在当今世界,每个人都希望快速获取信息。
为了保持访问它,没有多少人愿意拨打电话并接听电话。他们希望能够快速找到答案,因此他们需要一个知识库。
使用 Wiki 创建的知识库不仅可以提高客户满意度,还可以帮助团队更好地组织重要内容。
对于那些不知道“Wiki”是什么的人来说,它是一个服务器程序/网站,可以帮助用户有效协作并高效构建内容。与维基百科的构建方式类似,您也可以出于商业目的构建类似的维基百科。
您可以选择托管 (SaaS) Wiki 平台或自托管,但我更喜欢前者。
原因如下:
无设置压力
如果你曾经从头开始做某件事,你就会知道这需要付出很多努力。自托管 Wiki 解决方案要求您找出自己的方法来正确配置所有内容。另一方面,托管解决方案内置了您所需的一切,因此您无需进行设置。
节省时间和精力
显而易见的事实是,从头开始制作东西比在盘子前制作要花更多的时间。通过托管解决方案,您可以跳过耗时的设置和维护部分,并使用该平台直接跳转到重要的工作。
这样做的好处是,您实际上可以利用这些空闲时间为您的企业做一些富有成效的事情。
新的更新和错误修复
自托管 Wiki 解决方案要求您自行进行更新和错误修复(如果有)。另一方面,托管解决方案可以处理所有这些问题。您所要做的就是使用该平台并进行一些调整以适合您的业务风格。
就是这样。查看这些 Wiki 托管平台:

Kamitera 的 DokuWiki
在这里,Kamatera 非常慷慨,提供DokuWiki托管和 30 天免费试用。这是一个用 PHP 编写的 Wiki 平台,无需数据库即可部署。这个开源软件使用纯文本文件,其语法与MediaWiki使用的语法完全相同,我认为这很棒。

近十年来,我一直使用@dokuwiki来满足我的大部分个人和专业文档需求。我过去曾捐过钱。
昨天我提交了该项目的第一份 PR。希望这是众多中的第一个。回馈的感觉真好! #白俄罗斯啤酒节#php
– SyntaxSeed (Sherry W) (@SyntaxSeed) 2019 年 10 月 3 日
免费试用结束后,您可以根据自己的需求选择付费套餐。

文件360
Document360是一款出色的内部 wiki 工具,可帮助团队在一个地方协作、共享、跟踪和管理所有公司知识。它是托管 wiki 并轻松共享和编辑有关操作指南、公司政策程序、培训文档、流程文档、入职培训和各种其他工作场所文档的信息的完美平台。
您还可以使用徽标或其他识别信息来标记您的 wiki。
一些很棒的功能包括:
- 用于创建高效且结构化写作的 Markdown 编辑器。
- 您可以创建无限的帖子并按类别组织它们。
- 通过对不同文件的不同访问级别,帮助您的团队有效协作。
- 强大的 Google Like 搜索可让您浏览文件和文件夹,并快速轻松地为您的员工提供他们正在寻找的内容。
- 版本控制和回滚,必要时能够回滚到以前的版本。
Document360 受到数千家客户的信赖,包括 Customer.io、Datree.io、哈佛大学、monday.com、Mambu 和 Stackify。

巴托尔
一键将 Mediawiki 部署到 Vultr。 Vultr 是为维基百科提供支持的开源软件。即使您不是网页设计师,这款多功能应用程序也可以帮助您构建知识库、文档部分甚至新闻门户的协作内容。
该软件的许多功能包括:
- 用户之间的讨论
- 环环相扣
- 嵌入媒体
- 编辑和格式化内容以满足您的具体需求
- 轻松流畅的导航
Mediawiki 可以在全球范围内部署,这要归功于 17 个数据中心。值得一提的是,API 和控制面板的管理非常简单直观,让您可以花更少的时间管理基础设施,而将更多的时间用于编码。

