Airtel、「プラチナ」顧客向けに高速データ速度の「プライオリティ 4G ネットワーク」を開始

Bharti Airtel は、価値の高い顧客向けに「 優先 4G ネットワーク 」と呼ぶネットワークを立ち上げました。計画の一環として、 同社は「プラチナ」プランを契約している人々に、より高速なデータ速度を提供すると述べている 。伝えられるところによれば、そのような顧客はより高速な接続に加えて、優先的なカスタマーケアも受けられるようになるという。さらに、Airtel コールセンターと小売店には、プラチナ顧客に対応する専任スタッフが配置されます。そうしたお客様を優先的に対応し、待ち時間を短縮します。

Airtel Thanks プログラムの一環として、 すべての後払いモバイル顧客は Rs で利用できます。 499 以上のプランは「プラチナ」として指定されます 。 Airtel Thanks アプリのカスタマイズされた「プラチナ UI」を含む、さまざまな限定特典をお楽しみいただけます。ただし、特典は後払いの顧客のみが利用でき、前払いの顧客は利用できません。 「優先 4G ネットワーク」エクスペリエンスを楽しむために、Airtel の既存の顧客は、1 万ルピーから後払いプランにアップグレードできます。 499.

「Priority 4G Network」の開始を発表して、Bharti Airtel の CMO である Shashwat Sharma 氏は次のように述べ ています。「Airtel Thanks プログラムの一環として、プラチナ モバイル顧客に差別化されたサービス体験を提供することが私たちの努力でした。 そこで私たちは、2 億 8,000 万人の顧客それぞれに同じ情熱を持ってサービスを提供し続けながら、4G ネットワークを優先して高速化するなど、その「特別な」サービス エクスペリエンスを顧客に提供します。」

エアテルはここ数カ月、ある種の復活を遂げている。同社は、低迷していたボーダフォン・アイデアに代わって、インドで第二位の通信事業者になったばかりだ。もちろん、Reliance Jio が登場し、Vodafone Idea の合併によって 3 位に降格するまでは、かつては米国を代表するワイヤレスでした。