アレクサ、まもなく完璧なヒンディー語で話すようになる

インドは Amazon の Alexa グローバル チームにとって重要な成長市場であり、その可能性を目の当たりにして、チームは国内のお茶の間を席巻している音声ベースのアシスタントに、より多くの地域言語機能を導入することに取り組んでいます。

スマート スピーカーはインドでは比較的新しい製品ですが、スマート デバイスの Alexa などの音声アシスタントはインドで非常に人気が高まっています。

International Data Corporation (IDC) によると、2018 年には Amazon Echo がインドのスマート スピーカー市場で 59 パーセントのシェアを獲得し、次いで Google Home が 39 パーセントのユニットシェアで首位となりました。

「はい、私たちはインド市場向けに Alexa に地域言語機能を導入することに取り組んでいますが、まだ初期段階にあります。」と Alexa の副社長兼主席研究員の Rohit Prasad 氏は述べています。

現時点では、Alexa はいくつかのヒングリッシュ コマンドを理解できますが、それらはごくわずかです。

「私たちにとって、問題はAlexaがヒンディー語を理解するだけでよいということではないため、これは文脈的、文化的、そしてコンテンツ関連の課題です。この部分は比較的簡単に行うことができますが、アレクサがヒンディー語で話す場合、アレクサはインド人である必要があります。そこにはいくつかの方言やアクセントがあり、アレクサはそれらを理解し、それに応じて反応する必要があるからです」とプラサド氏はアマゾンの主力製品「火星関連」の傍らでIANSに語った。 』イベントはこちら。

彼によると、米国では適切なジョークでも、インドの言語では適切に聞こえない可能性があるそうです。

「これらは言語に依存するものではなく、より文化に依存する課題です。私たちは、中途半端なものではなく、お客様に喜んでいただける健全な体験を提供することを信じています。私たちはインドの文脈でこれらの問題の解決に取り組んでいます」とプラサド氏は付け加えた。

Amazonは昨年、インドの顧客がAlexaがヒンディー語やその他の言語を学習できるようにする「Cleo」と呼ばれる新しいカテゴリのスキルを立ち上げた。このアイデアは、Alexa の言語モデルを改善し、彼女が徐々に現地の言語で話せるようにすることでした。

ヒンディー語以外にも、ユーザーはタミル語、マラーティー語、カンナダ語、ベンガル語、テルグ語、グジャラート語、その他の地域の言語でAlexaの英語の発言に応答できます。

「私たちはAlexaがどこにでも存在することを望んでいます。全体的なアイデアは、現在適用している新しい機械学習 (ML) 機能を使用して、より自然で人間との会話を可能にすることです」と、Alexa に取り組んでいるさまざまなチームがあり、ベンガルールのチームはその中でもかなり大きなチームであるとプラサド氏は述べています。

インドには、Alexa を内蔵した 13 種類のデバイスを備えた 8 社近くのサードパーティ ブランドがあります。

「アレクサはパーソナルアシスタントであり、コンパニオンであり、友人であり、家族の一員です。私たちの顧客もAlexaをそのように考えているので、私はAlexaについてそう考えています。私たちは初日からあなたの会話のプライバシーについて非常に透明性を保っており、目覚めの言葉以外には何も記録されていません」とプラサド氏は述べた。

Alexa は現在 80 か国以上で利用でき、14 以上の言語を話します。これまでのところ早期採用の主な推進力は、このテクノロジーに関する目新しさです。

同社はAlexaのスキル開発の観点からインドに多額の投資を行っており、科学者からエンジニアを雇用している。

「Alexa はエンターテイメントを促進するだけでなく、教育や健康などの分野でも役立ちます。障害のある人にとって、Alexa は、ニュースを読んだり、曲を再生したりする以外にも、毎日のスケジュールを立てるのに役立ちます」とプラサド氏は述べています。