ホーム テクノロジー 「Hey Siri」が機能しない?修正点は次のとおりです。

「Hey Siri」が機能しない?修正点は次のとおりです。

iOS 5 の比較的初心者の仮想アシスタントから、iOS 15 の多用途パーソナル アシスタントまで、Siri は長い道のりを歩んできました。 Apple の仮想アシスタントは、翻訳、スマート ホーム デバイスの制御機能、自然な音声で会話を強化するレパートリーなど、さまざまなスキルと素晴らしい Siri トリックを備え、大幅に改善されました。しかし、Siri にはまだ苦労と手探りの領域があり、皆を悩ませています。長年の欠点以外にも、仮想アシスタントには相応の問題もあります。したがって、お使いのデバイスで「Hey Siri」が機能しない場合は、iPhone、iPad、Apple Watch、Mac で Siri が機能しない場合の 26 の解決策をご紹介します。

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iPhoneとiPadで「Hey Siri」が機能しない問題を解決する方法

Apple デバイスで Siri の問題を解決しようとするときは、いくつかの点に留意する必要があります。たとえば、互換性をチェックして、お住まいの国または地域が特定の Siri 機能をサポートしていることを確認する必要があります。それだけではありません。仮想アシスタントが機能するには、デバイスが強力なインターネット接続に接続されていることを確認する必要もあります。

これらの通常の疑いとは別に、Apple の仮想アシスタントの正常な動作を妨げる可能性のあるランダムなソフトウェアの不具合やバグを決して除外してはなりません。そうは言っても、iOS、iPadOS、watchOS、または macOS で Siri が機能しない問題を解決するために考えられる解決策を試してみましょう。

1. デバイスが「Hey Siri」をサポートしているかどうかを確認します

Siri をサポートするすべてのデバイスが、ハンズフリーの「Hey Siri」コマンドもサポートしているわけではありません。したがって、最初に行うべきことは、デバイスが Hey Siri をサポートしているかどうかを確認することです。

次のデバイスは「Hey Siri」をサポートしています。

  • iPhone 6s以降
  • iPad Air 3以降
  • iPad mini 5以降
  • iPad Pro 12.9インチ(第2世代以降)
  • iPad Pro 11インチ(第1世代以降)
  • iPad Pro (10.5インチ)
  • iPad Pro (9.7インチ)
  • iPad(第6世代)以降
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • AirPods (第 2 世代)
  • Apple Watchの全モデル
  • Beats Powerbeats(2020年モデル)、Powerbeats Pro Solo Pro
  • 2018年以降に導入されたMacBook Pro
  • 2018年以降に導入されたMacBook Air
  • iMac Pro/iMac 2020年発売
  • Studio Display に接続された互換性のある Mac コンピュータ

お使いのデバイスが「Hey Siri」と互換性がある場合は、問題を解決する方法を見つけてください。

2. iPhone と iPad がオフライン Siri に対応していることを確認してください

iOS 15 および iPadOS 15 では、いくつかの制限付きで Siri をオフラインで使用できます。次の iPhone および iPad モデルはオフライン Siri をサポートしています。

  • iPhone 13、13 mini、13 Pro、および 13 Pro Max
  • iPhone 12、12 mini、12 Pro、および 12 Pro Max
  • iPhone 11、11 Pro、および 11 Pro Max
  • iPhone XS、XS Max、iPhone XR
  • iPhone SE第2世代および第3世代
  • iPad mini 第5世代以降
  • iPad Air第3世代以降
  • iPad第8世代以降
  • iPad Pro 11インチ 第1世代以降
  • iPad Pro 12.9インチ第3世代以降

3. オフライン Siri で何が機能し、何が機能しないのかを知る

オフライン Siri は制限付きで動作するため、iPhone がインターネットに接続されていないときに何が機能し、何が機能しないのかに留意する必要があります。

オフライン Siri では何が機能しますか?

  • 音量の調整、機内モードのオン/オフ、低電力モードの有効/無効、ダークモードのオフ/オンなどのシステム設定の制御。
  • アプリを開く
  • ミュージック アプリで次または前の曲を再生する
  • アラームの設定と変更

オフライン Siri では何が機能しないのでしょうか?

