プロジェクト マネージャーとリソース マネージャー: 違いを理解する

リソース マネージャー (RM) とプロジェクト マネージャー (PM) の役割を想定したり誤解したりすることがよくありますが、その役割と責任は組織内で大きく異なります。

企業が予定通り予算内でプロジェクトを遂行したい場合、PM と RM はこの目標を達成する上で重要な役割を果たします。どちらの機能も、エンゲージメントを成功させるために不可欠です。

PM は特定のプロジェクトに取り組み、RM は事業部門レベルで業務を遂行します。プロジェクト マネージャーは、規定の期間内および予算内でプロジェクトを確実に実施する一方、RM は適切なリソースがプロジェクトに割り当てられるようにします。

RM の仕事は、組織が契約を獲得した後に始まります。 RM は適切なリソースが確実に割り当てられ、リソースが確定したら別のプロジェクトに移動します。

PM の仕事は、これらのリソースを管理し、範囲と SLA (サービス レベル アグリーメント) 内でプロジェクトを提供することです。

ここで注意すべき重要な点は、適切なリソースがなければプロジェクトは開始されないため、どのビジネス分野でも RM と PM の役割は連携しているということです。

プロジェクトマネージャー（PM）の役割

PM は、エンドツーエンドのプロジェクトの実施と 1 つ以上のプロジェクトの処理に責任を負います。 PM の主な仕事は、定義された SLA (サービス レベル アグリーメント) 内で、そして重要なことには予算内でプロジェクトのマイルストーンを達成することです。

PM の役割はプロジェクト固有であり、プロジェクト チームの助けを借りて範囲とスケジュール内でプロジェクトを実装することに重点を置きます。つまり、プロジェクト マネージャーはプロジェクトの所有者であり、その仕事はプロジェクトが会社の目的と顧客の期待に沿って確実に満足のいく形で納品されるようにすることです。

プロジェクトマネージャーの責任

• プロジェクト管理計画の計画、監視、開発、および利害関係者と経営陣間のコミュニケーション。
• 予算を立て、標準に妥協することなく、費用対効果の高いプロジェクトを確実に実行します。
• SLA (サービス レベル アグリーメント) を監視して、プロジェクトのパフォーマンスを追跡します。
• 予算と範囲内でプロジェクトを遂行します。
• リスク管理 – リスクを特定し、リスク軽減計画を作成します。
• ソフトドルサービスとハードドルサービスの CSI (サービスの継続的改善) に取り組みます。
• SOP (標準作業手順)、ランブック、その他の文書の作成を担当します。
• CSAT (顧客満足度評価) – フォローアップ、改善、クローズを担当します。
• シックスシグマとしてプロジェクトの評価と品質プロセスを担当。
• 人材管理 – チームのモチベーション、評価、昇進、キャリアパスの構築など。

リソースマネージャー (RM) の役割

RM の主な役割は、プロジェクト マネージャーがプロジェクトを遂行するための十分なリソースを確保することです。 PM はプロジェクト レベルで活動し、RM はビジネス ユニット (BU) レベルで活動して、BU が約束を遂行するのに十分なリソースを確保できるようにします。

RM は特定のプロジェクトに関連付けられていませんが、実際には、RM の役割は特定のプロジェクトにとって一時的なものであり、リソースが満たされると別のプロジェクトに移ります。

リソースマネージャーの責任

• プロジェクトの予算を理解し、適切なリソースをプロジェクトに割り当てる
• 可用性計画: RM は、ベンチが常に適切なリソースで占められていることを確認する必要があり、パイプライン内のプロジェクトを認識する必要があります。
• 経験、スキル、空き状況に応じてリソースをスキャンしてフィルタリングする
• PM と連携して従業員の過剰活用と過小活用を特定し、適切なスキルを持った人材がプロジェクトに合わせて調整されます。
• RM は PM と協力してリソースを再割り当てし、要件を調整し、外部採用のための重要なリソース要件をマークすることもできます。
• RM は時々 PM と連絡を取り、今後のプロジェクトについて学び、リソース要件を理解します。
• 場合によっては、RM は従業員のパフォーマンス、トレーニング、リソース開発などについて話し合うために関連部門に連絡することがあります。
• ビジネス開発チームと協力してリソース要件を見積もる
• RM は、緊急の要件が発生した場合に、外部ベンダーに接続してリソースを一時的に確保する必要があります。
• 最新の労働法、プロセスの文書化、記録の維持などを常に最新の状態に保ちます。

プロジェクトマネージャー (PM) とリソースマネージャー (RM) の違い

PM と RM の役割は互いに異なりますが、プロジェクトを成功させるには両方が協力する必要があります。

目標

プロジェクト マネージャーの目標は、SLA (サービス レベル アグリーメント) に違反することなく、範囲と予算内でプロジェクトを遂行することです。 ITIL、シックス シグマなどのベスト プラクティスを採用し、チーム リソースの助けを借りてプロジェクトを実現します。彼らは利益を生み出し、顧客満足を達成することを目指しています。

RM は効果的なリソース管理を行います。彼らの目標は、プロジェクトに適切なリソースを提供し、従業員の満足度スコアを高い状態に維持し、キャリア目標を確実に達成することです。

配送方法

企業が契約を獲得すると、PM はプロジェクトの範囲の概要を説明し、リソースの見積もりをリソース マネージャーに提供します。 RM は、ベンチ、他のプロジェクトから解放されるリソースなどの内部チャネルからリソースのオンボーディングを開始します。シナリオによっては、採用や契約ベースなどの外部リソースからリソースを雇用するようフラグを付ける場合があります。

実行

RM は、PeopleSoft やその他のツールなどのツールを使用してリソースの使用状況を追跡します。彼らは過剰利用、過少利用、請求可能、請求不可などを常にチェックし、それに応じて計画を調整し、PM と話し合っていきます。

