ビジネスに最適なホスト型 Wiki プラットフォーム 15 選

今日の世界では、誰もが情報に迅速にアクセスできることを期待しています。

そして、それにアクセスし続けるために、番号をダイヤルして電話に出ようとする人は多くありません。彼らは答えがすぐに見つかることを期待しているため、知識ベースが必要です。

Wiki を利用して作成されたナレッジ ベースは、顧客満足度を向上させるだけでなく、チームが重要なコンテンツをより適切に整理するのにも役立ちます。

「Wiki」が何なのか知らない人のために説明すると、これは、ユーザーが効果的に共同作業し、コンテンツを効率的に構築するのに役立つサーバー プログラム/Web サイトです。 Wikipedia の構築方法と同じように、ビジネス目的で同様のウィキペディアを構築することもできます。

ホスト型 (SaaS) Wiki プラットフォームまたは自己ホスト型のいずれかを選択できますが、私は前者を好みます。

その理由は次のとおりです。

セットアップのストレスがありません

ゼロから何かを立ち上げたことがある人なら、それには大変な労力がかかることがわかるでしょう。自己ホスト型 Wiki ソリューションでは、すべてを適切に設定するための独自の方法を見つけ出す必要があります。一方、ホスト型ソリューションには必要なものがすべて組み込まれているため、セットアップする必要はありません。

時間とエネルギーを節約します

何かを一から作るのは、皿の前で作るよりもはるかに時間がかかることは明らかな事実です。ホスト型ソリューションを使用すると、時間のかかるセットアップとメンテナンスの部分をやめて、プラットフォームを使用して重要な作業に直接ジャンプできます。

これの明るい側面は、その自由時間を実際にビジネスにとって生産的なことに使えるということです。

新しいアップデートとバグ修正

自己ホスト型 Wiki ソリューションでは、更新とバグ修正 (存在する場合) を自分で行う必要があります。一方、ホスト型ソリューションはこれらすべてを処理します。あなたが行う唯一の作業は、プラットフォームを使用し、ビジネス スタイルに合わせてあちこちを少し調整することです。

それでおしまい。次の Wiki ホスティング プラットフォームを調べてみましょう。

DokuWiki by Kamitera

ここでは、Kamatera が非常に寛大で、30 日間の無料トライアルで DokuWiki ホスティングを提供しています。これは PHP で書かれた Wiki プラットフォームであり、データベースなしでデプロイできます。このオープンソース ソフトウェアはプレーン テキスト ファイルで動作し、その構文は MediaWiki が使用しているものとまったく同じであり、優れていると思います。

私は 10 年近くにわたり、個人的および専門的な文書作成のニーズのほとんどに @dokuwiki を使用してきました。過去にお金を寄付したことがあります。

昨日、プロジェクトに初めての PR を提出しました。願わくば、多くのことのうちの最初に。お返しするのは素晴らしい気分です！ #ハクトーバーフェスト #php

— SyntaxSeed (シェリー W) (@SyntaxSeed) 2019 年 10 月 3 日

無料トライアル終了後は、要件に応じて有料プランを選択できます。

ドキュメント360

Document360 は 、チームが社内のすべての知識を 1 か所で共同作業、共有、追跡、管理するのに役立つ優れた社内 Wiki ツールです。これは、Wiki をホストし、ハウツー ガイド、企業ポリシー手順、トレーニング文書、プロセス文書、オンボーディング、その他のさまざまな職場文書に関する情報を簡単に共有および編集するのに最適なプラットフォームです。

また、ロゴやその他の識別情報を使用して Wiki をブランド化することもできます。

優れた機能には次のようなものがあります。

• 効率的かつ構造化された文章を作成するための Markdown エディター。
• 無制限の投稿を作成し、カテゴリごとに整理できます。
• ファイルごとに異なるアクセス レベルを使用して、チームの効果的な共同作業を支援します。
• 強力な Google の「いいね！」検索により、ファイルやフォルダーを参照し、従業員が探しているものを迅速かつ簡単に提供できます。
• バージョン管理とロールバック、必要に応じて以前のバージョンにロールバックする機能。

Document360 は、Customer.io、Datree.io、ハーバード大学、monday.com、Mambu、Stackify を含む数千の顧客から信頼されています。

バルトル

ワンクリックで Mediawiki を Vultr に展開できます。Vultr は Wikipedia を強化するオープンソース ソフトウェアです。この多用途アプリケーションは、Web デザイナーでなくても、ナレッジ ベース、ドキュメント セクション、さらにはニュース ポータルの共同コンテンツを構築するのに役立ちます。

