#DeletePaytm 運動: Paytm アカウントを削除またはブロックする方法は次のとおりです

Paytmはジャンムー・カシミール州の暴動や抗議活動中にユーザーデータを与党に提供したことで大きな論争に巻き込まれている。このデータには、ユーザーの携帯電話番号、電子メール ID、さらには Aadhaar データが含まれる可能性があります。捜査の余波を追っている人なら、Twitter やその他のソーシャル メディアで大規模な #DeletePaytm 運動がトレンドになっていることをご存知でしょう。

Paytm が政府の要請に応じてユーザーデータを提供できることを示した今、多くの人が尋ねているのは、Paytm アカウントを削除すべきかということです。あなたが同じことをしたいと思っている場合、または少なくとも Paytm アカウントを削除する方法を知りたい場合は、多くの混乱があることに気づいたでしょう。実のところ、Paytm では簡単にアカウントを削除することはできません。

アカウントをブロックするには 2 つの方法 があります。これはアカウントを無効にするのと似ており、 アカウントを削除する確実な方法の 1 つ ですが、これもいくつかの困難を乗り越える必要があります。したがって、Paytm はそれを簡単にしているわけではありませんが、できることは次のとおりです。

注: 一部のユーザーはアカウントを削除できず、アカウントをブロックまたは非アクティブ化するオプションしかありません。

アプリを使用して Paytm をブロックする

• ステップ 1 – Paytm アプリを開き、右上隅にあるスマイリーボタンをタップします。
• ステップ 2 – 24 時間 365 日のヘルプをタップし、一番上のオプション「Paytm アカウントの管理」を選択します

• ステップ 3 – 「アカウントにアクセスできません」をタップします
• ステップ 4 – 「アカウントをブロックする必要がある」を選択します

• ステップ 5 – 下にスクロールして「メッセージを送る」をタップします。このオプションを使用すると、アカウントをブロックするリクエストを発行できます。このためには、取引アラートまたはクレジット カード明細のスクリーンショットを共有する必要があります。
• ステップ 6 – 関連するスクリーンショットを添付した後、「SUMBIT」をタップします。

Web サイトを使用して Paytm をブロックする

• ステップ 1 – paytm.com/care にアクセスします
• ステップ 2 – アカウントにまだログインしていない場合は、資格情報を使用してログインします
• ステップ 3 – [マイ アカウント] をクリックし、続いて [アカウントにアクセスできません] をクリックします。

• ステップ 4 – 「携帯電話番号が紛失したか利用できなくなりました。ログインしてウォレット残高を取得するにはどうすればよいですか?」をクリックします。
• ステップ5 – 下にスクロールして「メッセージを送る」をクリックします。
• ステップ 6 – Paytm との最近の取引のスクリーンショットをアップロードし、「クエリを送信」をクリックします。

上記の手順は Paytm アカウントのブロックに限定されており、後の段階で復活させることもできます 。同社の利用規約は、あなたがアカウントをブロックした後でも、Aadhaar と連絡先の詳細を保持することを明らかにしています。

IVR を使用して Paytm を削除する

アカウントを完全に削除するには、Paytm ヘルプライン 011 33996699 に電話してください。何らかの理由で電話番号に連絡できない場合は、アプリを開いてプロフィール アイコンをタップし、[24×7] を選択します。ヘルプ”。ページが開いたら、下にスクロールすると、カスタマー サービスに連絡するための番号が表示されます。

必ず登録した番号を使って電話してください。優先言語を選択したら、次の手順に従う必要があります。

• ステップ 1 – IVR メニューが読み上げられます。「Paytm アカウントに関連するクエリ」については、テンキーの 3 を押す必要があります。
• ステップ 2 – 次に、IVR が 6 番目のオプションである「アカウントを閉じる」に到達するまで待つ必要があります。続行するには 6 を押してください。
• ステップ 3 – Aadhaar カードの最初の 4 桁を入力する必要があるため、手元に置いておいてください。 Aadhaar をウォレットにリンクしていない場合は、他に選択肢がないため、ここで行き止まりになります。 その場合、アカウントをブロックできます。
• ステップ 4 – KYC を実行した場合は、Aadhaar の最初の 4 桁を入力すると、確認を求められます。続行すると、Paytm アカウントの閉鎖リクエストが開始されます。

メールによる削除依頼

最後の手段として、care@paytm.com に手紙を書いて、アカウントを永久に閉鎖し、データを削除するよう会社に要求することができます。残念ながら、応答が得られる、または適切な措置が講じられるという保証はありません。

アカウントを削除できず、（理由を問わず）Paytm をもう使用したくない場合は、残高を引き出した後にアカウントをブロックすることを選択できます。