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2023 年に ITIL 認定を取得する方法


アプリ開発、ソフトウェアのデバッグ、またはデータベースのメンテナンスに専念するとします。その場合、どの企業でもサービス管理スキルを持つ IT プロフェッショナルに提供できる高収入の仕事を失うことになります。代わりに、この記事を読んで、ITIL 認定資格を取得し、IT マネージャーや CTO などのトップのビジネスポジションを獲得するよう動機付けてください。

あなたは IT プロフェッショナルで、アプリやデータベースの開発よりもビジネスの管理に携わりたいと考えていますか?スタートアップ企業の IT サービスと生産性の向上を通じて、自分にとって役立つことを実現してみませんか?あなたは IT スキルを持つビジネス マネージャーで、キャリアの次の大きなステップに進むために認定資格が必要ですか? ITIL 認定は、上記のすべてのシナリオに最適です。

この記事は、2022 年の ITIL 認定チャレンジに一歩近づくための究極のガイドラインです。

ITIL 認定資格とは何ですか?

Axelos が所有する情報技術インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) は、情報技術 (IT) サービスの提供と管理のための主要なフレームワークです。 ITIL は、企業が次の支援を受けるために採用できる一連のプラクティスを提案しています。

  • 企業ポリシー、データセキュリティ、プライバシー保護へのグローバルなコンプライアンス
  • ITサービスの継続的な改善
  • 通常のビジネスのボトルネックを回避または排除する

このフレームワークは、あらゆるビジネスや業界に適用できます。したがって、HSBC、IBM、NASA などのさまざまな組織が ITIL を導入していることがわかります。

IT プロフェッショナルが ITSM のベスト プラクティス、用語、プロセスの利用、IT サービス開発手法の策定の専門家であることを認定するために、Axelos は世界規模の試験を提供しています。このテストは ITIL 認定として広く知られています。

ITIL 認定プロフェッショナルであるということは、あらゆるビジネスを改善するために ITIL フレームワークを適用するために必要なスキルと知恵を持っていることを意味します。

ITIL 認定のメリット

組織にとっての利点

#1.合理的かつコスト効率よく、IT をビジネス目標に合わせて適切に調整します。

#2.お客様のニーズに応える高品質なサービスを提供します。

#3. ITIL フレームワークは、ビジネス マネージャーが開発サイクル全体を適切に計画するのに役立ちます。

#4. IT サービスの開発およびプロビジョニングのライフサイクルにおける人員、時間、資金などのリソースの削減に役立ちます。

#5.サービス提供のすべての段階で顧客満足度を求めている場合は、ITIL をフレームワークとして選択する必要があります。

#6. ITIL は、IT、ITES、その他のビジネス組織のスタッフの士気を高めるのに役立ちます。

専門家にとっての利点

#1.製品知識の強力な基礎は、トップレベルのビジネスマネージャーにとって必須です。 ITIL 認定は、それを取得していることを保証します。

#2. IT プロフェッショナルとしてのキャリアを、運用レベルから管理レベルまで成長させ、意思決定権を獲得します。

#3. ITIL 認定資格の最も価値のある用途は、ITIL 以外の IT サービス マネージャーと比較して収入の可能性を高めることです。

#4.すでに ITIL を導入している一流企業は、ITIL 認定を取得している場合にのみ IT サービス マネージャーを雇用します。したがって、この認定を取得すると、一流企業での仕事を確保することができます。

#5.認定を取得することは、業界で信頼されており、生産能力があることも証明します。

#6. IT サービス管理 (ITSM) や IT 資産管理 (ITAM) などの専門コミュニティで、ソリューション提供者およびリーダーとして自分自身をブランド化します。

さまざまな ITIL 認定レベル

1. ITIL財団(ITIL F)

テクノロジー対応のサービスと製品の場合、ITSM を製品/サービスの開発、サービス/製品の提供、および継続的な改善のためのエンドツーエンドの運用モデルとして認識する必要があります。 ITIL Foundation コースではこれを扱います。また、候補者に基本的な ITIL フレームワークを紹介します。

この試験では、ITIL フレームワークを思い出す能力がテストされます。 40 個の多肢選択問題 (MCQ) があり、合計点は 40 点です。テストに合格するには、少なくとも 26 点を取得する必要があります。受験料は米国の場合約 495.00 ドルで、試験を受ける国によって異なります。 IT 業界で働いており、ITSM の基本を理解している場合は、このテストを受けることができます。

