会話デザイナー認定資格はあなたに適していますか?

AI やロボティクスの導入により、会話デザイン認定が認定の世界で脚光を浴びています。他の多くの人と同じように、あなたも会話デザインとは何なのか、そしてなぜこのトピックがこれほど盛り上がっているのか疑問に思っているかもしれません。

Google アシスタント、Amazon の Alexa、Apple の Siri は、今日では人々に広く使用されています。しかし、多くの人は、これらの仮想アシスタントの背後にある科学が会話デザインであることを知りません。これらの仮想アシスタントは人間のように動作し、ユーザーの声や動作を聞いて適切に応答することでユーザーのコマンドを実行します。

したがって、会話のデザインは、ユーザーのエクスペリエンスをより快適かつ簡単にするために行われます。

この記事では、会話デザインとは何か、そしてそれには何が含まれるのかについて説明します。また、会話デザイナーとは何者なのか、その役割と責任は何なのかについても学びます。また、会話デザイナー認定コースに申し込むための資格基準や、どのような人が適しているのかもわかります。最後に、コースのシラバスと将来の会話デザインの範囲について学びます。

会話デザインとは何ですか？

会話デザインは、ユーザー エクスペリエンス デザインとコピーライティングから発展したクリエイティブ分野です。これにより、従来のキーボード、マウス、グラフィカル ユーザー インターフェイスなしでソフトウェアやアプリを使用できるようになります。その代わりに、私たちは話すことでコミュニケーションをとります。その結果、会話デザインにより、機械と人工知能が人間と同様の形式で非公式な会話を行うことが可能になります。

多くの Web サイトが、質問に応答できるチャットボットを提供していることがわかりました。チャットボットは、お客様を支援し、問い合わせに応答するために構築されています。これらは、提供された Web サイト、製品、またはサービスとのユーザーのインタラクション全体を改善するために作成されました。

このタイプのデザインのおかげで、Web サイトの所有者はユーザーの要求を評価できます。会話のデザインは、ユーザーがチャットボットと対話することを好むようにすることを目的としています。また、Web サイトやビジネスの所有者に、視聴者の要求や要望をクローズアップして表示することもできます。

同様に、私たちは無意識のうちに仮想アシスタント ソフトウェアを頻繁に使用しています。これらのプログラムの基本的な目的は、機械に話しかけていることに決して気づかないような人間の対話をシミュレートすることです。

目標は、不快なロボットとの退屈でうまくいかないチャットによってストレスやイライラを増やすことなく、コミュニケーションを生産的にすることです。会話デザインは、対話を可能な限り自然で、有益で、ユーザーフレンドリーなものにすることを目指しています。

会話デザイナーとは何ですか?

会話フローの設計者は、これらのアプリケーションの会話が有機的に流れるように努めます。顧客の要件と組織のニーズの両方を満たさなければならないため、会話デザイナーの仕事は非常に難しいように思えるかもしれません。

彼らは会話体験にほぼ人間的な性質を与える頭脳ですが、その役割はそれだけに限定されません。彼らは、自分の仕事が経営者の目標と顧客の要求を同時に前進させるかどうかを頻繁に検討する必要があります。さらに、会話デザイナーは、複数の人が作成したコメントを表示する必要があります。最善の対応を計画し、消費者が何を言うかを考慮する必要があります。

会話デザイナーの役割と責任は何ですか?

会話デザイナーは、仮想アシスタントの顧客エクスペリエンスをデザインします。これらは、仮想アシスタントが即座に魅力的であり、ユーザーに影響を与え、ブランドの声を体現するものであることを保証します。建築家のように、会話デザイナーは、人々の要望と技術的な制限の両方を考慮しながら、部屋で人々が何を達成できるかを計画します。

会話デザイナーは、ブランドのビジネス ニーズを、UX リサーチと健全なデザイン原則に基づいた有機的な対話フローに変換します。さらに、ユーザー エクスペリエンス全体を具体化する徹底した設計仕様でフローとその基礎となるロジックをレイアウトすることで、対話を育みます。彼らは開発者や関係者と協力して設計を改良し、ベンチャーを実行します。

会話デザイン認定講座

会話デザイナーになることに興味がある場合は、関連するコースを選択する必要があります。多くの会話デザイン認定コースがインターネット上で利用可能であり、最近では多くの教育機関でも提供されています。これらのコースは、最もエキサイティングな分野の 1 つである人工知能の一員になるのに役立ちます。

そのような会話デザイナー認定コースの 1 つが、会話デザイン研究所によって提供されています。このコースの名前は 、 Conversation Designer Certification Bundle です。

これには、ユーザー向けの認定試験に加えて、すべてのコースへのアクセスが含まれています。このコースは非常に有名であり、現在の業界で広く受け入れられています。当研究所は、あらゆる会話インターフェイスで利用できるようにコースが教えられることを保証します。

