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パフォーマンスのトラブルシューティングに最適な VoIP 監視ツール 8 選


最高の VoIP 監視ツールについて知りたいですか?ここでは、知っておくべきことをすべて説明します。

VoIP または Voice over Internet Protocol システムは、インターネット上のデータと音声伝送を管理、監視、追跡、レポートできます。これは、潜在的な問題を解決するためのブロードバンド電話サービス、インターネット電話、IP テクノロジ、およびブロードバンド電話として知られています。

ただし、このシステムは高メンテナンスのネットワークを必要とし、パケット損失や遅延につながるパフォーマンスの低下を許容できません。パフォーマンスが低いと音声やオーディオの品質にも影響が出る可能性があるため、途切れ途切れのオーディオに対処することが不可欠です。

VoIP テクノロジーには、通話機能やコスト効率など、さまざまなメリットが満載です。通話品質を気にしないテレマーケティング、カスタマー サービス、テクニカル サポート チームで人気があります。タブレット、コンピュータ、電話などのデータ駆動型デバイスで簡単に電話をかけることができます。

ただし、通話品質の低下が懸念される部門もあるため、VoIP トラフィック監視、VoIP トラブルシューティング ツール、VoIP トラフィック アナライザーなどの他のコンポーネントと併用する VoIP 監視ソリューションを選択することが不可欠になります。

VoIP アプリケーションには、WhatsApp、Google Group Chat、Google Voice、Skype などが含まれます。このテクノロジーにより、従来の電話サービスがパケット交換プロトコルを使用してネットワーク上で動作できるようになります。互換性のあるネットワークに送信される音声信号を利用して、個々のパケットを取得するのに役立ちます。

進化する市場では、適切な VoIP 監視ツールを見つける必要があります。クローズドソース、オープンソース、無料、エンタープライズグレードのソリューションなど、いくつかのオプションが利用可能です。

ここでは、検討すべき主要な VoIP 監視ツールをいくつか紹介します。

ドットコムモニター

Dotcom-Monitor のエンタープライズ グレードの VoIP 監視サービスを使用すると、いつでも、世界中のどこからでも電話番号の利用可能性を即座にトラブルシューティングできます。

組織の VoIP 通信システムに可用性またはパフォーマンスの問題が発生すると、そのシステムは直ちに通話をエンド ユーザーの SIP デバイスに複製し、通話応答を分析して接続問題の原因を特定します。 (問題の原因が) すぐに警告されるため、迅速に対応し、必要な修正を迅速に適用できます。

個人/個人番号から大企業まで、Dotcom-Monitor はあらゆる種類の電話番号サービスの可用性とパフォーマンスをテストして、顧客が満足し、電話で接続できないことがないことを保証します。

Paessler PRTGネットワ​​ーク監視

VoIP パフォーマンスを向上させたい場合は、Paessler PRTG ネットワーク監視から始めて問題を把握してください。これはトラフィックの監視に役立ち、トラブルシューティングとして機能し、VoIP エラーを削減し、遅延、パケット損失、またはジッターを最小限に抑え、パフォーマンスを向上させます。 PRTG VoIP 監視ソフトウェアを使用する利点は次のとおりです。

  • 欠陥のあるスイッチやルーターを検出するためのトラブルシューティング、
  • VoIP パフォーマンスを向上させて、通話のクラッシュや切断を回避します。
  • 負荷を理解し、データを監視し、結果を分析するトラフィック アナライザー。

このオンライン ツールには、VoIP トラブルシューティングを開始するための 5 つのセンサーが付属しています。 Paessler PRTG ネットワーク モニタリングには、パケット損失を測定する Ping センサー、サービス品質を測定するラウンド トリップ センサー、ジッター値を分析する Ping ジッター センサー、QoS を測定する Cisco IP SLA センサー、および接続の品質を監視する一方向センサーが含まれています。

サイト24時間365日

試用版のある VoIP 監視ソフトウェアをお探しの場合は、 Site24x7 で検索を終了できます。 30 日間の試用期間では、Cisco インターネット プロトコル サービス レベル アグリーメント (IPSLA) を使用して VoIP サービスにアクセスします。深い洞察を提供するパフォーマンス メトリクスと利用可能な統計を使用して、品質の問題をリアルタイムでトラブルシューティングすることが容易になります。

Site24x7 VoIP 監視ツールは即時アラートを受信し、デバイスを停止から守ります。通話の品質に影響を与える遅延、ジッター、パケット損失などのさまざまな要素を追跡します。往復時間 (RTT)、平均意見スコア (MOT)、および宛先から送信元まで (またはその逆) のメトリクスを追跡します。

