マーク・ザッカーバーグ氏、インドでのWhatsApp決済は政府の「ゴーサイン」を待っていると語る

WhatsApp Payments は、デジタル決済ビジネスを支配する WhatsApp 内のキラー機能として構想されていた可能性があります。結局のところ、WhatsApp には毎月 15 億人を超えるアクティブ ユーザーがおり、すべてのアクティブ ユーザーがこの機能を利用できれば、即座に世界最大の決済サービスとなるでしょう。もちろんそれが最終目標であり、WhatsApp Paymentsをめぐる問題が勃発し、ライバルや議員らの反対、そしてFacebook自身の問題によるデータスキャンダルで計画が頓挫しているため、確実とは程遠い。

WhatsApp Paymentsは、インドでは限られた少数のユーザーを対象に限定的に利用可能だが、今年初めに開始される予定だった全国展開は保留されている。主要な懸念の 1 つは、WhatsApp と Facebook のデータ共有インフラストラクチャです。同社は、決済を容易にするためにFacebookのインフラを利用していると主張している。これについてはあまり明確になっていませんが、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルを受けて、プライバシーと違法なデータ共有に対する懸念は現実のものとなっています。

現在、WhatsApp はインドでの Payments 展開を開始するための許可を得るために、政府機関や規制当局にロビー活動を行っている。 Facebookの創設者兼最高経営責任者（CEO）のマーク・ザッカーバーグ氏は、2018年第2四半期の決算会見で、同社がゴーサインに向けて政府と協力していることを明らかにした。

「 私たちはインドで WhatsApp での支払いをテストしてきました。これは、人々がお互いに送金するための非常に簡単な方法を提供し、金融包摂の向上に貢献します。これをテストした人のフィードバックと使用率は非常に高かったです。すべての兆候は、政府がゴーサインを出した場合、多くの人々がこれを使用したいと考えていることを示しています 」とザッカーバーグ氏は述べた。

批判を浴びているCEOは、WhatsAppや同社の他のメッセージングサービスMessengerを通じて他の市場でも決済を可能にすることを示唆した。 「 私たちは、より多くの人にこの機能をより早く提供できるように、他の国向けにこれを構築することに焦点を広げました。今後 5 年間、私たちは WhatsApp と Messenger でのメッセージングを中心としたビジネス エコシステムの構築に注力します。 」

政府の承認は大きな一歩であり、フェイスブックが諺通りのゴーサインを獲得しようと努力している一方で、ライバルたちはその差をさらに広げることに成功している。

Google Tez はますます勢いを増しており、インドの UPI アプリの中で PhonePe を超えて 2 位を獲得しました。アリババとソフトバンクが支援するPaytmは6月に9,400万件のUPIトランザクションを記録したが、Flipkartが所有するPhonePeでは5,000万件以上のトランザクションが発生した。 ET のレポート によると、Google Tez は総トランザクション量の約 22% を占め、6 月のトランザクション数は 5,400 万件でした。これらすべては、たとえ承認を得たとしても、WhatsApp には大きな仕事が待っていることを意味します。 WhatsApp Business と並んで、Payments サービスは WhatsApp の将来の基礎となり、アプリがどのように収益を上げるかという疑問に最終的に答えます。