FlipkartはAmazon Primeのライバルを計画。 Microsoft と共同で地域言語の音声アシスタントを開発

ウォルマートは先週、史上最大規模の電子商取引買収でフリップカートの電子商取引事業の過半数株式を取得した。また、2人の創設メンバーのうちの1人、サチン・バンサル氏の無惨な退任という結果にもなったが、アマゾンとの競争が激化する中、同社はすでに次世代のユーザーと既存のユーザーのための大きな計画を立てている。

Flipkartのもう一人の共同創設者であるBinny Bansal氏は、同社が 今後数カ月間にその機能の変更を実行すること を従業員に約束したと Factor Daily が報じている。最も重要な変化は、単に顧客に割引を与えるのではなく、顧客にインセンティブを与える新しい方法を見つけることです。 現在は、新規顧客の獲得ではなく、顧客を維持することに重点が置かれています 。

Amazonプライムに対するFlipkartの答え

Amazon プライムは、素早い配送を保証するだけでなく、プライム ビデオやプライム ミュージックも投入することで、サービス品質の基準と消費者の期待を高めてきました。 Flipkart は、既存ユーザーに報酬を与え、長期契約を結ぶために、サブスクリプションベースの Prime ライバルを立ち上げる 予定です。

このサービスは 現在開発中で 、毎年 9 月頃に開催される Flipkart の年次ショッピング フェストである Big Billion Day セールに間に合うように開始される 予定です。これにより、都市市場が飽和に近づきつつあるこの電子商取引大手 は、第二級都市やさらに小さな町からより多くの購入者を引き付けたいと考えている 。

Flipkart を利用した音声アシスタント

Flipkart がこうした新規ユーザーを獲得したいと考えている方法の 1 つは、音声インタラクションです。

Amazon の Alexa は曲を再生したり、家族全員をゲームに参加させたりしますが、Amazon はまた、チェックアウトや支払いを便利にするために、Alexa を通じて買い物をしてもらいたいと考えています。 Flipkart は現在、同様の方法をとり、既存の投資家である Microsoft と協力して 買い物客向けの音声アシスタントを開発しています 。

これが Cortana と、その音声アシスタントをモバイルや PC デバイスに限定するのではなく、現実世界の場所にも導入するという Microsoft の目標と関係があるかどうかはまだ明らかではありません。

Flipkart は、テクノロジーに精通したユーザーをターゲットにするのではなく 、入力できない、またはスマートフォンやインターネットに慣れていない潜在的な消費者向けのアシスタントを構築するつもりです 。これを容易にするために、 アシスタントは地域言語をサポートします 。

報告書によると、これ が、アルファベットがウォルマートの出資を受けてフリップカートに30億ドルを投資することを約束した 理由の1つである。これは、Googleアシスタントを日々賢くすることに強気なGoogleが、Flipkartの拡大するユーザーベースを基盤に構築し、両社共通のライバルであるAmazonに対抗するのに役立つだろう。

ウォルマートはフリップカートの形状を変えるつもりはないが、手直しはする

ウォルマートは、インドと中国のオンラインだけでなくオフラインの買い物客のかなりの部分を獲得して、小売業界の世界的リーダーになることを目指している。インドの海外直接投資（FDI）規制ではインド以外の企業が同国で実店舗をオープンすることが認められていないため、ウォルマートはインドへの投資でその穴を埋めている。

ウォルマートはフリップカートを通じてオフラインでの存在感を拡大するつもりで、インドの地下鉄に店舗を開設する予定だ。これらの開発とは別に、同社は MakeMyTrip と提携して、プラットフォーム上でチケットやホテルの予約を提供しています。