このソフトウェアの多くの機能には次のようなものがあります。

• ユーザー間のディスカッション
• 連動
• メディアの埋め込み
• 正確なニーズに合わせてコンテンツを編集およびフォーマットする
• 簡単でスムーズなナビゲーション

Mediawiki は 17 か所にあるデータ センターのおかげで、世界中に展開できます。また、API とコントロール パネルは管理が非常に簡単で直感的であるため、インフラストラクチャの管理にかかる時間を短縮し、コーディングに多くの時間を費やすことができることにも言及することが重要です。

A2ホスティング

もう 1 つの非常によく知られたホスティング プロバイダである A2Hosting の Wiki ソリューションは、MediaWiki、DokuWiki、TikiWiki などの選択した Wiki プラットフォームの形成に役立ちます。このホスティング プロバイダーは、読み込み時間の 1 秒の遅延でも直帰率に影響を与える可能性があることを知っているため、サーバーが高速であることで知られています。

また、他のホスティングプロバイダーと比較してかなり手頃な価格です。チェックしてみる価値があります。

ゾーホー ウィキ

チームに非常に具体的なニーズがある場合、 Zoho Wiki は それに最適です。これにより、チームのナレッジ管理が文字通り簡単になります。これにより、ワークスペースやページを構築したり、ユーザーに特定のタスクを割り当てたり、ニーズに合わせてポータルを微調整したりすることができます。

全体として、ナレッジ ベースを作成し、コンテンツを適切に保護し、ブランドに合わせ、堅牢なエディタを使用してコンテンツやさまざまなウィジェットを簡単に作成できます。

XWiki

XWiki の クラウド ホスティングを使用すると、ホスティング、アップグレード、メンテナンス、バックアップについて心配する必要はありません。それはすべて彼らが面倒を見てくれます。最小のプランから始めて、要件が高くなったらアップグレードすることができます。

オープンソースであり、次のような機能があります。

• 24時間365日監視
• タイムリーなバックアップ
• クラウドロックインなし
• 要件に合わせてパーソナライズされたアプリを作成する機能
• 数百万ページを処理できる
• 専門家のサポート

私たちの @xwikiorg サイトで問題が発生することはめったにありません。問題が発生した場合は、通常はユーザー エラーです (咳…咳… @massonpj )。しかし、質問がある場合や助けが必要な場合、 @XWiki のスタッフは常に迅速に返答し、解決策を徹底的に検討し、スタッフに対して辛抱強く対応してくれます。ありがとう！

— オープンソースイニシアティブ (@OpenSourceOrg) 2020 年 2 月 11 日

XWiki は、Amazon などの大手企業によって使用されています。

ヌクリノ

生産性を重視するなら、 Nuclino が ぴったりかもしれません。同社の Wiki により、1 つのプラットフォーム内でドキュメントや情報にアクセスすることが非常に簡単かつ実現可能になります。

他の Wiki プラットフォームと同様に、Nuclino は内部リンクを使用してチーム メンバー全員の知識を結び付けるのに役立ちます。個別のフォルダー、ファイル、ドキュメントが散在しているよりもはるかに優れています。

また、階層タグとも呼ばれるクラスターを使用すると、異なる検索クエリで同じページを表示できるため、検索が容易になります。このソリューションは全体的に高速で、コラボレーションが非常に簡単になります。

アーチビー

Portfolio box や ColorElephant などの企業で使用されている Archbee は 、ビジネス コラボレーションを容易にするいくつかの興味深い便利な機能を提供します。彼らのエディタは Slab のものと似ており、異なるメンバーによる同じファイルの保存の競合を防ぎます。

さらに、次のことができます。

• 図の埋め込み
• ドキュメントを共有する
• コードエディタにアクセスしてリアルタイムでプログラムを作成
• ファイルや情報を瞬時に検索
• メンバーごとの統計を表示する

無料で始めることができます。

合流

アトラシアンの Confluence は、チームワークを形成し、効果的にコラボレーションするために不可欠です。これを使用すると、チームが 1 つ屋根の下で答えを見つけるための非常にシンプルなナレッジ ベースを作成できます。それとは別に、会議メモやプロジェクト計画を作成し、完全に機能するワークスペースを確立することができます。

その代わりに、チームは発表を行って全員からフィードバックを受け取ることができます。これは、価値のあるアイデアやコンセプトを検証するのに役立ちます。このサービスで私が最も気に入っている点の 1 つは、ほぼすべての目的に対応したテンプレートがあることです。最初から何かを書いて共有する必要はありません。テンプレートを使用して詳細を入力するだけで準備完了です。