  • オフライン Siri は、リマインダー、天気、カレンダー、HomeKit など、継続的に更新される情報を必要とするリクエストには対応しないことに注意してください。はい、デバイスがオフラインの場合、アクティブなインターネット接続を必要とするものはすべて機能しません。
  • 音楽やポッドキャストの再生 (残念ながら、ダウンロードしたコンテンツでも機能しません)。
  • 電話、FaceTime、メッセージ
  • アプリ内の最も具体的なアクション。

オフラインのときに Siri に何かを依頼すると、画面の下部に「インターネットに接続していればお手伝いします」や「そのためにはオンラインにする必要があります」などのアラートが表示されます。画面。

4. サポートされているサードパーティ製アプリに対して Siri が有効になっていることを確認してください

WhatsApp や Spotify などのサポートされているサードパーティ アプリで Siri を使用しようとしている場合は、Siri がアプリと連携できるようにしていることを確認してください。

  • iPhone または iPad の 設定アプリ に移動し、 「Siri と検索」 をタップします。
  • ここで、下にスクロールして Siri を使用するアプリを見つけ、 「Siri に聞く」 の横にあるトグルをオンにします。

5.サードパーティアプリで「Hey Siri」が機能しない問題を修正

サードパーティ製アプリで Siri を使用できない場合は、アプリが更新されていることを確認してください。

  • iPhone および iPad の場合: App Store を開いてプロフィールをタップします。その後、更新したいアプリを見つけて、その横にある「更新」ボタンを押します。
  • Apple Watch の場合: まず、App Store を起動します。次に、一番下までスクロールして、 「アカウント」→「アップデート」 をタップします。次に、更新したいアプリに移動し、必要な作業を行います。
  • Mac の場合: Mac で App Store を開き、サイドバーの [アップデート] をクリックします。次に、更新したいアプリを見つけて、「更新」をクリックします。

6. Siri がお住まいの国または地域の特定の機能をサポートしていることを確認する

Siri の利用可能性、コマンド、機能は言語や国/地域によって異なることを指摘しておく価値があります。たとえば、Siri のレストラン予約機能は、米国、カナダ、メキシコでのみ機能します。さらに、Siri 翻訳と Neural text-to-speech 音声機能はまだどこでも展開されていません。お住まいの国/地域が特定の Siri 機能をサポートしているかどうかを確認するには、Apple の包括的な機能の利用可能 ページ に移動してください。

7. [ロック時に Siri を許可する] が有効になっていることを確認します

デバイスがロックされているときに Siri を起動しようとして Hey Siri が機能しない場合は、「ロック時に Siri を許可する」オプションが有効になっていることを確認してください。オフにすると、iOS/iPadOS または macOS デバイスがロックされているときにパーソナル アシスタントを呼び出すことができません。

iPhone/iPad の場合: [設定] -> [Siri と検索] を開きます。次に、「ロック時に Siri を許可する」のトグルがオンになっていることを確認します。

Mac の場合: [システム環境設定] -> [Siri] を開きます。ここで、「ロック時に Siri を許可する」の左側のボックスがオンになっていることを確認します。

8.「Hey Siri」で複数のデバイスを使用する場合は Bluetooth を有効にする

複数の Hey Siri デバイスがある場合は、すべてのデバイスで Bluetooth が有効になっていることを確認してください。これが必要なのは、複数の互換性のあるデバイスで Siri を呼び出すと、それらのデバイスが Bluetooth を使用して相互に通信し、どのデバイスがリクエストに応答するかを決定するためです。そして、あなたの言葉をはっきりと聞くことができるデバイス、またはあなたが最近使用/ロック解除したデバイスが動作し、Hey Siri コマンドに応答します。

  • iPhone および iPad の場合: 画面の右上から下にスワイプするか、下端から上にスワイプしてコントロール センターにアクセスし、Bluetooth アイコンをタップしてオンにします。
  • Apple Watch の場合: [設定] アプリ -> [Bluetooth] に移動し、トグルをオンにします。
  • Mac の場合: メニューの Bluetooth アイコンをクリックし、Bluetooth トグルがオンになっていることを確認します。

