Vodafone Idea、小売店での非接触型音声ベースのリチャージを開始

健全な社会的距離の実践を維持するための取り組みとして、ボーダフォン アイデアは小売店を対象とした音声ベースの非接触充電方法を開始しました。この機能は、Vodafone Idea の Smart Connect 小売業者アプリを通じて実装されます。

「非接触充電を容易にするために、スマート コネクトは音声ベースの充電機能で有効になり、すべての Vodafone Idea 直営店および複数ブランドの店舗で利用できるようになりました。」と同社は声明で述べています。

理想的なシナリオでは、小売業者は通常、顧客にリチャージしたい電話番号の入力を求めます。 Smart Connect アプリにあるこの機能を使用すると、ユーザーは番号を手動で入力する必要がなく、番号を音声で話すだけで済み、アプリは Google の音声認識を使用して番号を認識します。

この措置は、グリーンゾーンとオレンジゾーンの小売業者が徐々に店舗を再開し始めているタイミングで行われた。この機能は今のところ英語とヒンディー語に限定されているが、より多くの言語の音声入力のサポートが間もなく追加される予定だという。

この取り組みについて、Vodafone Idea の最高執行責任者であるアンブリッシュ・ジェイン氏は次のように述べています。デジタルファーストのアプローチに沿って、当社はプロセスをデジタル化し、約 3 億人の顧客に便利で効率的なサービスを提供しています。業界初の音声ベースの非接触充電により、非接触で充電が可能となり、安全を確保するために社会的距離を維持することが急務となっているこの時代に非常に有効です。」

そうは言っても、リチャージを実行するより安全な方法は間違いなくオンライン チャネルを使用することです。実際、Vodafone Idea は最近、Paytm と提携して「Recharge Saathi」と呼ばれる新しいプログラムを開始し、Paytm ユーザーがオンラインで Vodafone Idea のプリペイド リチャージを実行したときに追加の手数料を報奨しました。