Outlook がサーバーから切断される問題をわずか 5 分で解決する

Microsoft Outlook は、今日の現代ビジネスにとって頼りになる電子メール クライアントです。その高度な機能により、専門家がコミュニケーションのニーズを実現するのに最適です。ただし、Outlook サーバーが時々切断されるため、問題が発生する場合があります。

そうなった場合、あなたは一人ではありません。これは、アプリケーションがインターネットまたは電子メール サーバーへの接続に失敗した場合に発生する可能性があります。

それはよくある問題です。ありがたいことに、解決するのは簡単です。わずか数分で、Outlook サーバーに再び接続できるようになります。

このガイドでは、Outlook サーバーの切断に関する問題のトラブルシューティングと解決の手順を説明します。

それでは、さっそく始めましょう。

Outlook がサーバーから切断される問題とは何ですか?

Outlook がサーバーから切断される問題は、ユーザーが Outlook 電子メール アカウントに接続できず、その結果、電子メール、カレンダー、連絡先、その他の機能が正常に動作しなくなる場合に発生します。

これは、サーバーの問題、接続の問題、またはユーザー構成の設定が原因で発生する可能性があります。 Outlook がサーバーから切断される問題を解決するには、修正手順を実行する前に原因を特定する必要があります。

理由に関係なく、Outlook がサーバーから切断される問題は多くのユーザーを悩ませる可能性があります。今後この問題を回避するには、定期的に更新をチェックし、すべての設定が正しいことを確認し、大きな変更が行われた場合はサーバー管理者に連絡することが重要です。

そうは言っても、Outlook が切断される問題の原因を見てみましょう。

Outlook が切断される問題の一般的な理由

Outlook がサーバーから切断されるという問題が発生すると、イライラしてしまいます。

ただし、この問題の原因と利用可能なトラブルシューティング方法を理解すれば、Outlook メールをすぐにバックアップして実行できるようになります。

多くの Outlook ユーザーは、プログラムの使用時に接続の問題を経験します。

Outlook が切断される問題の背後にはさまざまな理由が考えられます。そのうちのいくつかは次のとおりです:-

#1. ネットワークの問題

接続の問題、プロキシやファイアウォールの設定、ネットワーク速度の遅さ、または古いソフトウェアにより、Outlook が安定した接続を確立できない場合があります。

#2. Outlook の設定に関する問題

Outlook 構成内の不適切なセットアップやファイルの破損も、接続の問題を引き起こす可能性があります。

#3. PSTファイルに関する問題

サイズの大きい PST ファイルや破損または不完全な電子メールは、Outlook の誤動作や切断の原因となる可能性があります。

#4. ソフトウェアの問題

セキュリティ パッチ、Windows アップデート、Microsoft Office のアップグレードにより、Outlook が切断される可能性があります。

#5. SSL証明書の発行

Outlook 電子メール アカウントの接続が切断できない場合は、SSL 証明書が古いか無効である可能性があります。

#6. 競合するウイルス対策プログラムまたはファイアウォール

デバイスに複数のセキュリティ プログラムがインストールされている場合、それらが相互に干渉し、さまざまなネットワーク接続の問題が発生する可能性があります。

＃7。 互換性のないプログラムまたはアップデート

Outlook をサーバーに正常に接続するには、最新バージョンの Outlook を使用していることを確認し、すべてのプログラムとアプリケーションが Outlook のバージョンと互換性があるかどうかを確認してください。

幸いなことに、上記の問題は、多くの場合、いくつかのトラブルシューティング手順を実行するか、Outlook の設定をわずかに変更することで解決できます。

ここで、Outlook がサービスから切断される問題を解決するために試せるさまざまな修正について説明します。

インターネット接続を確認してください

Outlook の問題に対処する最初のステップは、インターネット接続が適切に機能していることを確認することです。ルーターとモデムの設定を確認するか、速度テストを実行して、インターネット接続が最適に動作していることを確認してください。接続ステータスはインターネットに接続されている必要があります。

