Oculusソフトウェアパッチは、ヘッドセットを使用不能にするランタイムエラーを修正します

昨日、証明書の有効期限が切れたためにヘッドセットが動作しなくなったことに腹を立てていたすべての Oculus Rift 所有者は、ようやく安堵のため息をつきました。 Facebook傘下の同社が現在、この問題を解決するためのソフトウェアアップデートを展開しているためだ。新しいソフトウェアは同社の公式サポート ページで入手でき、 このリンク からダウンロードできます。

同社の共同創設者であるネイト・ミッチェル氏は以前、この混乱についてツイッターで謝罪し、 「我々側の間違いだった」 と認めた。彼はまた 、「今日のダウンタイムの影響を受けた人々には、Oculus ストア クレジットが提供される」とも 発表しました。以下の彼のツイートからわかるように、ヘッドセットは米国で昨日の深夜までに、つまりほんの数時間前までに稼働し始めました。つまり、Rift ユーザーは問題なくヘッドセットを使用できるはずです。

Rift は午前 12 時頃、オンラインに戻りました。これは私たちのミスであり、お詫び申し上げます。本日のダウンタイムの影響を受けた人には、Oculus ストア クレジットが提供されます。詳細については近日中にお知らせします。この問題を解決するために皆さんが辛抱強く待ってくれたことに改めて感謝します。

— ネイト・ミッチェル (@natemitchell) 2018年3月8日

ご存じない方のために付け加えておきますが、Oculus Rift ユーザーは昨日朝 起きると「Oculus ランタイム サービスに到達できません」という エラーが発生し、愛用の VR ヘッドセットが完全に役に立たなくなりました。

名誉のために言っておきますが、同社は失態を認め、この問題について直ちに謝罪しました。また、迅速な解決を約束する声明を発表した。

「私たちは、Rift ソフトウェアへのアクセス能力に影響を与える問題を認識しており、積極的に調査しています。私たちのチームは、この問題によりご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。解決に向けて取り組んでいる間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。今後も更新情報があり次第、ここで共有していきます。ありがとう”

しかし、驚くべきことに、テクノロジー大手が証明書が時間通りに更新されないなどの基本的なエラーで顧客の怒りを買うのは、これが初めてではない。 2015 年 11 月には、Apple が Oculus のセキュリティ証明書の再発行を忘れたため、Mac ユーザーも苦しむことになりました。