WhatsApp ビジネスは製品カタログ、チャット フィルターを取得する可能性があります

WABetaInfoが共有したリークされたスクリーンショットは、WhatsApp Businessが間もなく企業がオンラインカタログで製品を紹介できる新機能を導入する可能性があることを示しているようだ。以下の埋め込みツイートに見られるように、この新機能により、企業は Facebook ストアと同様に、画像に加えて製品のタイトル、説明、リンク、SKU などの情報を追加できるようになります。

WhatsApp はビジネス アプリの大きなアップデートをリリースする予定です。
企業は、通常の WhatsApp アプリにも表示されるオンライン カタログで自社の製品を顧客に表示できるようになります。 pic.twitter.com/hYpdDzDZgD

— WABetaInfo (@WABetaInfo) 2018年6月16日

同社が企業にアプリ自体から製品を直接販売するオプションを許可するかどうかはすぐには明らかではありませんが、たとえそれが起こらなかったとしても、オンラインカタログ機能により、顧客に対して製品をより適切に紹介できるようになることは間違いありませんすべての製品情報が標準アプリ内に表示されるようです。顧客だけでなく企業もこの新機能から恩恵を受けることが期待されているが、WhatsAppが今後どのように収益化するかはまだ分からない。

製品カタログとは別に、WhatsApp Business に間もなく追加される予定のもう 1 つの機能はチャット フィルターです。これは、企業が受信メッセージをフィルターで分類し、苦情やフィードバックなど、顧客からの特定の種類のメッセージを見つけやすくするのに役立ちます。この機能は、今後のある段階で WhatsApp のコンシューマ版にも導入される予定です。

多くの誇大宣伝と憶測を経て、WhatsApp Business は昨年インドで利用可能になった後、今年初めにインドネシア、イタリア、メキシコ、英国、米国で正式に開始されました。このアプリは現在 Android でのみ利用可能ですが、同社は iOS バージョンも開発中であると言われていますが、正式にリリースされる時期については何も語られていません。