Apple、MacBook Proモデルの無料バッテリー交換を提供

今年の初め以来、数人の MacBook Pro ユーザーがラップトップの異常な充電の問題を報告しています。以前のレポートによると、多くのユーザーは、一晩充電してもラップトップが 1% を超えて充電されないという問題に直面していました。そこで現在、Apple は影響を受ける MacBook Pro ラップトップのバッテリーの無料交換を提供しています。

昨日、クパチーノの巨人はこの問題に対処する 公式サポート文書を 発表した。 Apple の文書によると、 「2016 年および 2017 年の MacBook Pro コンピューターを使用しているごく少数のお客様で、バッテリーが 1% を超えて充電されないという問題が発生しています。」 これらのユーザーの場合、デバイスのバッテリーの健康状態に「サービス推奨」と表示されるようになります。バッテリーの状態が「正常」であることが示されている場合、バッテリーは問題の影響を受けません。

そのため、2016 年または 2017 年の MacBook Pro のバッテリーの状態が「サービス推奨」と表示されている場合、Apple は 「バッテリーを無料で交換」して もらうために問い合わせることをお勧めします。ただし、サービス担当者は、実際の行為に先立って、お客様のデバイスを検査して、無料のバッテリー交換の対象となるかどうかを判断します。

また、無料バッテリー交換サービスは一部のMacBook Proデバイスのみでご利用いただけます。このオファーの対象となるモデルのリストは次のとおりです。

• MacBook Pro (13 インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (13 インチ、2017、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (13 インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (13 インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (15 インチ、2016)
• MacBook Pro (15 インチ、2017)

したがって、上記のモデルのいずれかを使用していて、デバイスで前述の充電の問題が発生している場合は、 Apple に連絡して 無料のバッテリー交換を受けてください。

文書によると、同社は影響を受けていない2016年および2017年のMacBook Proデバイスでこの問題を防ぐためのmacOSアップデートもリリースした。さらに、デバイスが充電の問題の影響を受けていない場合でも、Apple はソフトウェアを macOS Big Sur 11.2.1 にアップデートするか、追加の macOS Catalina 10.15.7 アップデートをインストールすることを強くお勧めします。