9. デバイスで Siri が制限されていないことを確認する

留意すべきもう 1 つの重要な点は、デバイス上で Siri が制限されていないことを確認することです。スクリーン タイムを使用すると、Siri による Web 検索の実行を停止するだけでなく、露骨な表現もブロックできます。したがって、Siri が制限なく動作するライセンスを取得していることを確認してください。

  • 制限を解除するには、 設定アプリ に移動し、 スクリーンタイムを選択します。
  • 次に、 「コンテンツとプライバシーの制限」 をタップし、 「コンテンツとプライバシーの制限」の切り替えをオンにします。 その後、 「コンテンツ制限」をタップします。
  • 次に、 Siri セクションに移動し、制限なしで Siri にタスクの実行を許可していることを確認します (それが必要な場合)。

10. コマンドを正しく実行する

コマンドは短く正確であることを確認してください。コマンドが正確でないと、Siri がコマンドを理解するのが難しくなります。 Siri コマンドの大規模なまとめを作成しました。仮想アシスタントを最大限に活用したい場合でも、有名なコマンドをマスターしたい場合でも、まとめにアクセスしてください。

11. Wi-Fi と携帯電話の切り替え

Siri が強力で安定した Wi-Fi/携帯電話接続を必要とすることは周知の事実です。インターネット接続が弱い場合は、これが原因である可能性があります (おそらく)。したがって、遅い Wi-Fi または携帯電話接続を解決することで、iPhone、iPad、Mac、または Apple Watch で Siri が機能しない問題を解決できる可能性が非常に高くなります。

  • iPhone および iPad の場合: 設定アプリ -> Wi-Fi/モバイルデータ を開きます。さあ、スイッチを切ります。その後、しばらく待ってから Wi-Fi/モバイルデータ をオンにします。

注: ネットワーク設定をリセットして、iPhone で発生している WiFi の問題が解決するかどうかを確認することもできます。

  • Apple Watch の場合: [設定] アプリ > [Wi-Fi/モバイルデータ] に移動します。次に、トグルをオフにします。次に、数秒後に再度スイッチを入れてください。 (その他の一般的な Apple Watch の問題を解決するには、広範な Apple Watch トラブルシューティング ガイドに移動してください。)
  • Mac の場合: [Wi-Fi] メニューをクリックし、Wi-Fi をオフにします。数秒待ってから、Wi-Fi を再度オンにします。

12.「Hey Siri」を常に聞くが有効になっていることを確認する

デフォルトでは、iPhone が裏向きに置かれたり、覆われたりすると、Siri は応答しません。デバイスが覆われているときや下を向いているときでも仮想アシスタントが常に応答するようにしたい場合は、「Hey Siri を常に聞く」が有効になっていることを確認してください。

  • デバイスの 設定アプリ に移動し、 [アクセシビリティ] を選択します。
  • 次に、一番下までスクロールして Siri を 選択します。最後に、 「常に「Hey Siri」を聞く」の すぐ横にあるスイッチがオンになっていることを確認します。

13. ケースがマイクを妨げていないことを確認してください

かさばるケースを使用している場合は、ケースがマイクの邪魔にならないようにしてください。ケースを取り外し、Siri を起動して仮想アシスタントが機能するかどうかを確認します。そうなった場合は、Siri ではなくあなたの問題に問題があります。

14. iPhone のマイクグリルを掃除する

デバイスを掃除してから時間が経っている場合は、ほこりやゴミが詰まっている可能性があります。したがって、マイクを掃除するには柔らかい布を使用してください。その後、Siri を呼び出して、問題が解決したかどうかを確認します。

15. AirPods/Beats ブランドのヘッドフォンを使用しないときは取り外します

デバイスがワイヤレス ヘッドフォンに接続されている場合、Hey Siri コマンドに応答しない可能性があります。ヘッドフォンをケースに入れ、ヘッドフォンを装着するか、取り外します。次に、Siri を起動して、仮想アシスタントがクエリに応答し始めたかどうかを確認してください。

