您的 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上如何解决？

尽管出乎意料，Chromebook 开始遇到 Windows 笔记本电脑上常见的一些常见问题。最近，许多用户抱怨 Chromebook 黑屏。现在，一些用户报告说他们的 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上。如果您也受到此问题的影响，我们创建了一份方便的指南来帮助您解决该问题。考虑到这一点，让我们看一下步骤。

方法 1：强制重新启动 Chromebook

首先，在继续使用高级方法之前尝试一些基本的初步步骤。这里我们将强制 Chromebook 关闭并重新启动，以便它可以正常启动。以下是您需要遵循的步骤：

• 按住电源键，直到您的 Chromebook 完全关闭。

• 然后盖上盖子并等待几分钟。
• 接下来，连接充电器并打开盖子。但是，请勿按电源按钮。您的 Chromebook 将自动开机。

• 您现在应该可以跳过 Chrome 屏幕并正常启动。如果这不起作用，请继续使用下一个方法。

方法 2：卸下所有配件

很多情况下，ChromeOS会因为外围设备故障而进入死循环，无法正常启动。在这些情况下，您的 Chromebook 可能会卡在 Chrome 屏幕上。因此，为了排除 USB 驱动器、网络摄像头或麦克风等配件出现故障的可能性，请拔下所有外围设备的插头，然后在未连接任何设备的情况下打开 Chromebook。

这是最常见的方法之一，可以帮助您解决“卡在 Chrome 屏幕上”问题。但是，如果这不起作用，请继续检查下面的部分。

方法 3：从 Chrome 屏幕重置您的 Chromebook

如果您的 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上并且问题仍然存在，您可能需要重置设备才能使其再次运行。但请记住，此过程将清除您 Chromebook 上的所有本地数据并删除您的 Google 帐户。重置过程后，您需要重新设置 Chromebook。

• 首先，如上所述关闭并重新启动您的 Chromebook 。
• 然后在 Chrome 屏幕上同时按“ Ctrl + Alt + Shift + R ”键。

• 将弹出一个重置窗口。现在单击“Powerwash”和“撤消” 。

• 在下一步中，再次单击Powerwash以确认操作。

• 最后，您的 Chromebook 应该会重置并正常启动。现在您可以使用您的 Google 帐户登录并进行所有设置。

方法 4：重新安装 Chrome 操作系统

如果 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上，这是修复它的最后且万无一失的方法。不过，您的 Chromebook 上存储的所有本地文件都将被删除，您的 Google 帐户也将被删除。

此方法要求您在另一台计算机上创建 ChromeOS 恢复 USB 驱动器。如果您拥有 2022 年 4 月之后发布的 Chromebook，这是使用互联网连接重新安装 ChromeOS 的便捷方法。它的工作原理如下：

• 按住电源键可完全关闭 Chromebook 。
• 然后按住顶行的Refresh 和 Esc键，然后按电源键。如果问题仍然存在，请按住“更新”和“返回”键，然后按电源按钮。

• 使用快捷键后，您的 Chromebook 应启动至恢复模式。

• 当恢复屏幕出现时，您将看到“使用 Internet 连接恢复”选项。此选项仅适用于 2022 年 4 月之后发布的新 Chromebook。
• 对于较旧的 Chromebook，您必须使用 USB 方法。在另一台 Windows PC、Mac 或 Chromebook 上的 Chrome 浏览器上安装Chromebook 恢复实用程序（ 免费）。

• 打开扩展程序并选择您的 Chromebook 型号。然后插入 USB 驱动器并创建恢复介质。

• 创建恢复介质后，将 USB 驱动器插入您的 Chromebook 。确保您的 Chromebook 处于恢复模式。将自动检测您的 USB 驱动器。
• 您的 Chromebook 将开始安装新的 ChromeOS 副本。

• 此后，您的 Chromebook 不会在 Chrome 屏幕上冻结，并将正常启动至登录屏幕。

如果您的 Chromebook 卡在 Chrome 屏幕上，您可以采取以下措施。在许多情况下，强制重新启动并删除配件应该可以解决 ChromeOS 冻结问题。如果不起作用，请尝试重置 ChromeOS 或重新安装全新副本。但是，缺点是您将丢失所有本地文件。如果您的 Chromebook 无法开机，我们有一篇单独的文章专门讨论此问题。最后，如果您仍然遇到问题，请在下面的评论部分告诉我们。