一部の Samsung Galaxy S20 FE ユーザーがタッチスクリーンの問題に直面している

Samsung が Galaxy S20 FE (Fan Edition) の販売を開始してからわずか 2 週間が経過しましたが、一部の初期顧客はすでにタッチ スクリーンの問題に気づき始めています。 Reddit および Samsung Community Forums ( PiunikaWeb 経由) のいくつかのユーザー レポートによると、少なくとも Galaxy S20 FE の最初のバッチには品質管理上の欠陥があります。

現時点では問題は分散しているようです。 現在、一部のユーザーは電話機でゴーストタッチの問題を経験しています が、 画面が反応せず 、操作を実行するのに複数回の試行が必要であると主張するユーザーもいます。

「トップ画面の一部が反応せず（または非常に遅延し）、他の場所に触れると下にスワイプが自動的に行われるようです。問題は充電を解除してから約 5 ～ 10 分間発生しました (開封後 2 日後!)」と Samsung コミュニティのユーザーが書いています。

これまでのところ、 サムスンはユーザーの申し立てに正式に回答していません 。これが広範な問題になれば、韓国の巨人の信用と評判に影響を与える可能性がある。 Galaxy S20 FEは「ファンエディション」スマートフォンであるため、この問題はサムスンの忠実なファンを失望させる可能性が高い。

ソフトウェアのバグがこの問題の根本原因である場合、Samsung は簡単に OTA アップデートをリリースできます。ハードウェアがデバイスのディスプレイの誤動作を引き起こしている場合、同社にはユニットをリコールし、影響を受けたユーザーに補償する以外に選択肢は残されていない。

Galaxy S20 FE でこれらの問題に直面している場合、お使いの携帯電話はまだ返品期間中である可能性があります。デバイスを購入した場所に応じて、返金または交換を要求できます。 Galaxy S20 FE で問題が発生した場合は、コメント欄で忘れずにお知らせください。