Apple のワイヤレスイヤホンは Hey Siri をサポートしています。

  • AirPods 第 2 世代と第 3 世代
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats フィット プロ
  • Beats Studio Buds
  • パワービート(2020年モデル)
  • パワービートプロ
  • ソロプロ

16. iPhone がヘッドフォン モードのままになっていないことを確認する

場合によっては、すでにヘッドフォンを取り外しているにもかかわらず、iPhone がヘッドフォンに接続されていると思い込み、ヘッドフォン モードのままになることがあります。この問題が発生すると、内蔵スピーカーとマイクが機能しなくなる可能性があります。この問題を解決する最も簡単な方法は、デバイスを再起動することです。

17. デバイスを再起動します

問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してください。このような一般的な問題に対処する場合、再起動が非常に役立つことがよくあります。したがって、これをお見逃しなく。

  • ホームボタンのない iPhone および iPad の場合: サイド/トップボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。その後、電源オフ スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにします。次に、サイド/トップボタンを押してデバイスを再起動します。
  • ホームボタンのある iPhone および iPad の場合: サイド/トップボタンを押したまま、電源オフスライダーをドラッグしてデバイスをシャットダウンします。その後、サイド/トップボタンを押してデバイスの電源を入れます。
  • Apple Watch の場合: サイドボタンを押して、電源オフ スライダーをドラッグして Apple Watch をシャットダウンします。次に、サイドボタンを押して Apple Watch を再起動します。
  • Mac の場合: 画面の左上隅にあるアップル メニューをクリックし、[再起動] を選択します。

18. 低電力モードをオフにする

低電力モードが有効になっている場合、デバイスはダウンロードやメールの取得などのバックグラウンド アクティビティを一時的に削減します。この省電力モードが有効になっている場合でも Siri は動作しますが、仮想アシスタントの適切な動作が妨げられる場合があります。

iPhone および iPad (iPadOS 15 以降を実行している) の場合: 設定アプリ に移動し、 [バッテリー] を選択します。次に、「低電力モード」の横にあるトグルをオフにします。

macOS Monterey 以降を実行している MacBook または MacBook Pro (early 2016 以降) の場合: システム環境設定アプリに移動し、[バッテリー] をクリックします。その後、サイドバーの「バッテリー」オプションをクリックし、「低電力モード」のボックスのチェックを外します。

19. デバイスをハードリセットする

率直に言って、特に iOS 15 の一般的な問題に対処する場合、ハード リセット、別名強制再起動は、私にとって頼りになるトラブルシューティング ツールです。それが常にどれほど信頼できるかを知っているので、試してみるのが賢明です。

iPhone 8 以降および Face ID を搭載した iPad をハード リセットする: 音量を上げるボタンを押します。次に、音量を下げるボタンを押します。その後、Apple ロゴが画面に表示されるまで電源/サイドボタンを押し続ける必要があります。

iPhone 7/7 Plusのハードリセット: 画面にAppleロゴが表示されるまで、サイドボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。

iPhone 6s 以前および Touch ID を搭載した iPad のハード リセット: Apple ロゴが表示されるまで、ホーム ボタンと電源/サイド ボタンを同時に押し続けます。

Apple Watch をハードリセットする: Apple ロゴが画面に表示されるまで、Digital Crown とサイドボタンの両方を同時に押し続けます。

20. Siriの言語を確認する

Siri の言語が正しく設定されていることを確認してください。たとえば、国として米国を設定した場合は、言語として必ず英語 (米国) を選択してください。インドが国として設定されている場合は、優先言語として英語 (インド) を選択します。そうしないと、Siri があなたのアクセントを理解できない可能性があります。

  • iPhone または iPad で設定アプリを開き、[Siri と検索] を選択します。
  • ここで、「言語」をタップし、リストから正しい言語を選択します。
  • 次に、デバイスを再起動し、Siri を使用して問題が解決したかどうかを確認してください。

