構成管理計画の包括的なガイド

確固たる構成管理計画があれば、プロジェクトのさまざまなコンポーネントに対する変更の定義、文書化、制御、指示、実装、および管理を簡単に行うことができます。

これは、組織全体の IT サービスとリソースを制御および追跡するために、システムおよびガバナンス エンジニアリング プロセスに必要です。

構成管理計画のベースラインは、すべての項目に留意し、それらの機能の相互依存性と機能を文書化することです。

また、最高の IT サービスを提供するには、IT インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) ガイドラインに従う必要があります。

ITIL フレームワークは、バックアップ、クラウド サービス、ネットワーク セキュリティ、マネージド プリント サービス、ヘルプ デスク サポート、IT コンサルティングなどのさまざまな IT サービスをカバーできます。これは、リスク管理、費用対効果の高い慣行の確立、顧客関係の強化に対する構造化された体系的なアプローチを提供します。

構成管理計画、その利点、目的、コンポーネント、ベスト プラクティスについて説明します。

構成管理とは何ですか?

構成管理には、製品の設計、運用情報、およびライフサイクル全体にわたる要件を活用して、製品の機能、パフォーマンス、および物理的属性の一貫性を維持することが含まれます。

構成管理プロセスには、次の 5 つの簡単な手順が含まれます。

• 構成管理計画の作成 : 1 つ目は、プロジェクト構成の記録、管理、テストのプロセスを説明する計画を作成することです。計画書には各項目の紹介、プロジェクトの概要、経営戦略などが記載されています。
• 構成の要件を特定する : これは必ず必要なステップであり、関係者との会議を実施し、成果物を確認することで実行できます。
• 文書化 : すべての構成要件を取得したら、変更をベースライン構成と比較して進捗状況を測定できるように、それらを文書化できます。
• 構成の追跡: 追跡は構成管理において必要な手順であり、ステータス アカウンティングによって実行できます。この背後にある主な目的は、構成の以前のバージョンと現在のバージョンを知ることです。
• 遵守テスト: もう 1 つの重要なステップは、プロジェクトまたはソフトウェアが構成要件をどのように遵守しているかをテストすることです。言い換えれば、それは監査と呼ばれます。このステップの主な目的は、作業の結果が要件を満たしていることを確認することです。

構成管理計画とは何を意味しますか?

中小企業、成長企業、大企業のいずれであっても、プロジェクトを開始するには、プロジェクトに特有の手順を定義する必要があります。各プロセスを細分化することで、各ステップの計画を簡単に立てることができます。

そこで、プロジェクトの各コンポーネントに対する変更を制御、文書化、定義、管理、監査するために構成管理計画が役立ちます。これには、構成管理活動に不可欠な手順と要件が含まれます。また、クライアントの要件に応じてプロジェクトを制御および管理することもできます。

適切な構成計画により、構成可能で正式な変更が必要なプロジェクトの項目が定義されます。これらのアイテムには、色、サイズ、形状、重量、素材などが含まれます。機能に応じた特定の仕様により、すべての製品の機能が決まり、特定の結果を達成できるようになります。

例 : 車を例に挙げてみましょう。物理的な仕様は色、ドアの数 (4 ドアまたは 2 ドア) などであり、機能仕様は 5 秒で時速 60 マイルに達する能力、自動カーロックなどです。

構成管理には、計画、識別、制御、ステータスのアカウンティング、および監査の 5 つのステップが含まれます。このシステム エンジニアリング プロセスは、軍用車両、情報システム、兵器システムなどの複雑なシステムのライフサイクル全体にわたる変更を制御および管理するために軍事組織で広く使用されています。

構成管理計画の目的

ビジネスに構成管理計画を導入することは、プロジェクトの傘として機能します。新しい製品やソフトウェアをそのバージョンとともに管理および追跡します。また、ライフサイクル全体を通じて、ソフトウェア、ツール、ハードウェアの特定された構成も制御します。

市場に立ち、資産を破壊する可能性のある望ましくない状況やリスクを阻止するには、テクノロジーの流れに乗らなければなりません。構成管理計画の背後にある主な目的は次のとおりです。

• 設定可能な項目ごとに計画を立てる
• リモートシステム管理
• ユーザーのダウンタイムの削減
• 信頼性の高いバックアップ
• ワークステーションのセットアップ
• 複数のユーザーのサポート

構成管理計画はなぜ必要ですか?

