独占：FlipkartがXiaomi Mi TV 4の「レビュー」で5つ星評価を獲得、他の製品から引き上げられた

今週初め、シャオミはインドでMi TV 4を発売し、大々的に宣伝した。テレビがソーシャル メディアでこれほど大きな話題を呼んだのがいつだったか、私たちは思い出せません。この熱意は通常、Xiaomi の携帯電話専用です。

しかし、奇妙なことに、誇大宣伝にもかかわらず、 Reddit の投稿で強調され た後、Flipkart のテレビ用ページで誤解を招くレビューをいくつか見つけました。レビューはインドの有名な出版物からのもので、すべてが 5 つ星を獲得していました。さらに、誤解を招く「認定バイヤー」タグも付いていましたが、強調表示された後、Flipkart によって削除されました。

それに応じて、Xiaomi の社内 PR チームは 2 月 22 日木曜日に に対し、レビューを掲載するのは Flipkart の呼びかけであると語った。しかし、それで話は終わりませんでした。これらのレビューを示した Reddit の投稿では、最初に「これらのレビューは信頼できますか?」というタイトルで質問されていました。答えはおそらくそうではありません。

翌日、つまり 2 月 23 日金曜日、レビューが使用された出版物の 1 つである Digit.in の副編集長である Sameer Mitha が に連絡しました。 Mitha 氏は 、Flipkart が Digit からテキストとコンテンツを使用する前に書面による許可を取得していなかった、と 語った。同氏はさらに、問題のコンテンツはMi TVの「ファースト・インプレッション」記事から来たものであると付け加えた。 この記事はここで見ることができる 。明らかなように、 元の作品にはレビュー スコアがありませんが、2 月 22 日のこのスクリーンショットに示されているように、Flipkart はそれを 5 つ星のレビューとして言及していました 。

さらに、 Flipkart は 80/100 点の最終レビューを使用することを拒否し 、これも 5 つ星レビューではなかったと付け加えました。 Digit.inが同社に対し、自社のドメイン名とFlipkartが使用していた著作権で保護されたコンテンツを削除するよう要請したのはその時だった。 このリストには問題のあるレビューが含まれていない ことに注意してください。

コンテンツの一部を許可なく使用することは許可されており、クレジットは (たとえ言及があったとしても) 許容されますが、Flipkart は元の記事にリンクしていませんでした。 Flipkart が独自の 5 つ星評価を追加したという事実は、これらのレビューが捏造され、スコアがでっち上げられたことを明確に証明しています 。さらに、 Flipkart の他の製品にもそのような誤解を招くレビューがあります 。

Digitの声明に対する返答を求めて連絡を受けたとき、Flipkart氏は次のように語った。

レビュー演習はXiaomiによって開始されました。 Flipkart には、製品ページに掲載されるレビューがほとんどありませんでした。

したがって、これらは有料/スポンサー付きのレビューではありません。

これは製品の第一印象にすぎず、徹底的なレビューではないことが判明したため、当社のウェブサイトからのレビューを削除しました。

私たちは、レビューが認定バイヤー タグではなく、Flipkart では利用できない技術専門家タグの下で行われるべきであったことに同意します。

返答の最初の一行は、Xiaomiにとって間違いなく事態を複雑にしている。Xiaomiは発売日の2月22日に私たちに対して、レビューを掲載するのはFlipkartの決定であると主張していた。もちろん、これは、Xiaomi の PR チームが声明で私たちに誤った情報を伝えたことを直ちに意味するわけではありません。偽レビューのために共謀するという決定は、PR チームの外のより高いレベルで下された可能性があります。しかし、それはXiaomiの発売をめぐるいくつかの倫理に疑問を投げかけるものである。

金曜日にXiaomiの広報チームに何度も連絡を試みたにもかかわらず、今日の朝まで応答はありませんでした。私たちはFlipkartのコメントに関する彼らの声明をまだ待っており、情報が得られ次第記事を更新する予定です。

心配なのは、Flipkart の他のリストにも同様のレビューがあることです。以下に示すように、 Acer の Predator Helios 300 ラップトップ もそのような製品の 1 つです。

編集者注: Flipkart の広報担当者は、会話が始まる前に双方がオフレコで合意に達していなかったものの、この声明は説明を目的としたものであり、Flipkart に起因するものではないと強調しました。これを考慮して、Flipkart の広報担当者との電子メールでの会話からの上記の返信をそのまま公開することにしました。