21. Siriを無効にして再度設定する

場合によっては、パーソナル アシスタントを完全に無効にしてから再度セットアップするだけで、デバイス上の Siri の問題をトラブルシューティングできる場合があります。ぜひ、あなたも試してみてください。

iPhone/iPad の場合: 設定アプリに移動し、[Siri と検索] を選択します。次に、「Hey Siriを聞く」のすぐ横にあるスイッチをオフにします。また、Siri のサイド/ホーム/トップ ボタンを押すとすぐにあるトグルをオフにします。その後、デバイスを再起動して、これらのトグルをオンにします。 Siri があなたの言語とアクセントを適切に理解できるように、静かな環境で Siri をセットアップしてください。

Apple Watch の場合: [設定] -> [Siri] を開きます。ここで、「Hey Siri を聞く」、「上げて話す」、「デジタル クラウンを押す」のトグルをオフにします。その後、Apple Watchを再起動します。次に、これらのトグルをすべてオンにします。

注: watchOS 5 で導入された Raise To Speak 機能を使用すると、「Hey Siri」と話しかけたり、Apple Watch のボタンを押さなくても、仮想アシスタントをアクティブにすることができます。

Mac の場合: Mac の [システム環境設定] に移動し、 [Siri] を選択します 。ここで、 「Siri に聞くを有効にする」 の左側にあるボックスのチェックを外します。また、「Hey Siri を聞く」と「ロック時に Siri を許可する」の左側にあるボックスのチェックを外します。その後、Mac を再起動し、これらの機能をすべて有効にします。

22. Siri とディクテーション履歴を削除する

まだ解決策がありませんか?有効なトリックはまだかなり残っているので、慌てる必要はありません。ここで、Siri とディクテーション履歴を削除します。履歴を完全にクリーンアップすると、Siri がユーザーの設定を一から学習し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できる可能性があります。

  • iPhone または iPad で 設定アプリ を開き、 [Siri と検索] を選択します。
  • 次に、 「Siri とディクテーション履歴」 をタップします。次に、 「Siri とディクテーション履歴を削除」を タップして確定します。

23. iPhone または iPad のすべての設定をリセットする

工場出荷時設定にリセットすることで何度救われたか思い出せません。 iPhone または iPad が複雑な問題を解決するのに苦労しているように見えるときは、必ず試してみます。ありがたいことに、何度も失望することはありません。したがって、この信頼できるソリューションを試してみることをお勧めします。

  • 設定アプリ に移動し、 「一般」を選択します。
  • 次に、一番下までスクロールして、「iPhone/iPad を転送または リセット」をタップします。
  • 次に、 「リセット」 をタップします。次に、 「すべての設定をリセット」 を押して確認します。

求められたら、デバイスとスクリーンタイムのパスコードを入力します。その後、再度Siriを設定してください。次に、Siri を起動して、最終的に問題が解決したかどうかを確認します。

注記:

  • iOS 14 以前では、[設定] -> [一般] -> [リセット] -> [すべての設定をリセット] をタップする必要があります。

24. Apple のシステムステータスを確認する

iPhone で Siri が機能しない問題をまだ解決していない場合、問題は Apple のシステムにある可能性があります。 Apple のシステムが停止に直面すると、Siri を含む多くの重要なサービスや機能が動作しなくなります。したがって、 Apple のシステム ステータス ページ に移動し、Siri の左側の円が緑色であることを確認します。

25. ソフトウェアのアップデート

ソフトウェア アップデートは、説明が難しいバグやその他の問題を修正するという点で非常に信頼できます。したがって、iOS/iPadOS/watchOS または macOS デバイスで Siri が機能しない問題を解決するためにどのトリックも機能しなかった場合、問題はバグが原因である可能性があると考えられます。したがって、ソフトウェア アップデートが Siri の問題のトラブルシューティングに役立つ可能性が高くなります。

  • iPhone/iPad の場合: [設定] アプリ に移動し、 [一般] をタップします。
  • ここで、 「ソフトウェアアップデート」を タップし、最新バージョンの iOS/iPadOS をダウンロードしてデバイスにインストールします。
  • Apple Watch の場合: [設定] アプリ -> [一般] -> [ソフトウェア アップデート] に移動します。次に、Apple Watch のソフトウェアを更新します。または、Watch アプリ -> 一般 -> ソフトウェア アップデートを開き、最新バージョンの watchOS をダウンロードしてインストールします。
  • Mac の場合: [システム環境設定] -> [ソフトウェア アップデート] に移動します。 その後、最新バージョンの macOS をダウンロードしてインストールします。