VoIP 通話は、頻繁な通話切断、音声遅延、音声圧縮、途切れ途切れの音声、エコーなどの一般的な問題に直面しています。トラブルシューティング機能は、すべての通話伝送とネットワークを分析して問題を修正します。パケット損失、ジッター、マネージド インターネット アクセス (MIA) パケットの欠落、パケットの遅延到着などのメトリクスをカバーします。

ソーラーウィンズ

SolarWinds VoIP および Network Quality Manager は、パフォーマンスに関する洞察と重要な通話 QoS メトリクスを取得するのに役立ちます。このツールには 30 日間の試用期間があり、その後、963 ドルから始まるサブスクリプションが提供されます。主に IP SLA の監視と管理、VoIP 品質の監視、WAN 監視、Cisco コール マネージャーのサポート、およびネットワーク ジッターの監視に重点を置いているユーザーは、このツールを選択できます。

SolarWinds は、Avaya Communication Manager および Cisco CallManager を使用して生成されたレコードを分析できる通話詳細レコードを分析します。問題を排除しながら、歪み、ノイズ、遅延を特定するのに役立ちます。このツールは、ユーザーに制御と一元的な可視性を提供し、履歴およびリアルタイムの統計レポートを取得できます。 IP SLA 固有のネットワーク統計を使用し、CUBE コールと Cisco SIP 障害のトラブルシューティングを迅速化するのに役立ちます。

VoIP スピア

VoIP Spear は音声品質を追跡して、音声品質を分析して問題を解決できるようにします。このソフトウェアは、VoIP の品質を 24 時間 365 日監視して問題のステータスを確認するのに役立ちます。 VoIP Spear は、グラフを使用して通話の品質を平均オピニオン スコア (MOS) として示すスコアを提供します。

このツールは主要都市を効果的にテストし、サーバーは詳細な洞察を提供します。これに加えて、電子メール アラートにより、音声品質の監視が容易になります。

リバーベッド UCExpert

Riverbed UCExpert は、ユーザーが顧客やチームと簡単に対話し、共同作業できる、使いやすい VoIP 監視ツールです。これは、ヘルプ デスクへの問い合わせを減らし、効果的なコラボレーションを行うことで生産性を向上させるツールです。音声およびビデオのコラボレーション アプリケーション、メッセージング機能、ソーシャル メディア、およびモバイル アプリを強化できます。

Riverbed UCExpert は、主な懸念事項を解決できるユニファイド コミュニケーションの品質を継続的に監視します。その目的は、反応時間を短縮し、インテリジェントなポリシーベースのトラフィック制御を利用し、エンドユーザーへの影響の問題を修正し、可用性を高めるためにビデオ アプリケーションを拡張することです。

エクストラホップ

名前が示すように、ExtraHop はビデオと VoIP のパフォーマンス監視に関するホップをユーザーに提供します。これは、ジッタリング、通話の切断、遅延に対する最適なソリューションです。 ExtraHop はすべてのデータを即座に監視し、その品質に影響を与える可能性のある IT アクティビティを理解できます。また、ユーザーの問題を分離し、状況を理解するのにも役立ちます。このソフトウェアは、コンプライアンスと監査をサポートし、トラフィックを関連付け、分析し、可視性を獲得します。

エンジン OpManager の管理

Manageengine OpManager は、通話品質に関する苦情ゼロを保証し、ネットワークを統合し、サービス監視、パフォーマンスと障害パフォーマンスの管理、ネットワーク トラフィック分析を行う一流のツールです。このツールの機能には、WAN インフラストラクチャ全体の VoIP パフォーマンスと VoIP 品質をプロアクティブに監視する機能が含まれます。

OpManager は、VoIP QoS トレンド グラフや宛先または送信元の詳細なパフォーマンス レポートとともに、ユーザーのパフォーマンスの問題をトラブルシューティングすることもできます。ユーザーは、ジッター、パケット損失、MOS、最大 RTT、および最大 SLA 違反ごとに、広範な VoIP パフォーマンス レポートを取得できます。

結論

一般に、企業は無料ツールの機能が比較的限られているため、このツールを選択しません。ただし、無料ツールがユーザーの要件を満たす場合もあれば、最終決定する前にユーザーが理想的なオプションを確認できる場合もあります。

ユーザーは、要件に適合する VoIP 監視ツールをセットアップして、パケットが失われないようにすることができます。したがって、最適なものを選択して、VoIP 監視を開始してください。

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