2. ITILマネージングプロフェッショナル(ITIL MP)

ITIL MPの認定を取得するための上級レベルの認定試験です。ここでは、次の IT ビジネス概念に関する ITSM スキルをテストすることができます。

  • ステークホルダーの価値を推進する
  • 作成、提供、サポート
  • 指示、計画、改善します。
  • 高速IT

試験は 90 分間行われ、テストに合格するには 28 点を確保する必要があります。テストの資格を得るには、ITIL Foundation コースにすでに合格し、17 の専門単位を所有している必要があります。認定資格の登録には $569.00 かかります。

3. ITIL戦略リーダー(ITIL SL)

デジタル対応サービスや IT 運用における ITIL フレームワークの価値を理解したい場合は、ITIL SL のテストを受ける必要があります。テストに参加する前に、ITIL v4 デジタルや IT 戦略リーダー、指揮、計画、改善ストラテジストなどの高度な ITSM 概念をよく理解しておく必要があります。

IT ビジネス ディレクター、ビジネス部門の責任者、上級ビジネス リーダー、および経営幹部のプロフェッショナルであれば、テストを受ける資格があります。このコースの難点は、次の 2 つの個別のテストを受ける必要があることです。

  • ITIL 4 ストラテジストには 40 問の問題があり、90 分で解答でき、合格点は 28 点です。認定資格の取得には $655.00 を支払う必要があります。
  • ITIL 4 Leader には 30 個の MCQ が含まれており、認定試験に合格するには、そのうち 21 個に正解する必要があります。試験の費用は $569.00 です。

4. ITILマスター(ITIL M)

これは、ITIL 分野における最高レベルの認定です。この認定は、資格のある受験者が ITIL の方法、原則、テクニックを実際のビジネスに適用できる能力を十分に備えていることを証明します。

この認定を申請するには、エキスパート レベルの ITIL 認定を取得する必要があります。さらに、ITSM または ITAM で管理職、リーダーシップ、またはトップラインの経営コンサルタントの役割を少なくとも 5 年間務めたことを証明する文書が必要です。

このコースには固定されたシラバスはなく、完全に個別化されています。したがって、特定の質問、試験時間枠、または従うべきトレーニング コースはありません。さらに、申請プロセスは個人に合わせて行われるため、費用に関する情報はありません。

ITIL 試験手順の概要

ITIL 試験手順の概要
ITIL 試験手順の概要

#1.認定試験はクローズドブック試験です。 ITIL 4 版や ITIL Foundation の出版物などのさまざまな学習教材を準備のために使用することはできますが、テスト中は使用できません。

#2.ほとんどの試験の時間は 60 ~ 90 分です。ただし、試験媒体に詳しくない場合は、さらに 25% の時間が与えられる可能性があります。

#3.テストにはマイナス点は含まれません。

#4.ほとんどの ITIL 認定レベルでは、合格するには 65% ~ 70% のスコアを確保する必要があります。

#5.テストは PeopleCert Online Proctoring ソフトウェアを使用してオンラインで行われます。試験には Windows または macOS コンピュータを使用できます。

ITIL 認定資格保有者の期待年収

#1. Ziprecruiter の調査によると、ITIL Foundation 認定プロフェッショナルの平均給与は年間 91,973 ドルです。

#2. Payscale.comの別の調査によると、ITIL MP に指定された候補者は、平均年間 101,906 ドルの給与パッケージを受け取る可能性があります。

ITIL 認定資格について明確かつ明確に自己紹介が完了したら、次は試験準備に最適なリソースをいくつか学習します。

ITIL 4 Foundation 試験準備/模擬テスト: Udemy

ITIL バージョン 4 Foundation テストの準備をしている場合は、このUdemyコースが適している可能性があります。これは NetPro Academy によって作成され、Udemy プラットフォームで 4.5 の評価を獲得しています。これまでに 900 名を超える学生が、ITIL 認定の試験準備目標を達成するためにこのコースに登録しました。

ITIL認定に関するUdemyコース
ITIL認定に関するUdemyコース

このコースは、ITSM で世界的に受け入れられる認定資格を探しているすべての人に適しています。また、ITIL バージョン 3 証明書所有者の場合は、このテストをサブスクライブしてバージョン 4 試験の準備をすることができます。このコースでは、6 セットの合計 250 問の模擬テストにアクセスできるため、確実に網羅的な学習教材となります。

ITIL v4 Foundation 認定トレーニングコース: Edureka

このEdurekaコースは、今後の ITIL 4 Foundation 試験の準備をしている場合には、さらに優れたリソースです。その学習教材は、ITSM で進化する課題を簡単に紹介します。自習用リソースは、最新のテクノロジーと ITIL 原則を通じて、これらの新たな課題を克服するのにも役立ちます。