RM が期限内にリソースを提供できない場合、エスカレーションやペナルティが発生する可能性が高く、場合によってはプロジェクトが失われることもあります。

PM はプロジェクトのリスクを分析し、リスクが予測される場合はリスク軽減計画を作成します。これに加えて、プロジェクトのパフォーマンスを定期的に評価します。これを達成するために、マイルストーンを利用します。 PM は、プロジェクトが停止、エスカレーション、SLA 違反なしにタイムラインと予算内で完了することを保証します。

PMとRMに必要なスキルセット

プロジェクト マネージャーの 責任は多岐にわたるため、次のようないくつかの重要なスキルを備えている必要があります。

• 適応性
• プロジェクト管理
• 説明責任
• 優れたコミュニケーションスキル
• 枠にとらわれずに考える能力
• ノウハウといつ委任するか
• 予測
• リーダーシップ
• 問題解決
• 戦略的思考

リソース マネージャーが その役割を適切に遂行するには、以下の特定のスキル セットが必要です。

• 優れたコミュニケーションスキル
• テクノロジーに対する認識
• 卓越した交渉スキル
• 柔軟性
• 迅速な意思決定
• 献身
• 分析と予測
• プレゼンテーション能力

プロジェクト マネージャー (PM) とリソース マネージャー (RM) が使用するツール

プロジェクト マネージャーには、チーム、タイムライン、管理、コスト計算、レポート、範囲を扱う多面的な役割があります。これらすべてのアクティビティを手動で正確に処理するのは困難であるため、管理者を支援する特別なツールやソフトウェアが利用可能です。

プロジェクト管理ツールは、プロジェクト マネージャーにとって、プロジェクトとタスクを効果的に整理および管理する上で優れた資産です。これらのツールは、プロジェクトの要件に応じて、さまざまなサイズや他の目的に適合させることができます。

プロジェクトマネージャーがプロジェクトを遂行するために利用する主なツールを見てみましょう

#1.月曜日.com

monday.com は、プロジェクト管理のためのクラウドベースの包括的なツールです。 PM はこのツールを使用して、プロジェクトのステータスを計画、追跡、更新できます。

ワークフローの作成やチームアクティビティの管理を容易にする 200 以上のテンプレートが組み込まれています。

視覚的に魅力的なユーザー インターフェイスはトレーニングなしで簡単に使用でき、ドラッグ アンド ドロップ機能は項目とサブ項目をカスタマイズし、ワークフローをリアルタイムで更新するのに役立ちます。

その独自のデータ表現により、PM はガント チャートを使用してプロジェクト ワークフローを表現できます。カンバン フレームワークを使用すると、チーム メンバーがいつでも現在のジョブのステータスを監視できます。

このソフトウェアには Basic、Standard、Pro の 3 つのバージョンがあり、価格はそれぞれ 1 シートあたり月額 8 ドル、10 ドル、16 ドルです。カスタム機能や非常に複雑な環境をサポートするエンタープライズ バージョンもあります。

#2.ライク

Wrike ソフトウェアは、プロジェクトのシームレスな実行を保証します。このツールは、プロジェクト マネージャーがプロジェクト活動の実行の遅延を管理、追跡し、防止するのに役立ちます。

このツールはプロジェクトを完全に可視化し、リソースやタスクを簡単に管理し、スケジュールを守るのに役立ちます。

時間追跡ソフトウェア、カスタマイズされたカンバン ボード、エンタープライズ グレードのセキュリティ、ワークフローの自動化により、プロジェクトの完全な制御と可視化が実現します。

業種や事業単位に関係なく、このツールはプロジェクト マネージャーの仕事を容赦なく実行します。このツールは、IT、デジタル マーケティング、製品およびプロジェクト管理、コンサルティング プロジェクト、プロフェッショナル サービス、事業運営などのさまざまな分野で使用できます。

ここでは、その他のプロジェクト管理ツールをいくつか見ることができます。

リソースマネージャーで使用されるツール

リソース マネージャーは、ツールとテンプレートを使用して、作業を効率的に実行します。

プロジェクトの規模やチーム、会社概要に応じて、リソース マネージャーは、現在市場で入手可能な多数のリソース管理ツールから選択できます。

チームデッキ

Teamdeck は、効率的で完全なクラウドベースのリソース管理ソフトウェアです。このソフトウェアには、リソース計画、時間追跡、可用性チェック、カスタマイズされたレポートの生成という点で利点があります。

柔軟なリソース管理コンソールは、プロジェクトに割り当てられたリソースの詳細と、現在および将来のワークロードの可視性を提供します。

常駐、臨時、フリーランスを問わず、すべてのリソースを追跡し、タイムシートを維持できます。

最も優れた適応性の 1 つは、Slack、Zapier などの他のツールとの API ソフトウェア統合を提供することです。さらにカスタマイズ可能な組み込みテンプレートをレポートに使用できます。

このソフトウェアは 7 日間無料で試用でき、その後はチーム メンバーあたり月額 3.99 ドルかかります。

ここでは、より一般的な SaaS ベースの人事管理ツールについて説明します。

結論👩‍🏫

プロジェクト マネージャーとリソース マネージャーは、エンゲージメントを成功させるための 2 つの重要な焦点です。ツールを使用して作業を促進および自動化することは、日常の責任をスピードアップし、よく組織されたコミュニケーションを強化し、そして最も重要なことに、予算と経費を把握する上で大いに役立ちます。

特定のツールの選択は、ニーズ、プロジェクト、企業ベースに基づいて行われます。そのため、まずはツールの試用期間を導入し、実現可能性を確認してから最終決定することをお勧めします。

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