Lyft、顧客をスパイしたとして従業員を捜査

Lyft は Uber の足跡をたどっているようですが、これは同社にとって良いニュースではありません。 The Information に掲載されたレポートによると、 Lyft の従業員は会社のツールを使用して密かに顧客を監視していました 。このツールは、恋人、顧客、さらには Facebook CEO のマーク・ザッカーバーグを含む有名人を追跡するために使用されてきました。

LyftはTheWrapに発表した声明でこの疑惑を認め 、この問題を調べるための内部調査を開始した。しかし、同社はこの活動の範囲についてはコメントを避けており、調査対象となっている従業員の数については公表していない。その代わりに、Lyftの広報担当者は次のような一般的な声明を出した。

この投稿の具体的な申し立ては、Lyft のポリシー違反であり、解雇の原因となるものですが、当社の法務チームや経営陣には提起されていません。

この主張は最初にブラインドと呼ばれる匿名メッセージングアプリで明らかになり 、匿名ユーザーはLyft従業員の一部が恋人をスパイし、「魅力的な人々」をストーキングしていたと述べた。さらにこのユーザーは、別の従業員が「ハリウッド女優やポルノスターの情報を集めていると自慢していた」とも述べた。

Lyft はこの主張に対し、従業員が文書化されていないデータ要求にアクセスすることを禁止されていると述べた。同社はさらに次のように述べた。

従業員は、職務上の責任の範囲外で顧客データにアクセス、使用、または開示することを禁止する機密保持契約および責任ある使用契約に署名する必要があります。

しかし、それでも従業員による乗客のデータへのアクセスは止められていない。元従業員らはTechCrunchに対し、友人の乗車履歴やドライバーの評価を見るためにアクセス権を利用したが、トラブルに巻き込まれたことは一度もなかったと語った。同社はすでに容疑を認めているため、できることは今回の社内疑惑を真摯に受け止め、有罪と判断された従業員を解雇することだけだ。