26. デバイスを新品として復元する

ここに到達する必要がある可能性は非常に低いです。ただし、上記のどの手順でもデバイスの Siri の問題を解決できなかった場合は、この最後の解決策を試してください。端末が完全に消去されるため、必ず事前にデータをバックアップしてください。

iPhone と iPad を復元する

  • iPhone または iPad をコンピュータに接続し、 Finder/iTunes を起動します。
  • その後、デバイスを選択します。次に、 「iPhone/iPad を復元」 をクリックし、指示に従ってプロセスを完了します。
  • デバイスが復元されたら、再度セットアップします。

Apple Watchを消去してiPhoneで修復する

データの消去時に、watchOS は Apple Watch を自動的にバックアップし、セットアップ プロセス中にバックアップを復元できるようにします。したがって、ウォッチに保存されている重要なデータが失われることを心配する必要はありません。

  • iPhone で Watch アプリを 開き、 [一般] を選択します。
  • 次に、下にスクロールして 「リセット」 をタップします。次に、 「Apple Watch のコンテンツと設定を消去」を タップして確認します。

Apple Silicon または Apple T2 セキュリティ チップを使用して Mac を消去する

Apple は macOS Monterey を使用して、Apple シリコンまたは Apple TV セキュリティ チップを搭載した Mac をより簡単にリセットできるようにしました。

  • 画面の左上隅にある アップル メニュー をクリックし、 [システム環境設定] を選択します。
  • 次に、メニュー バーの [システム環境設定] メニューをクリックし、 [すべてのコンテンツと設定を消去] を選択します。その後、指示に従って Mac をリセットします。
画像提供:アップル

macOS Big Sur 以前を実行している Apple Silicon を使用して Mac をリセットする

  • Mac の電源を入れ、画面に「起動オプション」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  • 管理者パスワードと Apple ID パスワードの入力を求められる場合があります。
  • 次に、 「ディスクユーティリティ」 をクリックし、 「続行」 を選択します。
  • 次に、SSD (通常は「Macintosh HD」と呼ばれます) を選択し、「消去」ボタンを押します。
  • 次に、ドライブの名前とフォーマットを選択します。
    • 名前:マッキントッシュHD
    • フォーマット: APFS
  • 次に、「消去」をクリックします。 [ボリューム グループの消去] ボタンが表示された場合は、代わりにこのボタンをクリックする必要があることに注意してください。
  • Mac を正常に消去したら、アクティブ化できます。アクティベーションが完了したら、 「Exit to Recovery Utilities」 をクリックします。
  • 消去したディスクから再度起動するには、ユーティリティ ウィンドウで [macOS を再インストール] を選択します。次に、「続行」をクリックして、macOS を再インストールする手順に進みます。

T2 セキュリティ チップを使用せずに Intel Mac をリセットする

Intel Mac をリセットするプロセスは、M1 Mac とほぼ同じです。唯一の大きな違いは、回復ユーティリティをアクティブにする方法にあります。

  • Mac の電源を入れて、すぐにキーボードの「Command+R」を押したままにします。 Apple ロゴが画面に表示されるまでキーを押し続けてください。
  • ユーティリティウィンドウで、 「ディスクユーティリティ」 を選択し、 「続行」 をクリックします。次に、上記と同じ手順に従って Mac をリセットします。

iPhone、Mac、Apple Watch、iPad で「Hey Siri」が機能しない場合の簡単な修正

さて、このトラブルシューティング ガイドはこれで終わりです。 Siri があなたのデバイスで再び正常に動作し始めることを願っています。上で概説したように、Wi-Fi/携帯電話接続の遅さが問題の主な原因であることがよくあります。したがって、ほとんどの場合、弱いインターネット接続を修正することで、iPhone、Apple Watch、または Mac での Siri の問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合は、ソフトウェア アップデートや出荷時設定へのリセットなど、他の信頼できる解決策を使用して問題を解決できます。

では、デバイス上の Siri の問題を解決した解決策はどれでしょうか?コメントでお知らせください。

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