MacBookキーボードの欠陥を巡りAppleを相手取った集団訴訟

カリフォルニア州北部地方裁判所に 起こされた 集団訴訟は、2015年以来、ラップトップ「MacBook」と「MacBook Pro」に欠陥のあるキーボード設計を意図的に使用していたとしてAppleを非難している。訴訟によると、過去3年間に製造されたデバイスのいくつかのモデルには深刻な問題があったという。バタフライキーボードの機構に問題があり、わずかなホコリやゴミが詰まると、ほとんど使用できなくなります。

Apple Insider のレポート によると、長年にわたり何千人ものオーナーがこの問題に悩まされており、Genius Bars や Apple 認定サービスセンターでの修理代が数百ドルかかることも少なくありませんでした。報告書では、原告の訴訟の1つでは、破損したキーボードの修理代がなんと700ドルと見積もられたと述べている。報告書によると、訴訟では不満を抱いたMacbookユーザーがAppleサポートフォーラムに投稿した多くの苦情も引用されているという。

この集団訴訟の報告は、Macbookユーザーのマシュー・テイラー氏がChange.orgで請願を開始してからわずか数週間後に発表され、Appleに影響を受けるすべてのモデルをリコールし、同社の創業以来常に論争の種となっているバタフライ・キーボードを交換するよう求めた。非常に不人気なデザインの選択に道を譲るために、伝統的なチクレットのデザインを放棄しました。

AppleのMacBookモデルが最近直面しなければならなかった論争はこれだけではないことは注目に値する。つい先月、同社は、2016年10月から2017年10月にかけて製造された「少数のユニット」の内蔵バッテリーに問題が見つかったことを受け、13インチMacBook Pro（Touch Barなしバージョン）の無料バッテリー交換プログラムを発表した。 。