A2 托管
另一家非常知名的托管提供商A2Hosting 的Wiki 解决方案可帮助塑造您选择的 Wiki 平台,例如 MediaWiki、DokuWiki 和 TikiWiki。该托管提供商以其快速服务器而闻名,因为他们知道即使加载时间延迟 1 秒也会影响您的跳出率。
与其他托管提供商相比,它的价格也相当实惠。值得一看。
Zoho 维基
如果您的团队有非常具体的需求, Zoho Wiki非常适合。这确实使您的团队的知识管理变得更加容易。这允许您构建工作区和页面,向用户分配特定任务,并微调门户以满足您的需求。
总而言之,您可以创建知识库,很好地保护您的内容,使其与您的品牌保持一致,并使用强大的编辑器轻松创建内容和各种小部件。
维基百科
使用XWiki 的云托管,您不必担心托管、升级、维护或备份。一切都由他们照顾。您可以从最小的计划开始,然后随着需求的增长进行升级。
它是开源的,具有以下功能:
- 24/7 监控
- 及时备份
- 无云锁定
- 能够根据您的要求创建个性化应用程序
- 能够处理数百万页
- 专家支持
我们的@xwikiorg网站很少出现问题。如果出现问题,通常是用户错误(咳…咳… @massonpj )。但是,如果您有疑问或需要帮助, @XWiki工作人员总是会快速响应、彻底考虑解决方案并对工作人员保持耐心。谢谢你!
– 开源倡议 (@OpenSourceOrg) 2020 年 2 月 11 日
XWiki 被亚马逊等大公司使用。
努克里诺
如果生产力是您的首要任务, Nuclino可能适合您。该公司的 Wiki 使在一个平台内访问文档和信息变得非常容易和可行。
与其他 wiki 平台一样,Nuclino 使用内部链接来帮助连接所有团队成员的知识。比分散在各处的单独文件夹、文件和文档要好得多。
集群(也称为分层标签)还允许不同的搜索查询显示同一页面,从而使搜索变得更加容易。该解决方案总体速度很快,并且使协作变得非常容易。
大蜜蜂
Archbee被 Portfolio box 和 ColorElephant 等公司使用,它提供了一些有趣且有用的功能,使业务协作变得更加容易。他们的编辑器与 Slab 类似,可以防止不同成员保存同一文件时发生冲突。
此外,您还可以:
- 嵌入图表
- 分享文档
- 访问代码编辑器以实时创建程序
- 即时查找文件和信息
- 按会员查看统计数据
您可以免费开始使用。
合流
Atlassian 的 Confluence 对于建立团队合作和有效协作至关重要。它允许您为您的团队创建一个非常简单的知识库,以便在同一屋檐下找到答案。除此之外,您还可以创建会议记录、项目计划并建立功能齐全的工作区。
相反,您的团队可以进行演示并接收每个人的反馈。这有助于验证有价值的想法和概念。我最喜欢这项服务的事情之一是它具有几乎适用于任何目的的模板。您不必从头开始编写和分享任何内容。只需使用模板,填写您的详细信息,然后就可以开始了。
Confluence 已被超过 40,000 家客户使用,其中包括 Audi、Hubspot 和 Blend。
维基概念
Notion for Wiki与 Mac、Windows、移动设备和 Web 兼容,是团队和个人的另一个绝佳选择。存储文档、笔记、目标、公司实践等以便于访问。
使用拖放编辑器即时添加文件、多媒体等。该服务不需要任何专业知识,因此任何人都可以轻松使用。协作部分也是如此。您还可以添加评论、提及成员、共享文件以及将每个人聚集在一起讨论重要细节。
这很棒,因为您可以嵌入 50 多个不同的应用程序。
纸莎草纸
Papyrs是另一项提供拖放编辑器的服务,是此列表中最难击败的服务之一。明智的说法是,它们的功能经过精心设计,不会屈服于其他服务,因为它们实际上拥有您可能正在寻找的一切。
您可以将注释、文件、文档、表单和其他元素拖放到成员上。最终,您可以无缝查看报告并分析您的工作流程。
搜索是一个非常有用的工具,可以随时定位文件并访问它们。总的来说,它的功能太多了。您可以通过 15 天免费试用来全部尝试。
全部回答
AllAnswered是一个令人惊叹的一体化知识管理系统,它名副其实。我们将竭诚为您解答所有问题。您可以将社区、wiki、问答部分和工作流程集成到一个系统中。最好的部分是什么?您可以以实惠的价格访问所有这些内容。
总之,借助人工智能,您可以共享知识、托管问题和答案、创建新的和更新的信息,并节省大量时间。
您可以在选择付费计划之前先使用免费试用版。
基普威斯
Kipwise通过与 Slack 集成的能力增强了协作。即使您在对话或回复票证时,快速搜索功能也可以让您找到所需的信息,从而节省大量时间。
其他功能包括:
- 能够在提问之前提醒队友使用带有片段的搜索功能
- 将具体问题分配给特定成员来解决
- 分配成员审阅内容以使其保持最新状态
- 创建引人入胜的结构化内容
- 访问模板以节省正常运行时间
- 嵌入来自各种来源的元素
有了所有这些令人惊叹的功能,很难不安排产品演示。
平板
板块允许您组织内容并将最重要的内容固定在顶部以便于访问。团队成员可以实时发表评论、创建新内容并进行讨论。
一个值得一提的强大功能是所见即所得编辑器。它不仅非常易于使用,而且还可以识别重复内容,并防止您意外创建更多副本,即使两个不同的成员同时按下“保存”。平板几乎没有犯错的余地。
搜索功能可让您快速找到重要数据,并与众多第三方应用程序集成以增强功能。
苗条维基
SlimWiki在其他服务中脱颖而出,因为我们密切关注设计和用户体验,帮助您更加专注于您的业务。通常,当您听到“Wiki”这个词时,您可能会看到一个无聊的可视化。然而,SlimWiki 的情况并非如此。
它具有出色的布局和排版,可以大大提高会员的工作效率。不仅如此,您还可以共享文件并查看页面的编辑历史记录。您的所有数据都将得到安全和保密,因此您不必担心。
SlimWiki 适用于桌面和移动设备。
结论
我们希望上面的 Wiki 托管解决方案列表能够帮助您更好地决定什么最适合您的业务。有些拥有成熟的协作系统,而另一些则没有。根据您的要求,您可以轻松找到匹配项。
或者,您可以查看自托管 wiki 软件,看看它是否适合您。




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