ウーバー、患者を医師の予約に誘導するための B2B プラットフォーム「ウーバー ヘルス」を開始

Uber は、ユーザーに優れた配車サービスを提供するためのレシピをすでに完成させています。同社は現在、この専門知識を利用して新たな分野に拡大しており、その最新の取り組みは Uber Health と呼ばれています。患者に快適な乗り心地を提供し、時間通りに医師の診察に到着できるようにすることを目的としています。

Uber Health は B2B プラットフォームとして売り込まれており、その利用には 2 つの側面があります。 1 つは、医療専門家 が診療所、病院、リハビリ センター、その他の治療センターに往復する患者や顧客のために配車を注文できるように なるということです。ただし、Uber は、開発者がこのサービスをヘルスケア アプリに統合できるようにするために、Uber Health 用の API も開始しました。

この新しいサービスでは、クリニックやその他の医療施設のコーディネーターが Uber の配車を予約し、予定された予約に合わせて自宅まで迎えに来てくれます。 最大 30 日前までに配車をスケジュールしたり、数時間以内に配車をリクエストしたりすること ができ、非常に柔軟です。予約、スケジュール設定、月々の請求、予定はすべて単一のダッシュボードから行われます。

ありがたいことに、患者は Uber ユーザーである必要はなく、SMS または音声通話 (携帯電話または固定電話) で乗車に関する情報を受け取ることができるため 、スマートフォンを使用していない高齢者でも簡単に利用できます。 。

同社はまた、サービスが患者と顧客の両方にとって有益であることを保証するために多大な努力を払っています。 公式ブログ投稿 によると 、Uber Health は医療業界をサービスに誘致するために HIPAA (1996 年医療保険の相互運用性と責任に関する法律) に準拠しています。

同社がこのまったく新しいサービスを開始する理由について、ウーバーはブログ投稿で同様に説明し、毎年医師の予約を欠席するアメリカ人の総数である360万人という大きな数字を挙げている。そして、彼らが約束をスキップする理由は非常に単純です。交通手段が信頼できないからです。そこで、交通協力研究プログラムによると 、Uber はこのギャップを埋め、30 億ドルのチャンスに賭けるためにここに来ました 。

Uber Health のベータ テストは、病院、リハビリ センター、高齢者施設、在宅ケア センター、理学療法センターなど、米国内の 100 近くの医療機関ですでに開始されています 。また、Bracket Global や Collective Health などのヘルスケア技術大手と協力して、自社のサービスと融合した Uber Health のユースケースを見つけようとしています。