FacebookのTBH買収で10代の若者を惹きつける心理的トリックが生まれた

遡ること2017年10月、Facebookは米国の10代の若者の間で人気を集めていた「 TBH 」というソーシャルメディアアプリを買収しました。このアプリは約 500 万ダウンロードを記録し、高校生でも大学生でも、十代の若者たちが匿名のアンケートを使ってお互いを褒め合うことができました。 Facebookは買収に3,000万ドルを費やした後、最終的にアプリを閉鎖したが、ソーシャルメディアの巨人は10代のユーザーを引きつけるための心理的トリックをtbhのチームから学んだ。

BuzzFeed News が入手したFacebookの内部文書によると、Facebookが10代のユーザー層の間でアプリをマーケティングする積極的な手法についてtbhのチームに相談したことが明らかになった。これはFacebookが10代のユーザー層の間で減少する人気に対処するのに役立つものである。

メモによると、tbhはティーンエイジャーの間でインスタグラムの人気を利用し、プロフィールに学校名を記載する傾向を利用して製品を売り込んだ。そのために、tbh のチームは一度に 1 つの学校をターゲットにし、その学校の名前で Instagram アカウントを作成し、その学校の名前が言及されているすべてのアカウントをフォローしました。

チームは、Instagram プロフィールのステータスを非公開にし、「 新しい RHS に招待されました」 のようなキャプションで学生を誘惑することで、学生からのフォローバックを登録するまで少なくとも 24 時間待つことで、ターゲットとする視聴者の興味をそそるつもりです。 アプリ — ご期待ください 」と「 学校が終わる午後 4 時 (The Golden Launch Hour™) に、App Store の URL をプロフィールに追加します 」。カウントダウンが終了し、Instagram プロフィールが公開されると、学生にはリクエストが受け入れられたことが通知され、tbh アプリのダウンロード リンクが提示されました。

私たちの手法の中には、大企業としては確かに「くだらない」ものもありますが、Facebook ではこれらの戦術を採用する類似の方法があります。たとえば、Facebook の クイック プロモーション (または QP) を使用する場合、インスタント ダウンロード リンクを提供することは避けるべきです。代わりに、後日、対象ユーザーに警告するためにプッシュ通知の許可をリクエストする必要があります。そうすることで、彼らの関心を集め、同時に連絡を取り、打ち上げ時間中のクリティカルマスを確保することができます。

基本的に、これは地理的に制限され、時間のかかる戦略でしたが、10 代のユーザーの興味をそそり、アプリのダウンロードを促す効果的な方法でした。 Facebookは確かに、十代の若者の成長を促進するための心理的な動きを実行するためのリソースを持っており、その目的を達成するには、同社はこれまでとは少し異なる道を歩む必要があるが、リークされた文書には明確な言葉で言及されている。