Netflix、不気味な「ブラックミラー」メッセージでユーザーを恐怖に陥れる

Netflix は世界で最も人気のあるストリーミング サービスの 1 つかもしれませんが、多数のユーザーと関わるための最近の取り組みの一部を再考する必要があるのは確かです。

『ブラック・ミラー』のまったく新しいシーズンに先立って、Netflixは深夜にトルコのユーザーに不穏なマーケティングメッセージを送信したとされている。複数のユーザーが、見知らぬアカウントから 「あなたが何をしているか知っています。」という内容のDMを受け取ったと報告しています。私たちが何をするか見てください。」

このメッセージはユーザー名「iamwaldo」のアカウントから送信されたもので、多くの人がこれがNetflixの番組「ブラック・ミラー」（第2シーズンでエピソード名「ザ・ウォルド・モーメント」）を宣伝するための手段だったのではないかと結論づけた。

特に昨年の軍事クーデター未遂で政府が過剰な監視体制に陥っているトルコでは、このようなメッセージがユーザーに不快感を与えるのは容易に想像できる。

ユーザーはトルコのウェブサイト「エクシ・ソズリュック」（レディットに似たサイト）でこの事件について議論しており、多くのユーザーがこの事件を法当局に報告することを検討している。 ユーザーは明らかに、Netflix が賢明になろうとする最新の試みに困惑し、感心していません。

「誰がこのアイデアを考えたとしても、それはクールではありません。パニック発作に苦しんでいる著者や不整脈に苦しんでいる著者もいます。荒らしであろうと広告主であろうと、たとえ10分間であっても、誰も誰かを怖がらせる権利はありません」と、 あるユーザーはEkşi Sözlükに書いた。

Netflixはこのメッセージに関して何も発表していないが、この件に関係する情報筋は Gizmodo に対し、実はこのメッセージの背後に同社がいたと言及した。

Netflixがマーケティング戦略で批判を浴びたのはこれが初めてではない。最近、同社 は「過去18日間、毎日『クリスマス・プリンス』を視聴した53人の皆さんへ：あなたを傷つけたのは誰ですか？」と ツイートした。 — このツイートにより、企業が分析データをこのようにマーケティング目的に再利用するのは間違っていると多くの人が言うようになりました。