Facebook チャットボットの作成に役立つ 12 の AI プラットフォーム 🤖

人々がさまざまな営利団体と交流する 方法には、多くの変化が起こっています。

Web サイトはアプリに置き換わりつつあり、現在ではチャットボットが徐々にアプリケーションの波を引き継ぎつつあるようです。

チャットボットとは何ですか?

チャット ボット は、チャット応答の自動化に役立つ人工会話プログラムです。オンラインで商品を購入し、 到着予定時刻 を知りたいと考えていると想像してください。あなたならどうしますか？

通常、注文状況を確認するには、電子メールを送信するか、ショップに電話するか、Web サイトにログインします。 同意する？

さて、 ショップの Web サイト または Facebook ページにアクセスして注文番号を入力すると、チャットボットが配達予定時刻を通知してくれるとしたらどうでしょうか。

ずっと良くなりましたね。

電話をかけたり電子メールをドロップしたりする時間を節約でき、ショップは簡単に自動化できる質問に答えるヘルプデスクを持たないことで 運営コストを削減できます 。

チャットボットが重要な理由

• ビジネス サポートのコストを節約します。 人間を介さずに、顧客とビジネス組織の間で 1 対 1 の会話を行うことができます。 ユーザーは質問をすると、AI を活用したチャットボットによって回答を受けることができます。
• 顧客の時間を節約できます。顧客は電話やメールに時間を費やす必要がありません。私たちのほとんどは Facebook や WhatsApp などのチャット プラットフォームを使用しているため、チャットを通じて簡単にやり取りできます。

Facebook Messenger、WhatsApp、Web サイト、Slack、Twitter など、あらゆるプラットフォームでビジネス用または個人用のチャットボットを作成できます。

次の AI を活用した ソリューションは、 Facebook Messenger を含むマルチプラットフォーム用のチャットボットの作成に役立ちます。

チャット燃料

_­ Facebook でのサポートの自動化に最適な Chatfuel は 、メッセンジャー上のすべてのチャットボットの 46% を支えています。これは膨大な数字ですが、売上とコンバージョンの大幅な増加に役立つため、これは完全に正当化されます。 LEGO や HelloFresh などの企業では、素晴らしい結果が得られているため、無料のデモを使用して試してみることをお勧めします。

独自のチャットボットを設定するためにコーディングや以前の経験は必要ありません。実際、現時点では登録する必要すらありません。 「開始」をクリックするだけで、一連のタスクを自動化するためのガイドが表示されます。 😉

チャットボット

ChatBot を Facebook ページに接続し、自動操縦で顧客からの問い合わせの管理を開始できます。 AI テクノロジーのおかげで、多くの顧客を処理できます。これにより、エンゲージメントが高まり、売上が増加し、顧客を満足させる評判の良いビジネスを構築することができます。

メッセージを個人ごとにカスタマイズしたり、ウェルカム テキストを編集したり、必要に応じて画像を自動的に追加したりできます。さらに、カード、回答の提案、実行可能な CTA ボタンを埋め込むことができます。

あらかじめ作成されたテンプレートが豊富に用意されており、14 日間のトライアルを使用して無料で使い始めることができます。

パルスの送信

非常にインテリジェントで視覚的に魅力的な SendPulse を 使用すると、さまざまな機能を設定し、ニーズに応じて微調整することができます。たとえば、会話で必要なときに顧客を実際の担当者に誘導するメッセージ フローを作成できます。 「価格」「配送」「購入」などのキーワードごとにコミュニケーションロジックを整理することもできます。

それとは別に、次のことができます。

• 詳細な分析を表示する
• 今後の更新に備えてサブスクリプション ウィジェットを追加します。
• チャットボット内で顧客に大量のメッセージを送信する
• ウェブサイトにチャット ウィジェットを追加します。
• 必要に応じてファイル、カード、その他のメディアを挿入します

他にも調べてみたいことがたくさんあります。必ず無料登録を行ってください。

Botsify

Botsify は、 パーソナライズされたメッセージと迅速な応答速度を備え、自動化されたカスタマー サポートを利用して、すぐに 5 倍の ROI を達成するのに役立ちます。会話形式を収集し、ボットから人間の代表者に切り替え、さらには幅広い聴衆に応えるためにさまざまな言語から選択することもできます。

Botsify を使用すると、Whatsapp、Facebook、SMS、Web サイト用のチャットボットを構築できます。そして素晴らしいのは、同じプラットフォームで複数のチャットボットを作成して、さまざまな目的やタスクを達成できることです。