Outlook が接続を維持するには、接続が十分に強力である必要があります。コンピュータとネットワークの両方が接続され、正しく動作していることを確認してください。ネットワーク設定に問題があるかどうかを特定するのに役立ちます。

Outlook を終了して再度開く

物事をうまく進めるために必要なのは、新たなスタートだけである場合もあります。これを試してみてください。Outlook アプリケーションを閉じて、再度開きます。それだけで問題が解決するかもしれません。

Outlook をセーフ モードで再度開いてみることもできます。互換性のないアドインにより、Outlook データ ファイルに問題が発生し、OST が破損する可能性があります。

アドインが問題を引き起こさないようにするために従うべき手順は次のとおりです:-

• Outlook を終了する

• Windows + R コマンドを使用して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。
• 「Outlook.exe /safe」と入力します そして「OK」をクリックします

• ログインIDとパスワードを入力後、ステータスバーを確認してください

• 「Microsoft Exchange に接続しました」メッセージが表示される場合は、すべてのアドインを無効にし、Outlook を通常どおり再起動する必要があります。

• その後、一度に 1 つのアドインを有効にして、Outlook の切断状態を再確認します。
• 問題のあるアドインを Outlook から削除し、Outlook を通常どおり使用してください。問題の原因となっている欠陥のあるアドインが見つかったら。

Outlook のプロキシ設定を無効にする

上記の 2 つの解決策が効果を示さなかった場合、問題は Outlook のプロキシ設定にある可能性があります。 Outlook のプロキシ設定を無効にすると、Outlook がサーバーから切断される問題が解決される可能性があります。

その方法は次のとおりです。

• Outlook を開き、上部のナビゲーションでファイル タブを選択します。
• アカウント情報で、[アカウント設定] > [アカウント設定] を選択します。
• Exchangeアカウントを選択し、「変更」をクリックします。
• Outlook のプロパティ ウィンドウで、[接続] タブを選択し、[HTTP を使用して Microsoft Exchange に接続する] が選択されていることを確認します。
• Exchange プロキシ設定を選択します。
• プロキシ認証設定で、基本認証を選択します。
• 「高速ネットワークでは、最初に HTTP を使用して接続し、次に TCP/IP を使用して接続します」の横のボックスのチェックを外し、「OK」をクリックします。

これらの変更を加えた後、Outlook をサーバーに再接続できるようになります。

Outlookデータファイルを修復する

互換性の問題により、Outlook の動作が遅くなったり、完全に停止したりする可能性があります。この問題を解決するには、Outlook PST 修復ツールを使用して Outlook データ ファイルを修復することもできます。

問題を解決できる可能性のある修復プロセスを実行する方法は次のとおりです。

• Outlook を開きます。
• 「情報」>「アカウント設定」>「アカウント設定」をクリックします。

• ここから修復ボタンを押します

• ポップアップ ボックスが表示され、修復を開始する許可を求められます。 [はい] を選択すると、Outlook が修復プロセスを開始します。
• Outlook がデータ ファイルを修復できなかったというメッセージが表示される場合があります。そうした場合は、コンピュータを再起動し、修復プロセスを再度実行してください。

Outlook でデータ ファイルを修復できた場合は、Outlook を再起動します。これでサーバーに再接続され、問題が解決されるはずです。

メールアカウントを削除して再度追加してください

もう 1 つの簡単な解決策は、Outlook から電子メール アカウントを削除し、再度追加することです。

その方法は次のとおりです。

• Outlook を起動し、[ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定] に移動します。
• 電子メール アカウントを選択し、削除ボタンをクリックします。

• 「次へ」をクリックしてアカウントを削除することを確認し、「完了」をクリックします。
• [ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定] に戻ります。
• [追加] をクリックし、手順に従って電子メール アカウントを設定します。
• Outlook を起動し、[ファイル] > [情報] をクリックします。
• [アカウント設定] > [プロファイルの管理] を選択します。
• 「追加」をクリックし、「プロファイルの表示」をクリックします。
• 次に、プロファイルに追加する名前を必要な領域に入力し、[OK] を選択します。
• 電子メール アカウントを新しいアカウントに追加します。

