Google Home と Chromecast の停止は数百万のユーザーに影響を与える。修正中です

Google Home スピーカーが応答しなくなっていませんか?グリッチについてのループに陥っていませんか? Google Home と Chromecast デバイスが世界中で停止に見舞われているため、あなたは一人ではありません。

Googleは 、同社のスマートスピーカーとストリーミングドングルが、世界中の「一部」のユーザーに影響を与える継続的な問題に悩まされていることを認めた 。助けを求められると、Google Home スピーカーは「問題が発生しました。数秒後にもう一度お試しください」や「不具合が発生しました」などのエラーを吐き出します。数秒後にもう一度お試しください。」

Google Home が未知の不具合に見舞われているという最初の報告は、太平洋標準時午前 6 時 30 分 (または太平洋標準時午後 7 時) 頃から Reddit 、 Google 製品フォーラム 、そして Twitter で少しずつ流れ始めました。

@madebygoogle こんにちは Google、Google Home Mini、Chrome Cast がまったく機能しません。これに関する回避策はありますか? #googlehome #chromecast #グリッチ pic.twitter.com/3NJZOgIYMB

— アンドリュー・アボガド (@andrewabogado) 2018 年 6 月 27 日

https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344

Googleがシステムに問題が発生していることを発表したのは、その日の遅く（インドでは深夜）になってからだった。一部のユーザーは、スマートスピーカーがユーザーの位置を明らかにし、代わりにサービスをオフラインにするという問題をGoogleが解決しようとしていたのではないかと推測している。

一部のユーザーに Google Home と Chromecast で問題が発生しているとのこと、大変申し訳ございません。取り組んでいます。続報をお待ちください。

— Made By Google (@madebygoogle) 2018年6月27日

数時間後、GoogleはGoogle HomeとChromecastの機能停止に対する一時的な修正をツイートした。 ユーザーに対し、デバイスを再起動してすぐに起動して実行するか、修正が自動的に適用されるまで数時間待つよう求めました 。さらにGoogleは、再起動後にスピーカーが動作し始めない場合はサポートチームに連絡するようユーザーに呼びかけている。

Google Home と Chromecast の修正が行われました。今後 6 時間以内に自動的にロールアウトされます。今すぐ稼働状態に戻すには、デバイスを再起動します → https://t.co/CM4ov63F46 。いつもお付き合いいただきありがとうございます！

— Made By Google (@madebygoogle) 2018年6月27日

Googleはすでに 、Google HomeとChromecastインフラストラクチャの両方をサポートするバックエンドシステムに起因する問題を特定しています 。現在、何百万ものスマート スピーカーを再び動作させるための修正に取り組んでおり、Google アシスタントがハングしたままにならないようにしています。 Google HomeチームのメンバーはRedditで次のような声明を発表した。

Google Home と Chromecast ユーザーに影響を与える問題の修正を特定しました。修正は今後 6 時間以内に自動的に公開されます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、今後この問題が発生しないように対策を講じております。

Google Homeがこのような長期にわたる停止に直面しているため、ユーザーは現在Reddit上で「ローカルコマンド」などの解決策について議論している。この修正はまだ公開されていませんが、引き続き最新情報をお知らせします。あなたのGoogle Homeも停電に見舞われましたか？以下のコメント欄でお知らせください。