興味があれば、14 日間の無料トライアルを利用してください。

ダイアログフロー

堅牢な AI テクノロジーを活用した Dialogflow を使用すると、音声アプリやテキストベースのチャットボットに統合された自然な会話を作成できます。また、Google が提供するソリューションなので、満足できない可能性は非常に低くなります。機械学習の力を組み合わせて、さらに優れたエクスペリエンスを提供します。

Dialogflow は 20 を超える異なる言語をサポートしており、ウェアラブル、電話、スピーカーなど、ほぼあらゆるデバイスから閲覧する顧客に対して問題なく動作します。

Dominos、Mercedes、Giorgio Armani などの企業は、このソリューションを使用して、販売前および販売後の問い合わせ処理をスムーズにしています。無料でサインアップすることで、それを始めることもできます。

始めるのに助けが必要ですか?この Dialogflow コースを ご覧ください。

コンバースアイ

Converse.ai はサンフランシスコを拠点とする会社で、ビジネス組織向けのチャットボットを簡単に作成できます。

Converse.ai は、 Google、Slack、Twitter、Twilio、Kik、Layer、Intercom、Airtable、Flight Stats、MailChimp、Mailgun、 Hubspot との統合を提供します 。

ハイライト

• 使いやすい Web ベースのユーザー インターフェイス。
• ボットによるユーザーとの複数の会話を正確に判断し、適切な応答を返します。
• ほとんどのプラットフォームへのワンクリック統合を提供します。

たくさんのチャット

サポート、販売、マーケティングのための FB メッセンジャー プラットフォーム。

ManyChat は、コーディングなしでロジックを定義したり、投稿を自動化したりできるドラッグ アンド ドロップ ボット ビルダーを提供します。

Facebook ページからだけでなく、サイトにチャット アイコンを実装して購読者を増やすこともできます。マーケティング用チャットボット プラットフォームとしては完璧だと思います。

スムース

Smooch の強力な API を使用すると 、 Facebook Messenger とともに 複数のプラットフォーム用の チャットボットを作成できます 。 たった 1 つの統合 API を使用して 、堅牢な機能セットを利用できます。

Smooch は 、Messenger、Twitter、Slack、Zendesk、Android SDK、 iOS SDK などのさまざまなトップ プラットフォームと統合します 。

モバイルモンキー

Facebook ページに接続すると、数分以内に無料で開始できます。 MobileMonkey には、 製品、コンテンツ、サービスなどをマーケティングするためにメッセンジャーの連絡先を増やすために必要な機能がすべて備わっています。

最も優れた機能のいくつかは次のとおりです。

• 視聴者のセグメンテーション
• ブラストチャットで宣伝、通知
• 日常的な運用タスクを自動化する
• コンバージョンファネルを構築する
• AIを活用したキーワードとインタラクションに基づいたアクションのトリガー
• 成長を追跡するための強力な分析

MobileMonkey を使用すると、サイトにチャット ウィジェットを追加することもできます。

ボットキット

Botkit は、 チャットボットを作成するためのオープンソース プラットフォームです。これは Howdy チームによって設計されており、開発者が API エンドポイントに集中するのではなく、優れたアプリケーションの構築に集中できるように、メッセージを送受信するためのセマンティック インターフェイスを提供しています。

Botkit が提供するいくつかのツールを次に示します。

• Botkit Studio 、ボットを設計および構築するための統合開発環境
• スターター キット 、最新のプラットフォームで動作するように事前設定された定型アプリケーション
• Botkit Core Library 、会話型ソフトウェアを作成するための SDK
• ボットを拡張および強化できる プラグイン

ハイライト

• API にコードを追加して機能を向上させることができます。
• アクティビティを監視するためのリアルタイム メッセージ制御があり、詳細な使用状況統計が提供されます。
• ユーザーがクリックしたときにポストバック値を送信するバブルを含めることができます。
• メッセージをカスタマイズして、ユーザーへの送信中に通知を行わないか、音付きで通知することができます。

ボット社会

Botsociety は 、チャットボットを作成する簡単なツールです。必要なのは、ユーザーのテキストとボットの応答を送信することだけです。

結果は、選択したインターフェイスを使用して画面にすぐに表示されます。 AI ベースのチャットボットというよりも、チャットのモックアップ アプリです。

ウィットアイ

Wit.ai は、 音声認識の開発者を支援するために、2015 年 1 月から Facebook によって所有されています。 Wit.ai には、音声起動インターフェイスを構築するための API を作成した 200,000 人を超える開発者がいます。

Wit.ai は、Python、Node.js、Ruby と統合されています。これは完全にオープンソースです。別の開発者のストーリーを利用してプロジェクトを開始できます。

結論

上記のプラットフォームがビジネス用のボットの作成に役立つことを願っています。チャットボットの作成方法を学びたい場合は、この Udemy コース をチェックすることをお勧めします。