政府はUmangアプリ用のAIベースの多言語ボットの作成を計画

インド IT 省は、電子政府アプリ Umang 向けに、Siri や Cortana に似た AI を活用した音声ボットの開発を目指しています。当局はウマンのサービスの範囲を都市部の人々を超えて拡大しようと努めており、アプリの音声機能と地域の言語サポートを通じてその恩恵を地方に住むより広いユーザー層に拡大することを目指している。

IT省の国家電子政府部門（NeGD）は10月4日にテクノロジーベンダーと会合し、地域の言語で会話でき、人々が公共料金の支払いや所得税の申告などのサービスを簡単に利用できるようにするAIアシスタントを開発するアイデアについて話し合う予定だ。 、ファンドの詳細などを確認します。

10 月 4 日に予定されているセッションの議題には、音声ベースのインタラクションがユーザー エクスペリエンスを向上させ、アプリの使いやすさとリーチも拡大することが記載されており、これは NeGD が念頭に置いている点です。政府当局者は、多言語音声機能を活用してウマンアプリのユーザーベースを増やし、地域の言語話者がアプリ経由でアクセスできるサービスを利用できるようにしたいと考えている。

「この観点から、UMANG アプリはエンドユーザーとの音声ベースの対話をサポートできるようにすることを構想しています。特に教育を受けていない人、視覚に障害がある人、または現地の言語を使用している人、そして UMANG アプリにテキストを入力するのが難しいかもしれないが、より快適に言語を使用できる人たちを対象としています。音声インタラクションを使用する」 とワークショップ概要に記載されています。プロジェクトの背後にあるチームは、地域の言語で入力するのは簡単な作業ではないが、このような場合に音声コマンドが役に立ち、最終的には電子政府アプリとの対話方法として好まれる手段になる可能性があると主張している。

NeGD は、音声アシスタントの機能とその機能に関する基本的なフレームワークをすでに示しています。たとえば、AI アシスタントは音声コマンドを実用的なデータに変換できる必要があり、音声からテキストへのコンバーターなどのツールとの統合を提供する必要があり、ユーザーを政府サービスに結び付けるタスクを実行するようにトレーニングできる必要があります。