Amazonの顧客のPS5が配達員に盗まれる

Amazon は、さまざまな方法で世界中で配送サービスの向上に取り組んできました。しかし、ソニーの次世代ゲーム機の発売後、アマゾンは配達員が注文したＰＳ５をアマゾンの箱から盗んだとして顧客から大きな苦情を受けている。

そのため、英国で PlayStation 5 が発売された後、Amazon で次世代ゲーム機を注文した顧客から、注文品の盗難に関する報告が始まりました。多数のソーシャルメディア投稿によると、PS5を注文した多くの顧客がAmazonの荷物の中におもちゃやその他の価値のない品物を見つけたという。一方で、 注文状況に配達済みと表示されているにもかかわらず、注文を受け取っていない顧客もいます 。

任天堂に特化したニュースウェブサイトの創設者、アンソニー・ディケンズ（ @antdickens ）がシェアしたツイート（下記）によると、誰かが新品のプレイステーション5をナーフセットの箱と交換し、アマゾンの箱を地元の粘着テープで封印したという。 Amazon公式のものの代わりに。

つまり、 @AmazonUK は 誰かが私の (一日遅れの) PS5 を盗んだようです。右外箱、商品違い。どこで助けが得られますか? @AmazonHelp @PlayStationUK pic.twitter.com/qBIZ3RHl1I

— アンソニー・ディケンズ (@antdickens) 2020年11月20日

別の同様の事件では、人気 MTV ジャーナリストのベックス エイプリル メイ ( @bexlectic ) が、ソニーから 499 ドル (約 37,000 ルピー) のゲーム機の代わりに、安価な中国製のフライヤーを受け取りました。

みなさん、 #PS5 の日おめでとうございます。私たちのお披露目を記録しようとしましたが、アマゾンは代わりに（配送パスワードを教えた後）一方的なノンフライヤーで私たちを騙しました。今日この問題を抱えた人は他にいますか? pic.twitter.com/99IUSzSJUU

— ベックス・エイプリル・メイ (@bexlectric) 2020年11月19日

同様に、Amazon にゲーム機を注文した他の多くの顧客は、ゲーム機の代わり に、 フット マッサージャー 、 グリル 、 米袋 、さらには キャットフードの箱 など、役に立たない品物を受け取りました 。しかし、これらの顧客は、たとえ注文が「配達済み」と表示されていたとしても、何も受け取らなかった顧客とは異なり、少なくとも何かを手に入れました。

これらの投稿がソーシャルプラットフォームで注目を集め始めたため、Amazon UKはこの問題について謝罪する声明を発表した。

「私たちは顧客を満足させることを第一に考えていますが、これらの注文のうちごく一部ではそれが実現していません。この件については誠に遺憾に思っており、何が起こったのか正確に調査中です。私たちは、問題を抱えているすべてのお客様に連絡し、問題を解決できるように認識していただいています。注文に関して問題が発生した場合は、当社のカスタマーサービスチームに連絡してサポートを求めることができます」と Amazon UKは書いています。