構成管理には、データを保存および操作するメカニズムが必要です。 ITIL は、構成管理データベース (CMDB) に代わる構成管理システム (CMS) という新しい概念を導入しました。

その主な理由は、CMDB が単一のモノリシック リポジトリの概念を提供するのに対し、CMS は CMDB の概念化されたシステムを提供することです。 CMDB は連携してガバナンス プロセスのニーズをサポートします。

したがって、構成管理プロセスは、そのリポジトリである CMS または CMDB とともに、データの矛盾や重複という点で課題に直面しています。この課題を克服するために、CI を調整およびマージして唯一の信頼できる情報源を提供する方法を提供する構成管理プランが導入されました。

構成管理計画は、サービスの提供、セキュリティ、コンプライアンス、一貫性という 4 つの主要な目的を果たします。従来のデータセンターに数十のネットワーク スイッチ、物理サーバー、ストレージ デバイスなどが配置されている状況を考えてください。すべてのアプリケーション、OS、デバイスが適切な方法で構成されていることを確認するには、環境を理解することが重要です。

これは問題があり複雑に聞こえるかもしれませんが、IT 環境の一貫性を高めるには構成管理計画が必要です。したがって、デバイスやアプリケーションの交換やサービスが必要な場合は常に、強力な計画によって問題のベースラインが提供され、結果がすぐに画面に表示されます。

構成管理計画は、テクノロジーベースの世界において重要な役割を果たします。次のような複数の分野で多くのメリットがあります。

• 構成管理計画を使用すると、変更を追跡できるため、セキュリティ違反や機能停止のリスクが軽減されます。
• 資産の不必要な重複を回避することで、構成要素の詳細な情報を提供します。したがって、コストの削減につながります。
• 構成管理計画は、不適切な構成を即座に特定して修正することで、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させることができます。
• CM プランは、ステータスの監視、監査、資産の識別を管理する正式なポリシーを定義することにより、プロセスを厳密に制御します。
• これは、ステータスのアカウンティングを明確にし、より適切なリリース管理を提供するのに役立ちます。
• デバイス、OS、またはアプリケーションの迅速な復元が可能になります。
• 構成管理により、より迅速な問題解決と優れた機敏性が実現します。
• 高品質なサービスの提供に役立ちます。
• これにより、組織内のすべての構成可能な項目に対する柔軟性、拡張性、および可視性が向上します。

構成管理計画の主要なコンポーネントと手順

IT サービスとインフラストラクチャ サービスには、プロジェクト マネージャーや関係者がプロセス全体を簡単に特定、文書化、監査できるように、プロセスに関係するすべての項目について常に事前に計画された構造が必要です。また、改善すべき領域を探し、より良い計画を策定する必要があります。

構成管理計画には以下が含まれます。

• ポリシー、役割、責任、基準、範囲、および目的
• 適切に処理されない場合、IT およびインフラストラクチャ サービスを構成する可能性がある構成アイテム
• すべての構成に対する変更の制御
• すべての構成可能な項目のステータスを記録および報告する方法
• トレーサビリティ、監査可能性、説明責任のニーズに応じた、すべての項目の正確性と完全性の検証プロセス
• アクセス、バージョン、ビルド、保護、リリースの制御を含む構成制御。
• 少なくとも 2 つの組織の共通の境界で情報 (システム リリースやインターフェイスなど) を記録、識別、管理するためのインターフェイス制御。
• 適切な計画を立ててリソースを確立し、すべての資産の構成を管理し、構成管理システムの完全なメンテナンスを実現します。
• 管理プロセスを実行する下請け業者およびサプライヤーの管理。

したがって、構成マネージャーとツール管理者は、計画プロセス全体で次の手順に従う必要があります。

• 構成管理計画を維持する
• 構成モデルの更新の要件を特定する
• 構成管理システム変更タスクを確認する
• 構成管理システムのデータモデルを更新する
• 新しい CI タイプの必要性を追跡する
• CI 変更の要件を確認する
• 新しい CI タイプを作成する
• 新しい CI を構成する
• ポリシーの更新が必要かどうかを確認する
• 構成管理ポリシーを維持する
• 構成管理ポリシーを構成する
• 構成管理システムを更新する

構成管理計画のさまざまな段階

構成管理計画は、プロジェクトの全員がプロジェクトに必要な各アイテムの構成を理解するのに役立ちます。その結果、プロジェクト マネージャーは、チームがプロジェクトを完了するための成果物を達成するための戦略を作成できます。

これは、関係者がプロジェクトの進捗状況と成果物を追跡できるようにするのにも役立ちます。このような戦略の場合、管理者は 4 つの段階に従って構成計画を作成し、実装する必要があります。

#1. 設定可能な項目の確認

まず、プロジェクトに関係する構成可能な項目を特定する必要があります。これは、個々の CI に固有のメソッドを開発するのに役立ちます。このコンポーネントを使用すると、管理プロセスの下にどのアイテムが配置されているか、製品のコンポーネント、コンポーネントの構造、およびアイテムのバージョンがわかります。

#2. 構成制御

ここでは、プロジェクトのライフサイクル全体を通じて、製品またはその成果物とその関連ドキュメントを管理するアクティビティを制御します。第 2 段階では、制御可能な項目、制御可能な変更、および変更を誰が処理しているかを理解します。

