业务运营

关于冠状病毒大流行的基本主题之一是世界将永远不会一样。 我们的工作和开展业务的方式将在几个月内发生根本性的改变…

続きを読む

客户是任何企业背后的驱动力。了解他们对您的产品或服务的看法可以帮助您的组织取得巨大进步。情绪分析工具可以让您轻…

続きを読む

客户是决定公司成功的最重要因素。在当今竞争激烈的环境中，即使您自己的公司没有为其客户提供优质的服务和体验，也可…

続きを読む

语音呼叫 API 允许企业自动执行客户呼叫并以编程方式对其进行管理，而无需或很少人工干预。 程序员可以轻松在云…

続きを読む

如果您从事生产支持工作，您很可能会轮班或随叫随到。 轮班交接对于与下一个团队沟通轮班期间持续存在的问题和工作任…

続きを読む

人们访问您的网站是有原因的。也许他们对您的产品或服务感兴趣，有相关问题，或者只是浏览。 当您与他们互动并帮助他…

続きを読む

客户支持是经营企业最重要的方面之一，如果您有实时聊天设施，那就是额外的好处。 在您的网站上提供实时聊天选项可以…

続きを読む

客户支持主管每天必须回答数百个查询。预设回复应用程序可以帮助您快速轻松地完成工作。 我们的支持团队每天收到的许…

続きを読む

如果您的企业决心提供卓越的客户服务，那么选择正确的软件至关重要。本文将帮助您在 Zoho Desk 或 Zen…

続きを読む

由于技术的进步，客户服务格局正在迅速发展。如今，客户期望 24/7 支持，但公司由于缺乏人才而无法做到这一点。…

続きを読む

企业在管理客户投诉时，还可以将负面反馈转化为正面反馈，提高客户忠诚度。 当有人对你的公司表示不满时，重要的是做…

続きを読む

呼叫中心的首次呼叫解决率 (FCR) 衡量的是在首次联系期间解决客户问题的频率，是良好客户服务的标志。 当客户…

続きを読む

您的客户是您业务的驱动力，您需要通过您的服务、产品、内容和其他产品来取悦他们。 也就是说，客户体验软件旨在为您…

続きを読む

使用您的个人电话号码接听工作电话可能会产生重大的隐私影响。 更不用说无法保持专业秩序所带来的挫败感了。这就是为…

続きを読む

欢迎阅读 Freshdesk 与 Zendesk，这是一篇关于最佳客户服务软件的比较文章。 公司经常忽视客户满…

続きを読む

Aircall 是一种基于云的完全集成的呼叫中心解决方案，非常适合销售和支持团队。维护难以设置、维护和操作的现…

続きを読む

您想与另一个国家或大洲的亲戚、重要的业务联系人或世界各地的亲人联系吗？以下是一些可以实现这一目标的顶级免费国际…

続きを読む

帮助台票证系统对于管理支持票证是由客户还是员工提交至关重要。 但如果我们不使用它怎么办？ 您的服务请求可能会在…

続きを読む

想知道哪种票务软件适合您的客户服务或内部帮助台需求？在做出决定之前，请务必查看最好的。 小型企业和团队通常会收…

続きを読む

想要更多客户接听您的电话吗？使用值得信赖的呼叫解决方案以避免被运营商和用户标记为垃圾邮件。 有多少次您致电客户…

続きを読む

帮助台软件允许组织内部或外部的用户在您的产品或服务遇到困难或问题时获得支持。 许多组织提供帮助台来为用户（员工…

続きを読む

如果您发现管理代理项目有困难，这些出色的代理项目管理软件可以为您提供帮助。 数字营销已成为任何产品或服务的黄金…

続きを読む

想要掌握产品或服务应用程序的用户参与度？需要将应用程序内聊天解决方案嵌入到您的应用程序中吗？另外，请尝试下面提…

続きを読む

无论哪个行业，优质的客户服务都是至关重要的，也是任何企业成功的最强大支柱之一。 根据 Salesforce 的…

続きを読む

CometChat 允许用户轻松地将聊天功能添加到他们的网络和移动应用程序中，以促进与客户的沟通。 与客户有效…

続きを読む

呼叫中心拨号器可让您扩大运营规模、自动执行日常任务并提供报告以帮助制定战略业务决策。您应该评估您的业务需求并仔…

続きを読む

联络中心解决方案是基于云的服务，可帮助企业处理大量支持电话。 与呼叫中心软件不同，联络中心提供复杂且全面的客户…

続きを読む

WhatsApp 是最受欢迎的即时通讯应用程序，全球每月活跃用户超过 20 亿。 WhatsApp 的广泛普及…

続きを読む

正在寻找智能、经济实惠的整体解决方案来满足您企业的所有客户支持和体验需求？立即尝试 Fresh Chat！ 在…

続きを読む

发现一些最好的基于云的帮助台解决方案来管理您的客户支持。 有许多功能强大的基于云的帮助台系统，您可以使用它们来…

続きを読む

客户服务是企业发展和成功的最重要因素之一。 这是不容忽视或降低优先级的事情。 毕竟，您的业务是以客户为中心的，…

続きを読む

对于任何公司来说，通过支持服务确保客户满意度都是困难的。 Zoho Desk 让客户支持变得轻松便捷。 常见的…

続きを読む

如果您从事的客户服务、销售或营销工作压力很大，请在下面了解 Salesforce Service Cloud …

続きを読む

您业务的成功取决于您的客户和客户。只有使用高效的帮助台软件才能确保问题得到及时解决。 拥有客户的各种类型的企业…

続きを読む

IT 服务管理 (ITSM) 是确保向内部或外部客户提供与硬件和软件相关的 IT 服务的关键流程。 Fresh…

続きを読む

在此处查找可用于通过网站、移动应用程序和其他数字平台推动数据收集的流行第一方数据策略。 在线广告和营销在很大程…

続きを読む

没有时间让您的客户等待？通过虚拟接待员服务简化您的呼叫处理操作。 虚拟接待员服务是节省劳动力成本和提高企业生产…

続きを読む

客户之声 (VOC) 是一个术语，用于指客户对公司产品、服务或整体体验的意见、想法和看法。 VOC 一词指的是…

続きを読む

了解客户健康评分以及如何正确衡量它以发展您的业务。 客户是任何企业的命脉。无论新旧，这些对于您的企业生存和发展…

続きを読む

销售点 (POS) 系统允许客户为商品和服务付款，通常是在零售店。在实际地点，企业使用 POS 系统接受卡支付…

続きを読む

良好的客户支持是建立盈利的电子商务业务的基石。 然而，对于小型企业来说，在早期阶段雇用客户成功团队的成本可能很…

続きを読む

调查在分析业务中的客户洞察方面发挥着最重要的作用。要经营成功的企业，您需要深入了解您的客户。 您的客户对您的业…

続きを読む

呼叫中心脚本使您能够在每个客户接触点提供准确、愉快的客户服务。 随着服务业为全球 GDP 贡献了数万亿美元，呼…

続きを読む

服务蓝图可帮助您轻松规划、向员工和利益相关者解释、排除故障、升级并向客户销售服务。 根据世界银行最新报告，创造…

続きを読む

客户忠诚度和保留率：简单指南 [+10 软件] 客户忠诚度和保留：简单指南 [+ 10 个软件] + 客户忠诚…

続きを読む

SaaS 企业如何利用知识库来满足客户需求？ SaaS 企业如何使用知识库来满足客户？ + SaaS 企业如何…

続きを読む