IT 用語やサービスの基本を理解している場合は、このコースを受講できます。また、すでに IT または ITES 環境で働いている場合は、このコースをチェックする必要があります。

さらに、このコースでは、試験に関する純粋な学習の 5 つのモジュールと、模擬テストの 1 つのモジュールが提供されます。したがって、この Edureka コースを熱心に完了すれば、自信を持って本試験に臨むことができるはずです。

ITIL 4 Foundation 認定トレーニング: SimpliLearn

上記よりもさらに詳しいコース内容をお探しの場合は、IITL Foundation 認定資料に関するこのSimplilearnコースを試してみてください。 Simplilarbn プラットフォームでは 14,542 のユーザー評価で 5 つ星の評価を獲得しています。さらに、18,000 人を超える ITIL 認定資格取得希望者がすでにこのトレーニング リソースの恩恵を受けています。

Simplilearn の ITIL 4 Foundation 認定トレーニング
Simplilearn の ITIL 4 Foundation 認定トレーニング

試験で焦点となるすべての概念と側面をカバーする 6 つのレッスンが詰め込まれています。さらに、このコースを完了すると、ITIL の基本概念、ITIL プロセス モデル、ITIL の中心原則、ITSM の効率性などのいくつかのスキルを習得できます。最後に、このコースは、自分のペースで進められる学習コンテンツまたはインストラクター主導のトレーニングとして利用できます。

ITIL 4 試験準備: Coursera

財政援助を利用して、プレミアム オンライン プラットフォームから次の ITIL Foundation テストの準備をしたいと思いませんか?このCourseraコースをぜひお試しください。企業の社内スタッフ研修パートナーとして選ばれている LearnQuest がコースのコンテンツを用意しました。

ITIL 認定に関する Coursera コース
ITIL 認定に関する Coursera コース

全コースは5週間に及びます。ただし、すべてのモジュールとインストラクター主導のセッションを完了するには、合計 19 時間しかかかりません。したがって、あなたが社会人である場合、このコースはあなたに最適です。

この Coursera 学習教材は、サービス管理、サービス管理の 4 次元、サービス価値システムなどの ITIL の基本原則に焦点を当てています。ボーナスとして、テストの完全な概要、2 つの模擬試験、テストも含まれています。ヒントとコースの概要。

ITIL 4 Foundation コースの説明: グローバル知識

Skillsoft のGlobal Knowledgeブランドの ITIL 4 Foundation コースにサインアップして、実際の試験に見事に合格してください。オンデマンドやライブインストラクターなどの学習オプションが付属しています。

したがって、スケジュールに応じてコンテンツ配信モードを選択できます。ただし、このコースで管理スタッフをトレーニングしたいと考えているビジネス ブランドの場合は、グループ トレーニング モードを選択できます。

すべての標準コースに沿って、ITIL v4 の基本的な概念、基本原則、サービス価値システム、ITIL 実践、および演習問題を学習します。

ITIL 4 Foundation 認定: Axelos

ITIL 認定資格のセルフサービス準備を探している場合は、 Axelosにアクセスすることもできます。 Axelos は、この認定資格を世界的に唯一提供しており、IT 専門家を認定するためにさまざまな試験テスト パートナーを利用しています。

まず、このプラットフォームから完全な試験要項を入手できます。試験内容に加えて、シラバスでは試験の概要や Axelos のその他のベスト プラクティス ガイドラインにも焦点を当てています。第二に、無料で練習用紙を入手できます。さらに、それらの模擬質問に対する答えと、その答えの背後にある理論的根拠も得られます。

最後の言葉

ITIL は、企業が ITAM と ITSM を連携させてビジネス目標を達成できるよう支援します。これは、IT サービスと製品からエンドツーエンドの価値を促進するために、多くの中小企業、新興企業、および大企業が採用しているフレームワークです。

これは、IT および ITES ビジネスのプロセスと原則を規定する世界標準です。ただし、その構造は厳密ではありません。必要なのは、関連する KPI と ITSM の 5 つの段階に従いながら、ビジネスにとって最適なことを実行することだけです。

最も人気のある ITIL 認定資格を取得すると:

  • 一流企業でより良い仕事に就く可能性が高まります
  • より価値があり、より安全なポジションへの昇進を獲得する
  • サードパーティに頼ることなく、自社のビジネスにとって何が良いのかを理解できる

したがって、時間を無駄にすることなく、上記の準備コースのいずれかを利用して、次の ITIL 試験イベントに備えてください。

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