• ドロップダウン メニューから [常にこのプロファイルを使用する] オプションをクリックし、新しいプロファイルを選択します。
• 「適用」を選択し、「OK」を選択します。
• Outlook を終了し、再度開き、使用を開始します。

Outlook のアンインストールと再インストール

Outlook がサーバーから切断されるという問題が依然として発生する場合は、Outlook をアンインストールして再インストールして問題を解決してみてください。 Outlook をアンインストールして再インストールすると、問題の原因となっている競合が解決されるはずです。

Outlook をアンインストールして再インストールするには、以下の手順に従ってください。

• 「スタート」メニューに移動し、「コントロールパネル」を選択します。
• 「プログラムと機能」をクリックします
• インストールされているプログラムのリストで「Microsoft Office Outlook」を見つけます。
• 「アンインストール」を選択して、システムから Outlook を削除します。
• アンインストールプロセスが完了したら、コンピュータを再起動します。
• 画面上の指示に従って Outlook を再インストールします
• コンピュータを再度再起動します。
• Outlook を起動し、サーバーに接続されているかどうかを確認します。

上記の手順に従うと、Outlook とサーバーの接続で発生する可能性のある問題を解決できます。これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、専門家に連絡してさらなる支援を求めることをお勧めします。

証明書の問題を確認する

トラブルシューティング手順を実行する前に、中断の原因となる証明書の問題がないことを確認する必要があります。この中断の一般的な原因は、メール サーバーとの安全な通信を可能にするために更新する必要がある、デジタル証明書が古いか無効である可能性があります。

Microsoft Defender ファイアウォールをオフにする

Outlook ネットワークの問題を解決するには、ファイアウォールをオフにすることをお勧めします。ファイアウォールはゲートキーパーとして機能し、不要なトラフィックや潜在的に悪意のあるトラフィックがシステムに侵入するのを制限します。ただし、この場合、ファイアウォールが Outlook の接続を妨害する可能性があります。

ファイアウォールを無効にするには、次の手順に従います。

• [スタート] メニューに移動します。
• 「Windows セキュリティ」と入力し、そのアプリを選択します。ここでは、ファイアウォールを一時的に、または特定のネットワークに対してオフにできるはずです。
• 次に、「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
• プライベート ネットワークまたはアクティブなラベルが付いたネットワークをタップします。
• Microsoft Defender ファイアウォールをオフにします。
• [ユーザー アカウント制御] タブが表示されるので、[はい] を選択して次に進みます。

無効にしたら、Outlook を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

ファイアウォールをオフにするときは注意し、一時的にのみオフにすることをお勧めします。ファイアウォールはユーザーを保護するために設置されているため、問題が解決したら、忘れずに再度有効にしてください。

オフラインモードを無効にしてみてください

Outlook アプリケーションを使用している場合は、オフライン モード設定が有効になっており、それが問題の原因となっている可能性があります。幸いなことに、この問題は非常に簡単に修正でき、Outlook のオフライン モード設定を無効にすることで修正できます。

これをする：

• Outlook アプリケーションを開きます
• 「送受信」タブを選択します
• 「オフライン中華鍋」オプションをクリックします

Outlook アプリケーションは自動的に再起動され、オフラインではなくなります。これにより、Outlook で直面していた問題が解決され、Outlook が正常に実行されるようになるはずです。

Microsoft サポートに問い合わせる

問題がまだ解決しない場合は、Microsoft サポートに連絡して問題について説明してください。彼らは問題の解決を手伝ってくれるでしょう。

まとめ

この記事では、Outlook がサーバーから切断される問題の背後にある理由と、その解決策について説明しました。ほとんどの場合、この種のトラブルにより、メールの送受信が停止する可能性があります。そのため、問題をすぐに解決することが重要です。上記の手順のいずれかで Outlook の問題を確実に解決できることを願っています。

Windows で Outlook がクラッシュする問題を解決するいくつかの方法を検討することもできます。