#3. ステータスアカウンティング

この段階では、アイテムへの変更を記録して報告します。ステータス、行われた変更、変更の時間と場所、影響を受けるコンポーネントを知ることができます。

#4. 監査と検証

最後の段階は、要件に従った適合性を確保するために適用される製品、コンポーネント、構成の正確性を検証するために不可欠です。これにより、ステータスアカウンティング情報が正しいかどうかも検証されます。構成項目の正確性を確保するだけでなく、次のことに役立ちます。

• 変更が登録、承認、追跡、実装、評価されたことを確認する
• プロジェクトの効果を測定する

構成管理計画の適用範囲

構成管理は IT およびインフラストラクチャ サービスにとって不可欠です。構成管理が重要な役割を果たす領域をいくつか見てみましょう。

ソースコード管理 (SCM)

SCM は、多くの組織がソース コード リポジトリへの変更を追跡するための方法です。ソース コード管理が導入される前は、開発者はお互いの作業を知らずに保存するという問題に直面していました。

適切な計画を立てることで、過労や上書きなどの損失を防ぎます。また、組織内の洞察と可視性を強化するために使用することもできます。

ビルドエンジニアリング

ビルド エンジニアリングでは、再現性の欠如、技術的負債の追加、セキュリティ上の懸念、依存関係などの課題が明らかになることがよくあります。このような課題を克服するには、定期的なワークフローを作成するための体系的で統一された標準化されたアプローチを含む、一貫したビルド環境が必要です。

環境構成

同じプロジェクト チームに複数の開発者がいるということは、複数のブレーンストーミングと異なる結果を意味します。組織は不整合を減らすために環境を構成し、変更管理、リリースエンジニアリング、展開などの承認された設計要素に従って開発者自身を制限するよう開発者に求めます。

構成管理に関する重要な用語

構成管理データベース

構成管理データベース (CMDB) は、データ ウェアハウスとして機能するすべてのデータの中央リポジトリです。 IT環境に関する情報が保存されます。また、構成管理にも欠かせないデータベースです。 CMDB が正確に行うことは、構成可能な項目のデータを 1 か所に保持することです。

ここで、構成アイテムとは、サーバー、仮想マシン、アプリケーション、コンテナ、ポートフォリオなどの論理構造、およびルーターを意味します。完全に機能する CMDB には、正確さと継続的な更新が必要です。

これは、機能停止の排除と時間の短縮から始まり、セキュリティ罰金の回避、レポートと追跡の維持まで、さまざまな方法で IT チームを支援します。さらに、テクノロジー管理者が高レベルのエンタープライズ アーキテクチャと資産管理を使用して構成管理プロセス全体を計画するのに役立ちます。

構成監査

同様に、構成監査は、承認された製品に対して実際に行われた変更を追跡するのに役立ちます。これにより、構成アイテムが機能要件を満たし、業界標準、政府法、および企業固有のポリシーに準拠することが保証されます。

構成管理計画では、構成管理の有効性と正確性を保証するための構成監査戦略を実行します。また、構成アイテムに関連するアクションと運用アクティビティも決定します。

構成管理計画のベスト プラクティス

組織の資産を常に利用可能にし、すべてが完璧に機能するようにするには、次のベスト プラクティスを実装して各項目を構成する必要があります。

• プロセス、人員、テクノロジーをカバーする : プロセス、人員、テクノロジーを含む効果的な構成管理計画は、単に管理ツールを起動して使用することよりもはるかに重要です。
• 変更を追跡する : 構成管理に関連する変更を追跡するには、単一ファイルの代わりに変更セットを使用することを検討してください。変更セットは、ディレクトリ構造、ファイル、単体テストのコメント、環境の変更、変更の理由などのグループに対する変更を追跡します。
• 早期の特定とテスト : 構成管理計画のバグや有害な後退を検出するために、早期の特定とテストのアプローチを採用します。
• エンドポイントを残さない : セキュリティ リスクとパフォーマンスの低下を回避するために、管理者はすべてのツールとプロセスをまとめて、すべてのエンドポイントへの変更を効果的に管理できるようにする必要があります。
• パフォーマンス テスト : 変更を即座に見つけるには、パフォーマンスを追跡する必要があります。パフォーマンス テストにより、システム機能に対する最新の変更について全体的な洞察が得られます。
• コードによる問題の修正を避ける : 構成管理リポジトリで定義されていない限り、コードを使用しないでください。こうすることで、将来のレビュー担当者は、微妙なバグやコードの競合につながる可能性のある問題に直面することがなくなります。

結論

効果的な構成管理計画は非常に重要です。十分なリソース、高度に構成されたデスクトップ、その他の要件が必要です。したがって、すべてのシステムが最適に動作し、外出先でもリソースにアクセスできるようにしたい場合は、構成を常に最適なバージョンに保つようにしてください。

標準の作成、ドキュメントの保守、構成の整合性チェック、アップグレード手順、バージョンの管理などにより、このアプローチを改善できます。これにより、生産性が向上し、回復力が向上し、従業員の満足度が向上し、データベースが構造化されます。