Confluence は、Audi、Hubspot、Blend などの 40,000 を超える顧客によって使用されています。

Wiki の概念

Mac、Windows、モバイル、Web と互換性のある Notion for Wiki は 、チームや個人にとってもう 1 つの優れたオプションです。文書、メモ、目標、会社の慣行など、あらゆるものを簡単にアクセスできるように保存できます。

ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用すると、ファイル、マルチメディアなどを即座に追加できます。専門的な知識は一切必要ないので、誰でも気軽に利用できるサービスです。コラボレーションセクションも同様です。コメントを追加したり、メンバーに言及したり、ファイルを共有したり、全員を集めて重要な詳細について話し合うこともできます。

50 を超えるさまざまなアプリを埋め込むことができるため、非常に優れています。

パピルス

ドラッグ アンド ドロップ エディターを提供するもう 1 つのサービス、 Papyrs は 、このリストで勝てるのは難しいサービスの 1 つです。彼らの機能は、文字通りあなたが探しているかもしれないすべてを備えているため、他のサービスに屈しないように注意深く作られていると言うのは賢明です。

メモ、ファイル、ドキュメント、フォーム、その他の要素をメンバーにドラッグ アンド ドロップできます。 1 日の終わりには、レポートをシームレスに表示してワークフローを分析できます。

検索機能は、ファイルの場所を見つけて、いつでもファイルにアクセスできる便利なツールの 1 つです。全体として、機能が多すぎます。15 日間の無料トライアルですべてを試すことができます。

すべて回答済み

AllAnswered は 、驚くべきオールインワン ナレッジ マネジメント システムであり、その名の通りです。サービスですべての質問に答えます。コミュニティ、Wiki、Q&A セクション、ワークフローを 1 つのシステムに統合できます。そして一番いいところは？単一の手頃な価格でそれらすべてにアクセスできます。

要約すると、人工知能の助けを借りて、知識を共有し、質問と回答をホストし、新しい情報や更新された情報を作成し、時間を大幅に節約できます。

有料プランを契約する前に、無料トライアルを使用できます。

キップワイズ

Slack と統合できる機能により、 Kipwise は コラボレーションを強化します。クイック検索機能を使用すると、会話中やチケットに返信している間でも必要な情報を見つけることができるため、時間を大幅に節約できます。

その他の機能には次のようなものがあります。

• 質問する前に、検索機能の使用についてスニペットを使ってチームメイトに思い出させる機能
• 特定の質問を特定のメンバーに割り当てて対処する
• コンテンツを最新の状態にするためにレビューするメンバーを割り当てます
• 魅力的な構造化コンテンツを作成する
• テンプレートにアクセスして稼働時間を節約する
• さまざまなソースから要素を埋め込む

これらの素晴らしい機能をすべて備えているため、製品デモをスケジュールしないのは非常に困難です。

スラブ

スラブを 使用すると、コンテンツを整理し、最も重要なコンテンツを上部に固定して簡単にアクセスできるようになります。チームメンバーは、すべてリアルタイムでコメントしたり、新しいコンテンツを作成したり、ディスカッションを行ったりすることができます。

話す価値のある優れた機能は、WYSIWYG エディターです。非常に使いやすいだけでなく、重複したコンテンツを認識し、2 人の異なるメンバーが同時に「保存」を押した場合でも、誤ってさらにコピーが作成されることを防ぎます。スラブではエラーが発生する余地はほとんどありません。

検索機能を使用すると、重要なデータをすばやく検索し、機能を強化するために多数のサードパーティ アプリを統合できます。

スリムウィキ

SlimWiki は、 デザインとユーザー エクスペリエンスに細心の注意を払っており、ビジネスにより集中できるよう支援するため、他のサービスよりも少し際立っています。通常、「Wiki」という言葉を聞くと、おそらく退屈な視覚化が見られるでしょう。ただし、SlimWiki の場合はそうではありません。

素晴らしいレイアウトとタイポグラフィーがあり、メンバー間の生産性を大幅に向上させることができます。それだけでなく、ファイルを共有したり、ページの編集履歴を表示したりすることもできます。データのすべては安全かつ非公開に保たれるため、心配する必要はありません。

SlimWiki はモバイルだけでなくデスクトップでも動作します。

結論

上記の Wiki ホスティング ソリューションのリストが、あなたのビジネスにとって何が最適かをより適切に決定するのに役立つことを願っています。本格的なコラボレーション システムを備えているものもありますが、備えていないものもあります。要件に応じて、一致するものが簡単に見つかります。

あるいは、自己ホスト型 Wiki ソフトウェアを調べて、それがうまく機能するかどうかを確認することもできます。