この認定コースをさらに深く掘り下げて、コースの仕様とアクセシビリティについて詳しく見てみましょう。

間隔

この会話デザイン認定コースは自分のペースで進められます。これは、学習者が自分の都合と快適さに応じてコースを完了できることを意味します。学習者が 8 週間にわたって 1 週間あたり 4 時間を費やせば、このコースを効率的に完了できると推定されます。

オフラインまたはオンライン

会話デザイン研究所が提供するこの講座は完全オンラインです。学習者は快適な自宅ですぐにコースを完了できます。大学訪問、交通費、時間などの追加の諸経費はかかりません。

料金

このコースの料金は $1,749.00 です。 Conversation Design Institute では、6 か月の分割払いなど、膨大な数の支払いオプションをご利用いただけます。

コース教材へのアクセス期間

学習者は、任意のデバイスを使用して 1 年間コースにアクセスできます。必要なのはログイン ID とパスワードだけです。学習者は、資格情報を介して学習教材や講義ビデオを利用できるようになります。

認定の有効期限

学習者が試験を完了して合格すると、業界で認められ完全に有効な証明書を取得できます。この証明書は、有名企業で会話デザイナーとしての仕事を得るのに簡単に役立ちます。

資格

ウェブサイトによると、このコースにはそのような資格基準はありません。しかし、学習者にとってチャットボットや音声アシスタントについて事前に知っておくことは非常に有益です。

この認定コースは誰を対象としていますか?

会話デザイン認定コースは、すでにチャットボットや音声アシスタントを使用している人にとって必須のコースです。急成長を遂げている会話デザインの分野を始めたい専門家にも適しています。ユーザー エクスペリエンス デザイン、カスタマー サービス、コンテンツ管理、マーケティング、製品デザイン、ライティングのバックグラウンドを持つ人にとって、キャリアの促進剤として機能します。

会話デザイン検定講座のシラバスは何ですか？

この会話デザイン認定講座は2部構成となっております。最初の部分は基本であり、2 番目の部分はワークフローです。基礎の部分では、会話デザインの基本に焦点を当てます。会話の心理学、シナリオの理解、プロンプトの書き方、ボット紹介の書き方、順番交代、明示的および暗黙的な確認、謝辞、プロンプトの冗長性、共感などのトピックで構成されています。

2 番目のパートでは、会話デザインのワークフローに重点を置きます。これには、会話デザイン ワークフロー、運用と技術の探索、ユーザー ペルソナの特定、ボット ペルソナを作成する理由、ボット ペルソナの作成方法などのトピックが含まれます。

このコースの特典は何ですか?

このコースを受講すると、すべての会話デザインの概念、役割、ワークフローについて詳しく学びます。このコースを通じて、自分の知識をすぐに評価し、認定資格を取得できます。試験を完了すると、資格のある会話デザイナーであることを証明できます。

コースが終了すると、テンプレート、キャンバス、会話デザイン研究所の最新の研究にアクセスできるようになります。 1 年間有効なライセンスの期間中、すべての (新しい) コンテンツを学習できます。さらに、CDI 卒業生ネットワーク、国際雇用委員会、オンライン イベントへの招待、イベント入場料の割引、その他卒業生向けの特典にもアクセスできます。

コース修了後の範囲はどこまでですか?

コース完了後のコースと認定資格は、効果的なチャットボットや音声アシスタントをすぐに設計、開発、導入するのに役立ちます。

この認定プログラムは、企業、学術機関、デザイナー、テクノロジー企業によって受け入れられる段階的なプロセスに基づいて構築されています。あなたの業界への参入はこれによって支援され、教育機関はあなたが最高の会話デザイナーになれるよう協力してくれるでしょう。

AI アシスタントは、100 名を超えるチームを持つ大規模なサービスおよびテクノロジー組織によってすでに開発されています。会話デザイナーは、Crossphase、Oracle、Nestle、Vodafone、Liveperson、PwC、Deloitte、Swiss などの組織に積極的に採用されています。全体として、この会話デザイン認定コースは学生に多くの機会を提供しています。

世界中からの学生が会話デザインでキャリアを築くためにこのコースを受講しています。ヨーロッパ諸国、ロシア、南アジア、北アメリカ、ブラジル、一部のアフリカ諸国からの多くの学生がすでにこの分野でこのコースを受講し、キャリアを築いています。

学習リソース

会話デザインでキャリアを築きたい方向けの学習リソースをいくつか紹介します。

会話デザイン研究所

Google Cloud による会話デザインの基礎: Coursera

音声インターフェース設計の概要: Udemy

結論

会話型 AI の普及が進むにつれ、AI アシスタントの構築、実装、管理に時間を費やす人にはいくつかのキャリアの可能性があります。彼らは皆、AI アシスタントを使用して企業と個人に利益をもたらすインタラクションを生み出す方法を見つけようとしています。

したがって、会話デザイン認定プログラムに登録することは、学生にとって大きなメリットとなります。この急成長を遂げている業界には多くのチャンスがあり、今日の世界では適切なコストパフォーマンスを実現しています。