Microsoft、ユーザーを技術サポートに騙したデリーのコールセンター詐欺を摘発

今月初めの大規模な作戦で、デリー警察のサイバー監房は、マイクロソフトの技術サポートスタッフを装って米国国民数人を騙した24人を逮捕した。

これは、クラウド、ビッグ データ、機械学習 (ML)、ビジネス インテリジェンス (BI) を使用してセキュリティを向上させているレドモンドのマイクロソフトのデジタル犯罪対策部門 (DCU) によるサイバー犯罪のリアルタイム監視なしには不可能でした。製品とサービスを提供し、脆弱な人々を保護し、マルウェアと闘い、デジタル リスクを軽減します。

リアルタイムのデータ分析と関連する法執行機関との重要な情報の共有により、デリーのさまざまな場所で Microsoft Windows ユーザーを対象とした違法なコールセンターを運営していた 10 社を摘発することができました。

「私たちはインドとシンガポールのDCUスタッフと緊密に協力して犯人を突き止めました。このようなサイバー犯罪者は他にもたくさんいると信じており、私たちは彼らの邪悪な計画に対して対抗するつもりです」とブラット氏は付け加えた。サイバー犯罪者は、システムがマルウェアの影響を受けているというメッセージをユーザーの画面に不正にポップアップ表示した後、マイクロソフトのテクニカル サポート スタッフになりすましました。

システムを修復するために、彼らは被害者から 100 ドルから 500 ドルまでの金額を請求しました。デリー警察によると、マイクロソフト テクニカル サポートの名で顧客から受け取った小切手、通話録音、仮想ダイヤラー、マイクロソフト テクニカル サポートのトレーニング資料、詐欺被害者との会話の詳細を記した通話記録の記録、支払いゲートウェイの記録、およびサーバーが押収されました。

今月発表されたマイクロソフトの調査によると、インドのユーザーの 68 パーセントが過去 1 年間にテクニカル サポート詐欺に遭い、そのうちの一部 (14 パーセント) は金銭を失ったことさえあります。問題はインドだけに限定されない。 DCU が発表した「2018 年テック サポート詐欺調査」によると、テック サポート詐欺は世界中で問題となっており、世界中の 5 人に 3 人が過去 1 年間に詐欺に遭い、5 人に 1 人が詐欺師に金銭を奪われています。

2014年、DCUは不当で欺瞞的な商行為と商標侵害を理由に、インドの一部の企業および関連団体を相手取り、カリフォルニア州中央地区の連邦裁判所に民事訴訟を起こした。訴状によると、毎年330万人のアメリカ人がテクニカルサポート詐欺の被害に遭い、15億ドルの損失を被っているという。

詐欺師たちは、存在しないコンピューター ウイルスや感染症を発見し、人々を騙して、偽の技術サポートのために苦労して稼いだお金を騙し取るだけでなく、個人情報や財務情報を盗んだり、新たな悪意のあるソフトウェアをインストールしたりすると主張しています。 「DCU では、このような詐欺師を常に監視しています。彼らとの戦いは今後数日でさらに激化するだろう」とブラット氏は述べた。

ブラット氏によると、過去 2 日間で、世界中で 20 億台以上の接続デバイスがアクティブな脅威の影響を受け、インドは影響を受けた上位国の中でベトナムに次いで 2 位となったという。データは Microsoft のリアルタイム「脅威モニター」によって生成されました。

DCU は、レドモンド本社に 22 名の従業員、インドを含む世界中の 30 のオフィスに合計 60 名の従業員を擁し、脅威の阻止、分析、軽減に 24 時間体制で取り組んでおり、世界中のさまざまな業界関係者が関連する計画を立てるためのロードマップを作成しています。行動。 Microsoft の合計 3,500 人の専門家チームは、セキュリティ開発ライフサイクルや運用セキュリティ保証などのフレームワークを使用して、同社の製品とサービスに組み込まれたセキュリティを検討しています。

ニューデリーにあるマイクロソフトのサイバーセキュリティ エンゲージメント センターは、重要な情報インフラストラクチャを保護し、マルウェアとデジタル リスクの軽減に役立つ情報と技術を組織に提供しています。セキュリティの研究、イノベーション、開発に年間 10 億ドル以上を投資している Microsoft は、昨年、インドの 126 の組織と接触しました。

「私たちの大きな懸念は、法執行機関が国境に挑戦している中での国民国家主体による攻撃です。サイバー犯罪の国境を越えた性質により、悪意のある者にとって安全な避難場所が生まれています。日に日に増大するこのような状況に対処するには、より強力な世界安全保障法が必要だ」とブラット氏は強調した。