場合は、 Orderhive を ご利用ください。このプラットフォームは、WooCommerce、Magento、Shopify、BigCommerce、 Amazon 、Etsy などを統合し、すべてのユーザーのオンライン販売プラットフォームからの注文を 1 か所で簡単に管理できるように設計されています。

Orderhive には、すべての販売チャネルの総収益を表示できる販売追跡、在庫管理など、素晴らしい機能が満載です。サプライヤーを簡単に追跡して自動的に更新したり、在庫レベルが事前に指定したしきい値に達するとすぐにアクティブになるように自動再注文を設定したりできます。

クイックブックコマース

QuickBooks Commerce は 、オンライン ビジネスが販売時点管理、在庫管理、マーケティング オートメーション、顧客関係管理などを 1 か所で統合できるように設計された、フル装備のマルチチャネル OMS です。最も興味深いのは、このツールのセットアップと実行が数時間で簡単にできることです。

QuickBooks Commerce は、ユーザーが移動中や複数のデバイスからビジネス全体を管理できる直感的なモバイル アプリを備えています。

このツールを使用すると、既存の注文を管理し、新しい注文、請求書番号、または個々の顧客とその購入製品の完全な販売履歴を作成できます。

きぼう

Kibo OMS は、在庫の可視化、注文管理、フルフィルメントのオーケストレーションなどの問題に役立つため、ビジネス運営プロセスの自動化に興味がある場合に最適な、最新のクラウドベースの注文管理プラットフォームです。

Kibo OMS は、高速かつ最小限のコストで複雑な注文を構成したりサプライヤーを集約したいという販売者の要望を促進するために、分散型注文管理 (DOM) 機能を開発中です。

Kibo の主な機能には、電子メール通知、ラベル印刷、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイス、カタログ管理、傾向監視などが含まれます。

さらに、このツールを使用すると、監督者はクライアントに複数の配送方法を提供したり、組み込みの WYSIWYG エディタを使用して Web サイトのコンテンツを管理したり、顧客の好みに合わせて仕様を調整したりすることができます。このツールは、多数のサードパーティ アプリケーションとの統合も提供します。

最後の言葉

私たちはいくつかの注文管理ソリューションを検討しましたが、それぞれに特有の良い点と悪い点があるため、手動の反復的なタスクの自動化に役立つものを選択する必要があります。

それぞれが提供する機能を確認した後、ニーズを分析した後、中小企業か大企業かにかかわらず、特定のビジネス エコシステム向けに設計されたものが最適な候補となるはずです。

次に、eコマースの完全なガイドを確認してください。